当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても、親切に相談に乗って頂きました。 ただ、とんとん拍子で決まっていき金額も大きい買い物なので、不安にはなりました。 とてもキレイな状態で納車頂きましたがやはり中古車なので、キズなど納車後に見つけた時はショックでした・・・。 でも、本当に小さな傷ですが・・・笑 1ヵ月点検で、いろいろ聞こうと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)最初から丁寧に説明してもらえて良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)わかりやすく丁寧でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・納車スケジュールについて、当初の予定と異なり、とまどったが、担当者のご尽力により、迅速に対応いただけたことに感謝している。 ・豊富な車種を取り扱われているため、個々の車の操作等については、購入者の方がよく知っている(購入前提で熱心に研究しているため)ことはしかたがないのかなと思った。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・店舗にはじめて行った時外の玄関前に4~5人待ち構えて立っていたので少し恐い。 まったくスルーと同等くらいあまり良い気分ではない。 1人くらいで良いのでは? ・納車までにゴタゴタありましたが、最終的には満足してます。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車両価格は、まあ満足であったがその後のいろいろの契約で金額が上がった。 契約する時間の長すぎる。何か物でのサービスがほしいと思った。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車検前に車、買い替えで、下取りして頂いた車に対して車検の案内の電話があり、情報の共有をして頂けるとありがたいです。 車両購入時、丁寧な対応、説明、信頼出来る良い副店長さんでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)平日納車でしたが、休日納車があるとよいなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・他の中古車扱いディラーとの比較(様々な面で)を知りない。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)一番嬉しかったのは、車を購入(軽、ラパン、10K未使用車)して、未だ10日も経たないうちに、担当者の説明不足というより、自分の不注意により、バッテリーをあげてしまった。幸い自庭内だったのでそう慌てずにもいたが、最初は、車がウントもスンとも言わないので、何事かと、とても不安に思った。今までは、知りあいの個人のディーラーさんで、阿吽の呼吸ですぐ駆けつけて貰ってきたが、今回はどうしたらいいものか買った所のネクステージへtelしても、土曜日だと担当者も多忙だろうと遠慮して、暫く暇そうな正午頃telした。(動かないと気づいたのは前日の夕方。telは翌日の昼ごろ) そしたら、ロードサービスのことを教えられ、そのノートの裏の番号にtelしたらそこから即近くの契約の所から修理にくるとのこと。返答あり。→この対応がとてもよかった。 (遠慮して)telしてから修理に来て下さったのが30分ぐらいしかかからなかった。その迅速さ。ロードサービスの張りめぐらされたネットワークの良さにはびっくりした。これなら、何の遠慮しなくてもっとさっさとtelすればよかった。 修理に来て下さったのは、近くの知っている「阿圧石油」というところだった。係りの方も親切、丁寧で、迅速に修理して下さった。→この係りの方の対応もとてもよかった。車は動いた。良かった。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの他支店には行った事がありましたが、土岐店は初めてで駐車場に入ったらすぐ出迎えてくれたのが、今回担当してもらった雨宮さんでした。 納車まで気持ちよく対応してもらい、ありがたかったです。これからも長いおつきあい、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても対応がよく、任意保険の見直しご提案までしていただき大変満足しております。
ご利用時期:2020年03月(その他)納車時、引き取りに行かなくてはいけないと家族2人必要となる為他店でもやっている様な家(自宅)に納車してもらえると有り難いです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても丁寧なご対応でした。 子供が遊んだり飲み物を頂けるスペースがあり、ゆっくりと商談が出来とても良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)前の車を事故で廃車にしてしまい、1日でも早く新しい車が欲しいという状況で、親切に対応して下さった事、大変感謝しております。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても対応も良く、そしてなにより、以前から欲しかった車に出合えた事が一番嬉しかったです。 車の状態も非常に良かった。 大変良くしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)毎回お店へ行く度に、みなさん親切にしてくださります。 担当していただいた土岐多治見店の井澤さんも本当に親切で、初めての私達も不安なく購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回初めての車の購入でしたが、中古で安い車を購入したのにもかかわらず、手厚くフォローしていただけて大変満足です。 保険など自分に合ったものを提案していただけて良い判断ができたと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(その他)初めて車の購入をしましたが、車のことだけでなく保険のことまで丁寧で分かりやすく、細かく対応してくださったので安心して購入することができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
ご利用時期:2020年03月(その他)とても気に入りました。 色々とさがしていましたが、みつからなかったがネクステージで以前購入したことがあったのでみるだけでもと思い寄ってみました。 思っていた車を思った以上の価格とサービスをしていただきました。 その後、息子夫婦にもネクステージでの車の購入しました。 息子夫婦も同じセールス(営業)の方で、上手に話をして下さいました。 ありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)