当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
全額現金振込みをしたが、通常、げんきんを高額引き出したりすることがなく、ATMでの引き出し、振込に苦労した。そのあたりの事前の説明があったら、もっと楽に手続きできた。モバイルバンキングも長い間、使っていなかったので、3日間連続でATMに通うことになった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)アフターサービスが整っていてとても良い。 石川さんがテキパキすすめていただき信頼できた、中古ははじめてだったが次からも考えていきたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当は毛利さんでした。 とても親切に保険の話など詳しく説明していただき、感謝しています。 初めて、伺った時、毛利さんが色々車を探してくださり、担当してもらえて、良かったと思っています。 次回、車の買い換えする時も絶対毛利さんにお願いしたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(その他)ネクステージの店舗のサービスが良いと感じました。 雨の日の来店でしたが外でスタッフの方々が待機してみえて、すぐに傘を持って走ってきていただいたり店もきれいだったし、何より担当の森田さんの気くばりのある態度が素晴しいと思いました。 車は高い買い物です。納得をして気持ち良く購入できた事が良かったです。1ヵ月点検はコロナウィルスの件で中止しました。半年点検でよろしくお願い致します。 1ヵ月点検前にもハガキか何かでお知らせ致ければ良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)正直車が高いのか安いのかは良くわかりません 対応して下さった担当の方の印象でだいぶ変わると思います。親切、丁寧、相手の立場も考えて下さるのが心をひきました。それにスマイル、やさしい笑顔も胸にきざまれます。初心を忘れず一生懸命な対応に期待します。 ありがとうございました。アフターホローもよろしく。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当して下さった方はていねいな方でした。1ヵ月点検の案内がまだ来てないので不安ですが、購入させてもらえたのでまた色々お世話になりたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)副店長さんの対応の仕方が良く、購入から納車までがスムーズであった。 これからもお世話になりますが宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大変すばらしい接客態度で満足しています。 説明から相談まで、こちらの要望を全て満たして頂きました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)購入に関しては全てにおいて満足でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)オイル交換の券は全店で使えるようにしてほしい
ご利用時期:2020年02月(ご購入)私は髙令者ですので、スマホ(パソコン)とが持っていないために、いろいろわからない事がありますので、わかりやすく、説明、取りあつかい方を教えてほしい。説明書を読んでもわからない事がありますので聞く事がありますので解りやすく教えて下さい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)私は、自分で車を購入した事はなく、今回も、言われるがままついていって、この位の金額で、といわれる中からこの車が良い、と思う物を選びました。実はネクステージのように、たくさん並んでいる(車が)所は始めてで「ものめずらしさ」が先に立ち、おもしろく、楽しかったです。試乗できなかったのが残念です。(ですが買入した車は気に入っています)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の方が、とても丁寧に接客してくださり、初めての車講入で不安な中、安心して進めることができました。 「何かあれば、お気軽にご質問ください。」と、名刺もくださり、今後、「分からなければきけばいい。」と車を維持していくうえで安心しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回、ネクステージ土岐多治見店で現物を見て購入しました。他店舗の車の情報も色々と教えて頂きたかったと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)担当者の永島さんがとても親切で細やかに気くばりをして下さいました。 車はその後の点検や車検万が一の事故時などご担当の方との関係が大切になります。 貴社のスタッフは皆様あいさつをして下さり、すくに声かけをして下さいました、特に担当の永島さんはピカイチでした。客の立場で物事を考えて下さる方なので今後も安心して車に乗ることができます。ありがとうございます。 ただひとつたけ意見を言わせて下さい ローンを組んだのですが金利がかなり高いです。 もっと安い金利で買えるようになるとありがたいです。 せっかく安くて良い品を案内して下さっても金利が5%では意味がありません 他にもっと安い全品でローンが組める仕組みと考えて下さい。 今回は正直永島さんがいい人すぎたので買わせていただきましたが正直なところ金利を聞いた時に購入をやめようと思いました。 中古車屋さんでも新車のローンなみのところはあります。ぜひ改善を!!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)車を買いかえようと思い、家の近くの店舗へ偶然いった所、良い車とスタッフ(松久さん)と出会い、即決しました。 以然の車をとても大事にしていたので、年式は最新ではないですが、満足する下取り値段を出して頂けて、とても嬉しく思います。 値段もそうですが、担当の松久さんの人柄がよく、親身になって話をきいて下さり、要望をしっかり受けとってくれたので、それも決め手の1つになりました。ノルマを向き出しにしてくるなどの営業さんだったら、たぶん即決して、決めなかったと思います。 納車後もアフターサービスがあるなど、安心なサービスがたくさんあるので、引き続き、おねがいしようと思います。 担当して下さった松久さんをはじめ、店長さんも、感謝です!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)状態が良い車をお値打ちに購入が出来て良かったです。
ご利用時期:2019年09月(ご購入)