当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
営業の方がとても若かったが、熱心で好感が持てた。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)他社での新車購入を御社スタッフが知った上での対応、新車購入を祝福していただきうれしく思いました。申込金を支払い済みで納車も決まっているのに同型の新古車を薦めてきたある他社のスタッフには「イラッ」としました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)始めての経験でしたが、私共の心配することなくスムーズに運び又希望以上の価格で売却できたこと感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)車両買取お願いしたところ、買い替えたい車両で状態の良い在庫があるということで購入しました。買取価格にも、購入車両にも大変満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)事前に鑑定に出していただいたので、安心して契約をすることができました。 丁寧な対応をしていただき、金額に納得したのはもちろんですが担当者様の人柄が契約の決め手にもなったように思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)7社中で貴社のスタッフが1番乗りで大変熱心であった。 又、決定まで長時間に亘り、頑張って頂いた。 ご苦労さまでした。”感謝”
ご利用時期:2020年06月(ご売却)保証内容など、確認した事項と違う場合があり、少し不満と感じる部分はありましたが、顧客満足度としては、満足できました。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)大変お世話になりました。担当の方ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)横浜町田店の水野さんにはお世話になりました。高額査定で、満足のいくものでした。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)必要書類説明が分かりにくかった。必要書類説明に記載されている以外のものも必要だった。残債0証明書など... 売却当日に何を持っていけば良いか、印鑑から各種書類まで一目で分かるチェックシートがあると良いと思う。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)杉山店長様に大変お世話になりました すばらしい接客です。200点満点です 安心してお取引できました ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当していただいた金井様の対応はとても素晴らしかったです。次の車の買い取りの時も相談したいと思います。高額査定を期待しています。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)一括査定で来訪して頂いたことは過去にも2度ありましたが、電話で店長からご挨拶頂いたのは初めてのことで、少し驚きました。ですが、こういった行為一つで、その会社の一台に対する熱意や誠実さというものが凄く感じられ、その後の商談も優位に運ぶことができるのではないかと思いました。結果的に今回御社に買い取って頂きましたが、数字もさることながらご対応頂いたスタッフの方や店長の熱心さもその要因だったと思います。 また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)金井さんは遠方にも関わらず迅速丁寧なご対応を頂き誠にありがとうございました。今後も車買い替えが発生した場合はお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)自動車税を支払う約束をしたが、支払ったどうかの確認メールか連絡がほしい。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当の方には大変お世話になりました。今回貴社へ売った車が人生最後の車になります。貴社に買って頂き満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても気持ちの良い取引が出来て良かったです。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)色々な事に気もち良く対応して頂き、ありがとうございます。 次回も機械があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)買取比較サイトで紹介された4社のうち、貴社が一番高く尚且つ買い替え予定車も保有していたことが貴社に決めた一番の理由。当方の意向を最初にお会いした時(査定して頂いた時)にほぼ完ぺきにご理解頂き、後は車のグレードとオプションを決めるだけでじつにスムースに商談できました。また、日本全国から車を取り寄せてくれること、車来るまで代車も出して頂けたことも買い替えを急いでいた中で助かりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)