当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
スムーズな対応で安心して買取をお願いすることが出来ました。店舗でのスタッフの対応も気持ち良くしていただけて、よく教育が行き届いていると思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)対応が早く説明もわかりやすかったです。納得して安心して売却出来ました。この度はお世話になりました。店舗に活気もあり、スタッフの皆様の挨拶にも好感が持てました。また次回、機会があれば利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定から振り込みまでの取引に不安を持っていましたが、分かりやすく、速やかに対応してもらえて安心して取引できました!
この度はありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても熱心に粘り強く口説かれました。
他社と同じ金額だったのですぐ値上げをしてもらい大変嬉しかったです。
今度もまた機会がありましたら同じ店舗に相談しますまた宜しくお願い致します
ご利用時期:2023年10月(ご売却)店頭スタッフさん達、丁寧な応対を
していただき気持ちが良かったです
同業他社は買取り査定は来店を依頼される中、貴社は自宅まで来て頂けました。
お客様ファーストの方針が、全スタッフさんに徹底されていて、とても
感銘しました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)査定の時は丁寧にわかりやすく説明をしてもらえた。
不要な連絡は一切なくこちらの都合も気遣っていただき査定額も満足。
担当の方の対応が大変良く安心して契約できた。
不安な所もしっかり教えていただきました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親戚丁寧な対応をしていただきました。今回2回目の車の売却です。
期待通り以上の買取価格に感謝です。
また、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親身に当方の希望を聞いてくれた。また、契約方法や各連絡も的確であった。査定見積もりから車の引き取りまで、すべて自宅で対応いただき、大変ありがたかったです。また、納得の買取額で満足です。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)査定から一月以上先が売却予定であることをよく理解して頂く等、こちら側の事情を考慮して買取を進めていただいた点が良かったです。次の車両更新時もぜひ買取をお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)初歩的なところからきちんと説明を頂き、納得した上で契約を進めて頂けた。事前に他社で見積もりをし、古い車だったためそれ以上は難しいと思っていたが、よりよい条件を提示して頂けて、今後も利用させて頂きたいと感じた。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)若い方だったけど大人しくて真面目過ぎるくらいの人でした。丁寧で好感が持てました。対応が良く問題ありません。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)きっと売れるからこの車を欲しいという熱意が良かったです。低価格帯のハイトール車としてあそこの店に置きたい、と具体的に言ってもらえて、大事に乗ってきた愛車に次のステージがあるかなと思えたので。自分としては、傷など隠さずにお知らせしましたが、長年乗っていると自分で気づかなかった瑕疵もあるかもしれないので、金額を決定したら変更しません、というホームページの宣言はとても安心感がありました。ただ高い金額を提示されるより大事な事だと思い、こちらにお願いすることに決めました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)・転職したばかりであることを告げてくれたこと。
・応対等が明瞭であり、コミュニケーションが取りやすかったこと。
・私のニーズである売却までのスピード感についても満足いく対応スピードであったこと。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話し方もしっかりとしてて、挨拶言葉使いも良く好印象でした。なかなか感じの良いかたで良かったです。やはり対面の場合は第一印象ですし、こちらの問いかけにレスポンス良く対応出来る方を望みます。人間性が出ますので今回は良かったと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な説明と対応で、こちらの希望に応えられるよう頑張って頂き感謝しております。ありがとうございました。丁寧な説明でこちらの希望に対してできる限りの努力をして対応をして頂けたと思います、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)私の身になり書類の不備が有れば来て説明していただきました。忙しいのに有難い事です。
他社の方が少し高かったですが担当者の誠実さが大事と思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらの要望通りに話を進めてくれた。自分も以前に買取して貰いましたし、友人も買取してもらってます。非常に満足しています。これからも今ままで通り変わらず営業して貰いたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買い取り価格こちらの要望になるよう頑張って頂きました。感謝しております。以前息子も買い取りをお願いして
良いお店だと聞いて伺い私の車も頑張って頂き大変感謝しております。
これからも頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)時間もしっかり守ってもらえた。カーセンサーやグーにもっと保有車両の案内をしてもらいたい。3ヶ月ほどほぼ毎日検索してたが、あまり記憶がない。ユニバースはありましたが、ネクステージの外車部門って話を事後的に知った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)当初は、他社に売却しようか、それとも売却せずにもうしばらく乗ろうかと考えていましたが、
担当の方から丁寧な説明をいただけたので、ネクステージさんで売却することに決めました。
契約後の諸手続きについても、こまめに電話連絡をいただき、
名義変更に必要な書類をすぐに送っていただいたり、早めに振り込みをしていただいたりと、
迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。今後の売却もお願いしようかと思います。その際にはよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)