当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
担当していただいた女性は、説明がとてもわかりやすく、終始丁寧な対応で、気持ちよく取引ができました。1番高く買い取っていだたき、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧に対応して頂きました迅速な対応をしていただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)的確でタイムリーな連絡を頂きましたので安心してお取引できました。何より頑張ってノートの査定で好条件を出して頂きました。似たようなパターンで数年前葛飾店にお世話になりました。今回もまたお世話になり、有り難く思っています。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)的確でタイムリーな連絡を頂きましたので安心してお取引できました。何より頑張ってノートの査定で好条件を出して頂きました。似たようなパターンで数年前葛飾店にお世話になりました。今回もまたお世話になり、有り難く思っています。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)とても親切で、説明もわかりやすくて、入金も早いし、御社を選んで良かったと思います。これからもよらしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)接客対応がとても良かった。
他社より高額で買取ができるよう頑張っている様子が伝わってきました。
契約や必要書類の案内も分かりやすかった。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)こちらが車を売るのが初ということもあり、車の売却や相場に関する様々な情報を教えていただいた点。
その中には、ネクステージさんが不利になる情報も含まれており、親身になってくれていることを感じました。夜遅い時間にまで対応していただき、ありがとうございました。
初めての車の売却でしたが、安心して満足のいくものとなりました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定時の対応や、その後の連絡も適時に頂き非常にたすかりました。納車のタイミングも話を聞いて頂き、きめ細かい対応に感謝しています。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)車売却を検討し始めて、いろいろ見積りを取りまくろうと行動し始めた最初のお店がネクステージさんでした。
『1店目だしここの金額が基準になるだろうな』くらいに思っていたのですが同等車の大体の相場や、
いろんな考え方などわかりやすく教えて頂き、査定額が思った以上に良かったのと、担当者さんの感じがとても良かったので、即決してしまいました。
皆さんに丁寧に接客していただき、気持ち良く手放すことができました。
大事にしていた車だったので、安心してお任せできる、と思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)優しい話口調で終始丁寧にご対応いただきました。
最後、車と一緒に写真まで撮っていただき、今後も何かあればお願いしたいなと思いました。
お世話になりました。大きな営業所で驚きました。
上司席?がこちらを向いていてそこはかとない圧を感じましたが、清潔感があり、綺麗ですね。
駐車場に入るとすぐにご案内いただいたのもありがたかったです。
やはり車は手続きなど分かりにくい点も多く、どうしても言われた通りになってしまいがちですが、きちんとご説明いただいて、他社のことも悪くいうこともなく、フラットにお話いただきつつ、判断をこちらに任せる姿勢はとても大切だと思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても誠実にご対応いただきました。成約しようという意識が高く、とても好感が持てました。この度はありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。車の引渡しと振込手続きは同時であるべきと思っています。業界の慣習的なことかもしれませんが、いつも違和感を感じています。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)感じよかった。当初の説明より 早く入金する姿勢に好感がもてる。逆風もありますが応援しております
また、よろしくお願い申し上げます。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)常に穏やかに対応していただき、ありがとうございました。細かい連絡もいただけたので、安心してお願い出来ました。とてもスムーズだったので、要望はありません。店舗が大きく、きれいだったので、入金を待つ間も安心出来ました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)こちらの連絡に対してレスポンスが早かったこと。基本は買取担当とのことで、初めての売り成約だったようですが、上司に一つ一つ確認をして丁寧に対応頂いたこと大変感謝しております。とっても綺麗な車両を買うことができとても満足しております。中古車販売店が大変な目に遭っているところではあると思いますが、丁寧に接客頂き不安が払拭されました。今後もぜひ利用させて頂きたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)親切で丁寧で一生懸命さが伝わってきました。
不快な気持ちにもなる事無く、とても安心できたので、機会があれば是非また宮島さんに担当して頂きたいです。安心感がありネクステージさんにお願いして良かったと思っています。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)今回は2台まとめての査定をお願いしたが、中途半端な金額提示がなく良かった
こちらはここまでなら出来るなど曖昧さがなかった。今回は入金も早かったので、これを続けて貰いたいと思う。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)営業の方は、丁寧に対応していただきました。スピーディーに決まり良かったです。ありがとうございました。面談の対応もしっかりされており、教育がされていると思いました。信頼できます。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)レスポンスが早く、必要な書類についても分かりやすくご説明頂きました。当初は何社かで相見積もりを取得予定でしたが、査定の早さ、納得度が高く、結果的に相見積もりを取得することなく、御社にお願いすることとなりました。また機会がありましたら、ぜひ御社でお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧親切に対応して頂きました。
質問等もすぐに回答して頂きスムーズに取引出来ました。次回売却の時はご連絡させて頂きます。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)マニュアル対応だとしても、わかりやすく説明していただけたと思う。メディアで色々と言われてるが、悪い所も真似ては同じ道を辿るのでそこは正しく舵切りをすれば大幅な利益減は避けられると思う。
これからどう立て直していくのか相当な苦難ではありますがこのままいかないでいただきたい
ご利用時期:2023年10月(ご売却)