当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
新車の展示車両をお客様が車の中もう少し見れるように、簡単にシートカバーと手袋用意したらどうかな?そうすれば車汚れる事ないし、通常より満足になるかなと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の井上さんがこまめに連絡して下さりスムーズに購入できました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)点検等アフターケアもよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)木曽からネクステージ様まで距離がありますので購入後は家から近い方が良いと感じます。(オイル交換には近い方を利用しますね)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)弾のコーティングをお願いさせてもらいましたが、メンテナンス用のシャンプーが少なすぎる。7万円出してこれは、ない。 正直コーティングは、こうかいしてます。仕事が始まる直前でバタバタしていたので、あまり気にせず買ってしまった自分に責任があるので、クレームではありませんが、今の正直な心きょうです。 副店長の森田さん本当にありがとうございました。 遠方からなのに、ごていねいにしていただき、満足です。 この意見が今後のネクステージ様にお役がたてればなと思います。 そうじ等は、もうちょっとていねいにして頂きたいと思いました。 その他は、文句なしです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧な対応をして下さり、ネクステージさんを選んで良かったです。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)当所は下見程度の訪問も対応の良さや希望車種があったことから急きょ購入しました。希望車が兵庫にあることから車を見られず、思っていた仕様(外観・カーナビ仕様など)と異なる点があり、もう少し詳細に事前にわかれば良かったと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても、親切に相談に乗って頂きました。 ただ、とんとん拍子で決まっていき金額も大きい買い物なので、不安にはなりました。 とてもキレイな状態で納車頂きましたがやはり中古車なので、キズなど納車後に見つけた時はショックでした・・・。 でも、本当に小さな傷ですが・・・笑 1ヵ月点検で、いろいろ聞こうと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)最初から丁寧に説明してもらえて良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)わかりやすく丁寧でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・納車スケジュールについて、当初の予定と異なり、とまどったが、担当者のご尽力により、迅速に対応いただけたことに感謝している。 ・豊富な車種を取り扱われているため、個々の車の操作等については、購入者の方がよく知っている(購入前提で熱心に研究しているため)ことはしかたがないのかなと思った。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・店舗にはじめて行った時外の玄関前に4~5人待ち構えて立っていたので少し恐い。 まったくスルーと同等くらいあまり良い気分ではない。 1人くらいで良いのでは? ・納車までにゴタゴタありましたが、最終的には満足してます。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車両価格は、まあ満足であったがその後のいろいろの契約で金額が上がった。 契約する時間の長すぎる。何か物でのサービスがほしいと思った。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車検前に車、買い替えで、下取りして頂いた車に対して車検の案内の電話があり、情報の共有をして頂けるとありがたいです。 車両購入時、丁寧な対応、説明、信頼出来る良い副店長さんでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)平日納車でしたが、休日納車があるとよいなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・他の中古車扱いディラーとの比較(様々な面で)を知りない。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)一番嬉しかったのは、車を購入(軽、ラパン、10K未使用車)して、未だ10日も経たないうちに、担当者の説明不足というより、自分の不注意により、バッテリーをあげてしまった。幸い自庭内だったのでそう慌てずにもいたが、最初は、車がウントもスンとも言わないので、何事かと、とても不安に思った。今までは、知りあいの個人のディーラーさんで、阿吽の呼吸ですぐ駆けつけて貰ってきたが、今回はどうしたらいいものか買った所のネクステージへtelしても、土曜日だと担当者も多忙だろうと遠慮して、暫く暇そうな正午頃telした。(動かないと気づいたのは前日の夕方。telは翌日の昼ごろ) そしたら、ロードサービスのことを教えられ、そのノートの裏の番号にtelしたらそこから即近くの契約の所から修理にくるとのこと。返答あり。→この対応がとてもよかった。 (遠慮して)telしてから修理に来て下さったのが30分ぐらいしかかからなかった。その迅速さ。ロードサービスの張りめぐらされたネットワークの良さにはびっくりした。これなら、何の遠慮しなくてもっとさっさとtelすればよかった。 修理に来て下さったのは、近くの知っている「阿圧石油」というところだった。係りの方も親切、丁寧で、迅速に修理して下さった。→この係りの方の対応もとてもよかった。車は動いた。良かった。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの他支店には行った事がありましたが、土岐店は初めてで駐車場に入ったらすぐ出迎えてくれたのが、今回担当してもらった雨宮さんでした。 納車まで気持ちよく対応してもらい、ありがたかったです。これからも長いおつきあい、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても対応がよく、任意保険の見直しご提案までしていただき大変満足しております。
ご利用時期:2020年03月(その他)納車時、引き取りに行かなくてはいけないと家族2人必要となる為他店でもやっている様な家(自宅)に納車してもらえると有り難いです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)