当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
前の車が車検切れまで、少しの期間しかなく、また車を購入するか悩んでいたところなので、なんの準備もしていなくて、書類やら何やらでいそいでやってもらって有り難かったです。 本当に買うつもりなくお店にたまたま行ったのですが、あの日行ってよかったと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)熱心に車を探していただいてとてもまんぞくしています ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)金額はリーズナブルなものもありましたが、店頭(車道沿い)には高額車(ミニバン)が中心に並らんでおり、入店しにくいと感じました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧に接客して頂きありがとうございます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回買い替えで他社とも比較致しました。比較のポイントは保障内容充実と購入後のアフターサポートでした。 ネクステージさんのホームページ見た時に他社にはない保障年数に目を引かれました。また、実車を見に行った際に展示されている車全てが綺麗にされていた事に感動しました!会社の規模、アフターサポートだけではなく、日頃からの一台一台のメンテナンスに心を込めている事が感じこの店なら全ての車を大切にされていて、お客さんも安心できる事を一番に考えているんだなと分かりました。 継続は力なり=これからも一台一台の車に愛情を注ぎ頑張って下さい。 きっとお客さんに伝わり安心へと繋がるかと思います。 あと余談ですが、コロナで和歌山店のスタッフ全員マスクされてるのに、保険担当の女性だけマスクされていないのはどうかな?と思ったぐらいです。この時期なので、しておいた方が良いと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当スタッフの方との話し合いがうまく進まなかった際店長さんがフォローに来てくださり、とても丁寧に対応してくださいました。 親切にしてくださったので、その後気持ち良く購入することができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)訪問時の対応も気持が良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)営業担当は非常に対応が、よかったが契約時に少しずれが生じた事があったが後の対応がよかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)和歌山のお店も堺のお店も、接客態度がとても良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当して頂いた加藤さんは、大変感じ良く、キメ細やかな対応をして下さいました。 遠方からの講入で始めはためらったのですが、結果この店舗、この担当の方から購入して良かったと感じています。 後は、車検、点検などで地元の店舗でお世話になるかと思いますが、同様のサービスで対応して頂けると嬉しいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)もうすこし車の事に説明をしてほしい。 こちらから聞かない事がありました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)買い替えについて、漠然と考えていたが、あと押しをしていただいた感じです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)弾スプラッシュコーティングの値段がもう少し安ければなあと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・値引き時の詳細が分かりづらい。明確にしてもらいたい。 例えば、ディーラーならどこを値引きしているのか分かりやすいが、御社は営業の方が紙に書くスタイルなので総額は安いが、どこを値引きしているか、客側に分かりにくくなっている。 その部分を改善できれば、より納得して購入できる。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)紹介により店舗に行ったが、スタッフ様★丁寧な対応でとても満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初めて行って、そちらで買うつもりでもなかったのに、若い男性のセールスマン(和歌山店の円館)えんだてさんがとてもいい人で、わかりやすく説明してくれてその日で購入を決めました。 これからも、頑張ってほしいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)娘二人が乗れる車をと思い、ネクステージ様を訪ねました。 新古車で希望の装備があった車に出会いました。丁寧な説明、元気あふれるスタッフの皆様に感謝しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)特には無いが、もう少しスピーディに対応をしてほしい!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車を購入する時の担当の方がすごく丁寧な対応で接客して下さったので安心して購入出来ました。 資料には記入されていなかった、車の外装の傷も担当のスタッフの方が見つけて頂き、その上約束通りの納車日までに、直してくれるなど迅速な対応感動しました。又、機会があればこちらで購入させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店内の自販機の飲物の種類(お茶やジュースなどシンプルなものもあれば。)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)