当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
必要書類説明が分かりにくかった。必要書類説明に記載されている以外のものも必要だった。残債0証明書など... 売却当日に何を持っていけば良いか、印鑑から各種書類まで一目で分かるチェックシートがあると良いと思う。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)杉山店長様に大変お世話になりました すばらしい接客です。200点満点です 安心してお取引できました ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当していただいた金井様の対応はとても素晴らしかったです。次の車の買い取りの時も相談したいと思います。高額査定を期待しています。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)一括査定で来訪して頂いたことは過去にも2度ありましたが、電話で店長からご挨拶頂いたのは初めてのことで、少し驚きました。ですが、こういった行為一つで、その会社の一台に対する熱意や誠実さというものが凄く感じられ、その後の商談も優位に運ぶことができるのではないかと思いました。結果的に今回御社に買い取って頂きましたが、数字もさることながらご対応頂いたスタッフの方や店長の熱心さもその要因だったと思います。 また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)金井さんは遠方にも関わらず迅速丁寧なご対応を頂き誠にありがとうございました。今後も車買い替えが発生した場合はお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)自動車税を支払う約束をしたが、支払ったどうかの確認メールか連絡がほしい。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当の方には大変お世話になりました。今回貴社へ売った車が人生最後の車になります。貴社に買って頂き満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても気持ちの良い取引が出来て良かったです。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)色々な事に気もち良く対応して頂き、ありがとうございます。 次回も機械があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)買取比較サイトで紹介された4社のうち、貴社が一番高く尚且つ買い替え予定車も保有していたことが貴社に決めた一番の理由。当方の意向を最初にお会いした時(査定して頂いた時)にほぼ完ぺきにご理解頂き、後は車のグレードとオプションを決めるだけでじつにスムースに商談できました。また、日本全国から車を取り寄せてくれること、車来るまで代車も出して頂けたことも買い替えを急いでいた中で助かりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)満足度90%以上でした。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)スムーズな対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)査定はきびしめだが「ネクステージという会社の安心感」を優先。 営業電話もしつこくなくて良い。 担当者もフランクで私には合った。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)コロナウイルスの影響で、ナビ交換の目処が立っていません。交換予定のナビの仕様が知りたいという事と、もし追加金額でも選択可能な、納期が早い機種があれば変更したいのですが。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)迅速な対応頂きまして誠にありがとうございました。また機会があれば宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)担当者の方が不慣れで契約書の記入に手間取りました、後日、訂正印が必要となってしまい手間がかかりましたが、それ以外は満足です。社員研修を充実されたら良いかと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)コンプリートカー満足出来る価格で引き取れますか、買い替えの時、条件が良いなら相談したい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)無事に売却ができて大変満足しております。 取引も大変スムーズでした。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)親切、丁寧に接客して下さいました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)