当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても丁寧なご対応でした。 子供が遊んだり飲み物を頂けるスペースがあり、ゆっくりと商談が出来とても良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)前の車を事故で廃車にしてしまい、1日でも早く新しい車が欲しいという状況で、親切に対応して下さった事、大変感謝しております。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても対応も良く、そしてなにより、以前から欲しかった車に出合えた事が一番嬉しかったです。 車の状態も非常に良かった。 大変良くしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)毎回お店へ行く度に、みなさん親切にしてくださります。 担当していただいた土岐多治見店の井澤さんも本当に親切で、初めての私達も不安なく購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回初めての車の購入でしたが、中古で安い車を購入したのにもかかわらず、手厚くフォローしていただけて大変満足です。 保険など自分に合ったものを提案していただけて良い判断ができたと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(その他)初めて車の購入をしましたが、車のことだけでなく保険のことまで丁寧で分かりやすく、細かく対応してくださったので安心して購入することができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
ご利用時期:2020年03月(その他)とても気に入りました。 色々とさがしていましたが、みつからなかったがネクステージで以前購入したことがあったのでみるだけでもと思い寄ってみました。 思っていた車を思った以上の価格とサービスをしていただきました。 その後、息子夫婦にもネクステージでの車の購入しました。 息子夫婦も同じセールス(営業)の方で、上手に話をして下さいました。 ありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)全額現金振込みをしたが、通常、げんきんを高額引き出したりすることがなく、ATMでの引き出し、振込に苦労した。そのあたりの事前の説明があったら、もっと楽に手続きできた。モバイルバンキングも長い間、使っていなかったので、3日間連続でATMに通うことになった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)アフターサービスが整っていてとても良い。 石川さんがテキパキすすめていただき信頼できた、中古ははじめてだったが次からも考えていきたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当は毛利さんでした。 とても親切に保険の話など詳しく説明していただき、感謝しています。 初めて、伺った時、毛利さんが色々車を探してくださり、担当してもらえて、良かったと思っています。 次回、車の買い換えする時も絶対毛利さんにお願いしたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(その他)ネクステージの店舗のサービスが良いと感じました。 雨の日の来店でしたが外でスタッフの方々が待機してみえて、すぐに傘を持って走ってきていただいたり店もきれいだったし、何より担当の森田さんの気くばりのある態度が素晴しいと思いました。 車は高い買い物です。納得をして気持ち良く購入できた事が良かったです。1ヵ月点検はコロナウィルスの件で中止しました。半年点検でよろしくお願い致します。 1ヵ月点検前にもハガキか何かでお知らせ致ければ良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)正直車が高いのか安いのかは良くわかりません 対応して下さった担当の方の印象でだいぶ変わると思います。親切、丁寧、相手の立場も考えて下さるのが心をひきました。それにスマイル、やさしい笑顔も胸にきざまれます。初心を忘れず一生懸命な対応に期待します。 ありがとうございました。アフターホローもよろしく。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当して下さった方はていねいな方でした。1ヵ月点検の案内がまだ来てないので不安ですが、購入させてもらえたのでまた色々お世話になりたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)副店長さんの対応の仕方が良く、購入から納車までがスムーズであった。 これからもお世話になりますが宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大変すばらしい接客態度で満足しています。 説明から相談まで、こちらの要望を全て満たして頂きました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)購入に関しては全てにおいて満足でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)オイル交換の券は全店で使えるようにしてほしい
ご利用時期:2020年02月(ご購入)私は髙令者ですので、スマホ(パソコン)とが持っていないために、いろいろわからない事がありますので、わかりやすく、説明、取りあつかい方を教えてほしい。説明書を読んでもわからない事がありますので聞く事がありますので解りやすく教えて下さい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)私は、自分で車を購入した事はなく、今回も、言われるがままついていって、この位の金額で、といわれる中からこの車が良い、と思う物を選びました。実はネクステージのように、たくさん並んでいる(車が)所は始めてで「ものめずらしさ」が先に立ち、おもしろく、楽しかったです。試乗できなかったのが残念です。(ですが買入した車は気に入っています)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の方が、とても丁寧に接客してくださり、初めての車講入で不安な中、安心して進めることができました。 「何かあれば、お気軽にご質問ください。」と、名刺もくださり、今後、「分からなければきけばいい。」と車を維持していくうえで安心しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)