当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
カーオーディオの状態がよくなくて、電話させて頂き、小牧店の方に電話して頂いて小牧店に行きましたが、サービスの方の対応,とても良かったです。まだ、治っていませんが迅速な対応は、個人経営店とは違い良かったです。
ご利用時期:2020年08月(メンテナンス)・はじめ、契約したものの、車(購入する)の変更を無理を言ったのに、承諾していただいてありがとうございました。 ・色々な質問に対しても嫌な顔一つせず聞いてくれたり答えてくれたので、とても話しがしやすかったです。 ・車の状態については、個人的に車に対する知識があまりない者からすると、どのあたりをきちんと確認するべきか、キズや装備的な部分など、なかなか分からなかったり、気づかなかったりします。後々に気づいて「あっ」となってしまうと、とても申し訳ないのと、せっかくの購入の喜びも減ってしまいます。そういう部分をもっと細かく一緒に確認をしっかりとしていただけると、後悔や失敗などなく、気持ちよく納車し、乗ることができると思います。中古車は特にそういったところを、プロの方々に助けていただけたら安心でき、嬉しいと思います。 ・お店はいつもきれいにされており、外でもいつ行っても車をきれいに磨いたりされていて素晴らしく思います。 ・行く度に違う方の対応、というよりは担当していただいた方が対応して下さるとスムーズで安心して行くことができるので、今後もよろしくおねがいします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)最後まで取り付けの不備はないかのチェックをして欲しい
ご利用時期:2020年07月(ご購入)買おうかどうかかなり迷った私達に半日近く、ずっと接客してくれました。 「個人的にここは・・・」など自分の意見もはっきりとおしえてくれて、とても参考になりました。 ネクステージ和歌山店川嶋様お世話になりました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とても丁寧な対応をして頂き、大満足の車を購入する事が出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入時にローンのことで親身に対応して頂きました。 和歌山店の松田サンです。わからない事も教えて下さり、気持ちよく購入できました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)下取価格が車の査定なしで決められてあまりにも安かったので、他で下取りした方が良かったなと後悔してます。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)何度もお電話を頂きましたので、担当の方かと思うと、また違った方からの電話だったりで混乱しました。お電話の着信履歴があったので、お願いしている車のことかと思い電話をしましたが全く違う係の方からの違う要件の電話だったことが、何度もありました。悪いと言うのではないのですが、着信履歴があった時に返信して良いのか迷いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)車のことはよくわからないので、購入後のサポートが充実しているとうれしいです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)皆さん丁寧にお仕事されてるとおもいます
ご利用時期:2020年07月(ご購入)キッズスペースが広くて子供たちが遊んでくれている間、ゆっくり考えて購入を進めることが出来ました。たくさんの子供たちが汗をかいて遊んでいたので、除菌でおそうじをしてくださると安心です。車に関係のない意見で、すみません。。。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)大変、接客態度もよく、満足しています。 今後共よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)大変満足していますが、最後の価格交渉の時間をもっと短かくしてほしかったです。車は快適に乗らせていただいています。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)契約書の内容を提示した時、遂一説明すべき(金額を含め)
ご利用時期:2020年06月(ご購入)特に有りません。 満足していますが、今後もお客様への気持ちのよいせっきゃく、サービスに努めて下さい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)最初から最後までとても親切に説明していただきとても分かりやすかったです。 車購入を迷っていましたが、あとおししていただきいい買い物が出来ましたありがとうございました!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)突然、寄りましたが、イイ車と出会いました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)冬に店を訪れた際、女性スタッフのカーディガンの袖口が気になりました。手の甲が、隠れていました。若い方ならではの着こなしですが仕事ですから。手首から先は見えた方が清潔に感じます。せっかく可愛い、素敵な笑顔で対応してくれていても、もったいないなぁ。と、思いました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)良い対応であった。担当者の方に感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)明るい挨拶と丁寧な対応をして頂きましたので、凄く満足しています。次回もお願いしたいです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)