当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回は中村さんにお世話になりました。全体的に気持ち良く対応していただきまして感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)大まかな希望しかなかったのですが、担当の方が丁寧に説明して下さり、ご自身の実体験を元にアドバイスも下さったので、選ぶときの参考になりました。保険切替のための書類を送り忘れたり、こちらの免許証のコピーを取り忘れたり、動くはずのメインKeyのエンジンスターターが動かなかったり、と多少トラブルはありましたが、今のところ問題なく走っていますので、概ね満足しています。小さな子どもがいるので、キッズスペースには本当に助けられました。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車をネットで見て他県のネクステージから、とりよせたのですが画像で見たとき、タイヤのスチールホイールのセンターキャップが、ついてたような気がしたけどついてなくて、センター部分が赤さびでそのままだったので。6.50㎞走行の中古といわれればしかたないかもしれませんが、さびぐらいは、とっておいてほしかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)平日納車キャンペーンに該当していると思います。キャンペーン品はいつ頂けますか?
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ネクステージ多治見店の中村さんに担当して頂きました。 とても丁寧で親切でものすごく対応が良かったです。 主人もすごく中村さんの対応がすばらしいと言っており、次回も(何年後か分かりませんが)中村さんで契約(←私はもちろん主人も)させて頂きたいです。{その時まで多治見店にいてくれたらうれしいですが それくらい今回中村さんのおかげで良い車(ラパン)と出会い、気持ちよく購入させてもらいました!本当にありがとうございました!! P.S娘にも優しくスタッフの皆さんが対応して下さりありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)サイドブレーキが少し甘い気がしました
ご利用時期:2020年06月(ご購入)私にとって、人生最後の車になると思います。安全運転で、走っていきます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当者の対応が良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車日に担当の方が会議で不在だったため当日は別の方に対応していただきました。どちらの店員さんも非常に親切にご対応頂きました。車の状態も良く大変満足しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)・初めて御社販売所に訪れ、その日に購入を決定してしまいました。(R2年5月) なぜなら、応対してくださった方(副店長)が、私の購入希望に対する気持ちを、笑顔で丁寧に聞いてくださり、実際に、いろいろな商品を見て回りながら、ひとつひとつの車のよさや、特徴について、説明してくださったため心が動きました。仕入れ時の話も聞き、『これは私が、自信をもって仕入れました。』と説明された車を最終的には購入しました。 お客の気持ちに寄り添った対応で、大変嬉しかったです。 現在も、心地よく、大切に乗っています。(シエンタ)
ご利用時期:2020年05月(ご購入)接客がとても分かりやすく、話しやすかったです。 訪問初日で購入するつもりは無かったのですが、思わず、契約してしまう程でした。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)こちらの不備に対しても快く対応していただき助かりました。 連絡も適度にいただき、契約から納車まで特に疑問や不安を感じることはありませんでした。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)東海三県内のネクステージ間の車両運搬料がかからないと嬉しいです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当さんが親身になって対応してくださいました。売却も考えてましたので納得いく金額で話がまとまり感謝しております。契約後も納車まで連絡がこまめで良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)新聞広告のみで来店、購入に至ったのですが、営業の方のアドバイスを含む対応が良く、満足出来る車が購入出来ました。 でも、それ以上に気持ち良く購入出来ました。 メンテナンスを含め、宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)口コミで他店舗の評判が非常に悪く不安になりました。 今はネットの社会です。口コミは大切な声ですので、会社全体で改善すべき点は改善していって欲しいです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)タイミングベルト、チェーンの為、交換不要との事だが心配。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当者は、真面目に良くやってくれたと、思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)丁寧な対応をして下さいました。有難うございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)難しいかもしれませんが、海外のお客様のために英語を話せるスタッフがいればいいと思います。 それ以外は、サービスはとてもよく、スタッフは親切で、私が知る必要があるすべてを教えてくれます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)