当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
また宜しくお願いします
ご利用時期:2020年04月(ご売却)一括査定(他4社)と伝えた際、「どこも同じような金額なので」と他社の査定を断わる旨を2度程要求されました。それのみ気になりましたが、決まった後はとても丁寧に手続きしてくれました。車の扱いも他社より気遣ってくれました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)査定の時間がもっと短くなるといいなぁと思いました。 それ以外は、対応面など満足なものでした。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)ボディコーティングがもう少し手頃な値段だとうれしいです。 付属品が写真とネット情報で違うものがあるので、合わせて欲しいです。 車両については大変満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)営業の方がとても感じが良く好感が持てました。 他社店と同じ金額でしたが、営業の方が良かったので決めました。 子供連れでしたが、遊ぶスペース、飲み物がフリーなど助かりました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)納税通知が送られて来たら御社に郵送致します。 納税済み通知(写し)を必ず、お送り下さい。岡本さんと約束しております。よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)親切、丁寧で色々と車の説明して頂き感謝。入金予定、入金された口座確認とよく連絡いただきました。最後までしっかり担当方が面倒見てくれましたよ。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)急な売却でしたが、こちらの希望通りのスケジュールでご対応頂き、感謝しています。また、古いタイヤを無料で引き取って頂けた事も大変助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)この度は、色々とありがとうございました。特に見積りに来て頂いた金井さんには、しっかりと細かい部分を評価して頂き、長年愛用していたクルマを売却する決心がつきました。今後、また売却させて頂く機会が、あった際の要望としましては、売却の支払いをクルマと引き換えに、遅くても翌日に頂けると助かります。以上、諸々ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)接客対応の丁寧さにとても驚きました。この度、一括査定であったため他社数社と商談をしましたが、貴社の対応は群を抜いております。○○社は他社批判が多くとても不愉快であり、○○社にいたっては車検証、車の鍵をシートの上に放置したまま商談に入る等、言語道断な対応でした。(いずれも上場企業です)その点貴社に関しては、電話対応ひとつとってみても丁寧さが伝わり、とても信頼がおけました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)売却にあたって、オプション品をもう少しプラス査定して欲しかった。 担当の営業の方は満足でした。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)非常に親切な対応をして頂きました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)他社にも査定をお願いしましたが担当の方が信頼出来る方で満足しています。 何も不満が無かったので逆に「これで良かったのか」と考えてしまう程でした。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)買取りの商談だけではなく,査定でお願いした車の取り扱い等も含め全般が丁寧で安心して契約出来ました。また機会がありましたお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)今回買取りでお世話になりました。 初回面談後、2度目に当方より電話した時に即座に〇〇様という返事が聞え顧客を大事にする営業の方だと思い好感がもてました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)素直に意見を言っていただいた。変な駆け引きとかが無くて好感が持てた。 一生けん命仕事をしていて、「これからもガンバレ!」と思えた。 愛着のある車をゆだねる先として良かったと思う。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)内野さんは熱意もあり、将来有望な営業マンだと感じました。 頑張って下さい。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)大事にしていた車だったので、丁寧に査定・評価してくださり、とても嬉しかった。責任者様からの挨拶は少々驚いた。(そこまでしなくて良いですよ。。)しかしこういう所が延びる会社なのだと思った。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)査定の前後に上長からのしっかりとした挨拶があり、営業の人だけでなく、営業所全体で関わってくれているのを感じ嬉しく思いました。他社と同じ位の見積もりでしたが、会社、人で選びました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)横浜町田買取店の営業担当岡本様にご担当いただきました。 買取りまでの手順、価格等について懇切丁寧にご説明いただきました。 契約書の発行から振込みに至るまで完璧に実行いただき、大変満足いたしました。 岡本様に「お世話になりありがとうございました」と申していたと社内電話でお伝えいただければありがたいです。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)