当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ご年齢が恐らくお若いであろうと思われますが、非常に端的で優秀な方といった印象でした。
顧客側の視点を持って効率的に対応をしてくださるので、中古車販売店にありがちな何時間も店舗で座って待ったり、「一週間に返事をします」と伝えてあったのに二三日後に担当してくださった方から回答の催促がある等、何度も同じ説明をしたりといった事は全く有りませんでした。
また効率的な対応とは言いつつ、一般的に揉め事になりそうな部分は、ちゃんと抜けもれなく丁寧に事前説明をして下さるので、メリハリがありとても安心して進める事が出来ました。毎回売却時は複数の企業様と相見積を取るのですが、いつも御社の買取額はトップレベルを常にキープされている印象です。また人材に関しても、今迄御社には見た事がない今回担当下さった吉野さんの様な方が出現したりと、良くなってきているのかなと。
企業努力をされているのだと思います、また車を購入売却することもあるかと思いますが、その際は宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)若い担当の方でしたが、丁寧に対応いただくことが出来、満足しております。この度はありがとうございました。
次は購入の際かと思いますが、是非お世話になりたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)訪問してくださる時から帰られる時まで丁寧な対応をしてくださいました。車内も丁寧に見てくださり、年数や走行距離の経過した車両でしたが良い点も見つけてくださいました。また最初提示された額から少し値段交渉をさせていただいた時も誠実に接してくださりとてもさわやかな印象でした。担当者様だけでなく、責任者の方もわざわざ最初と最後に電話にてご挨拶くださりとても丁寧な接遇でした。次回このような機会があればまだご相談させてください。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)・お約束の時間に少し遅れる際(交通事情、先客の都合等)に早めに連絡して頂けて好印象でした。
・こまめに連絡をしてもらえた。
・車引き取りの際、同行者の方の振る舞いも好印象でした。御社の中古車検索サイトについて
福祉車両も探せるとありがたい。
要介護状態の両親を病院へ連れていくのに、車イスごと載せられる車を検討しているので
一括査定サイトで依頼させて頂きましたが、一斉に他社からも電話があり、予定変更などの連絡がしずらい状況でした。
たまたま御社は最初でしたので、予定変更連絡の必要はなかったですが、アポ後にすぐにメールでアポの詳細(担当者や訪問予定時間等)
を連絡頂けると連絡がしやすいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)丁寧な対応他社のような会社運営にならないよう、今後も引き続きよい対応がなされる会社であり続くことを願ってます
ご利用時期:2024年02月(ご売却)引渡しや書類のやりとりも柔軟に対応してくれて円滑に進めることができました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)迅速な対応で見積もりも早く、説明もわかりやすかった。
今回の売却対象でない車の相談にも的確に応えてくれて大変参考になりました。今回はありがとうございました。
正直こんな短期間で見積もりから売却そして入金まで完了するとは思ってませんでした。早く完了したかったので、大変助かりました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)最初から最後まで丁寧でよかったです。
こちらの要望もしっかり聞いて考えてくれている感じがして、安心感がありました。
何件かの中古車屋さんに行って購入をしようと思っていましたが、対応が良かったので、二件目に行かずにネクステージで買わせて頂きました。次に買う事になっても、是非また来て話を聞きたいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)半年前に初めて買い取りをして頂き、その時から親切丁寧にして頂き、今回2台目の売却も気持ち良く買い取りしていただきました。愛車を高額で買い取りして頂きありがとうございました。査定から買取り入金までとてもスムーズでした。今後も維持して頂きたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)数社で一括査定をお願いいたしましたが、その中で貴社が一番誠実にきちんと説明され、おまけに、最高の査定金額を提示いただけました。さらに、担当者の笑顔で親近感のある対応や懇切丁寧な説明に大変好感が持てました。また、車の引き取りにあったって、業者さんをきちんと説明してもらえたので、安心感が持てました。従業員教育をきちんとされている優良企業だと思ました。友人たちにも勧めたいと思いました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。今回は、大変お世話になり有難うございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
査定から契約に至るまで
スムーズで誠意のある対応を
していただきました。他社との同時査定のなかで
唯一満足のいく金額の提示でした。
また、契約から売却代金の入金まで
とてもスムーズな取引でした。
機会があればまたよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
査定の際、連絡した当日にすぐ来ていただいて、ありがとうございました。ご丁寧に対応していただき、大変助かりました。仕事を持っている身では、メールや電子化された書類は大変ありがたかったです。今後ともどうぞよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)最初から、ご丁寧な対応をして頂きました。
直ぐに何でも動いて頂けますし、色々とアドバイスも頂けましたので、とても安心して購入でしました。店長様にも、ご配慮頂きまして感謝しています。ありがとうございます。ネクテージ様の皆様に、出会えて光栄です。
今後共、末長く宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)最初から、ご丁寧な対応をして頂きました。
直ぐに何でも動いて頂けますし、色々とアドバイスも頂けましたので、とても安心して購入でしました。店長様にも、ご配慮頂きまして感謝しています。ありがとうございます。ネクテージ様の皆様に、出会えて光栄です。
今後共、末長く宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)丁寧にわかりやすく説明いただき、スムーズに納車できました。
ありがとうございました!これからもアフターサービス等で、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)丁寧にわかりやすく説明いただき、スムーズに納車できました。
ありがとうございました!これからもアフターサービス等で、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
最初のご提案から、せっかく大金を出すのであれば傷の状態が良いものを選んだ方がよいということで、私が気になっていた車両とは別の車をご提案いただき、結果的に満足しています。納車期日に関してもこちらのわがまま通りのスケジュールにて進行いただけました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)細かい質問にも返答、説明あり、誠実な対応で不快な思いを感じる事はありませんでした。これからお付き合いが始まりますので、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)細かい質問にも返答、説明あり、誠実な対応で不快な思いを感じる事はありませんでした。これからお付き合いが始まりますので、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)元気いっぱいで対応で良かった
スムーズに対応していただきありがとうございます。又機会が有りましたら宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)