当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定内容について詳しく説明していただき分かり易く車評価についても納得できました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)暑い中テキパキと査定を進めていただき、また買い替えする車の納期がなかなか決まらない中、定期的に確認や問合せをいただき、熱心さがとても伝わりました。高値で買取いただきありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に丁寧に説明していただき、下取り値段の相談もじっくり話を聞いていただきました。この方なら信頼できると思ったので売却を決めました。大変お世話になりありがとうございました。下取り車を自宅まで取りに来ていただけ、書類の確認もその場でできたのはありがたかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)詳しく教えてくれた。とてもよい対応だったので、車を売る際や買う際にはまたお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)しっかり説明していただきました。暑い中嫌な顔ひとつせずに対応していただいて感謝です。
正直初めてネクステージさんを知りましたが対応も良く、素敵なお店だと感じました。
今後もご紹介等も含めご縁があればと思ってます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)手放す時期よりも早めの見積もりで他の会社だとお断りされたが快く見積もりしてくれた。
また手放す時期まで定期的にご連絡してくださったので弊社に決めた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても親切に対応していただき満足できる取引でした。
又、知り合いにも、紹介します。白河市に住む子供の車検が近いのですが、近くの店舗での見積りは可能でしょうか?
ご利用時期:2023年08月(ご売却)納車日の受け渡しの際、修理した内容や今後のサポートについて、再確認のため、説明をもう少しだけ詳しく伝えて頂けたら、もっと安心できたと感じました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)レスポンスよくご対応いただきました。丁寧さに満足しています。業界が大変な時期かと思いますが、顧客満足向上を追求して頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)とても丁寧で分かりやすいご説明でした。熱心にご提案いただき、競合していたもう一店舗とほぼ同額のご提示だったので、ご担当者様の対応でこちらに決めさせて頂きました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買い取りたいという意思は感じた。今回で2回目の買取を頂いてます。支払いもしっかりしているので安心できました。ありがとうございました。今後も是非お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)感じのいい営業の方でした。引き取りの当日に時間の確認をするために店舗に電話をかけて18時だと確認したが、電話に出たものが手配を怠ったのと、担当者もうっかりしていたので、引き取り予定が二日ずれた。
店舗からの電話で18時に引き取りに行くと言った者がなにもしていなかったのが、一番腹が立った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)車の査定のとき、椅子にもガバーして丁寧に査定していた。他社より丁寧
陸送より、レッカー車で引き取って欲しかった。最後なんで、綺麗に洗車して待ってたのに。陸送とは?
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当さんが休みの日に納車となったが、別の人へ引き続きがされていた。
過去何度か利用しているが過去の担当者は引き継ぎされていないケースがあった。駐車場スペースが少なく感じた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)若い方でしたが、誠実な対応で好感が持てました。ご担当が不在時に店舗にお邪魔しましたが、
上司の方及び管理職の方からの挨拶はありませんでした。
これはかなりまずい対応であると思います。会社の信用に関わる事であると考えます。
是非とも改善お願い致します。期待しております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実に対応していただけ、納得のいく売却ができました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)要望に添い対応していただいた事今後もよろしくお願いします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)初対面でまずご丁寧なご挨拶があり、会社の方針や査定から売却までの一連もわかりやすく説明してくださりました。
店長さんからご挨拶をとお電話してくださりましたが、接客中で繋がらない為こちらから大丈夫らることを伝えました。丁寧、親切なご担当様でした。
とりあえず査定して価格を知りたいという段階でしたが、安心出来たので売却へと思い切れました。
他社の方々を拝見し、人となりだとつくづく思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧で、気持ち良かったです。今、話題の他社の件で色々と大変でしょうが
負けずに、頑張って下さいね
ご利用時期:2023年07月(ご売却)大変礼儀正しく、誠実な印象を受けた。また、こちら目線になりますが、会社の利益より顧客の信頼、要求を優先してくれると感じた。ご担当者様の印象、対応によって、一切の不安なく安心して契約ができました。
今回のご担当者様は非常に優れた人間性の持ち主と思いますので、将来、人の上に立つような存在になって欲しいと願います。
このたびはありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)