当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とてもていねいに、誠意をもって対応してくださり、満足しています。 何を買うか決めていない状況で来店したのに、こちらの状況を聞きとり、車種の提案も適確で助かりました。 これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)保険の見直しもしてくれたので、助かりました。
ご利用時期:2020年02月(その他)主人が以前購入した時の担当さんが転勤されるとDMをもらいました。 私が購入する時に同じ担当さんをと思っていましたが・・・まだ購入するつもりではありませんでしたが、オイル交換の時に店内を見ているとお客様が帰られた後、イスを片付けたり、ポップを元に戻したりしている則武さんを見ました。受け付けさんにお願いして則武さんに車の相談をしました。色々と丁寧にお話をして下さり購入になりました。 中古車購入は初めてで不安しかありませんでしたが、納車された今はとても気に入り大満足しております。本当に良かったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)追突事故をされ、ネクステージに修理をお願いしようとしましたが、高額な修理費がかかるため、買い替えを決めました。相手方の保険会社との連絡もとってくださり、保険会社のおかしい対応についても、丁寧に対応していただきました。当初の予定通りに納車でき安心いたしました。最後まで丁寧に対応してくださってありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(その他)感想としまして…ネクステージに行った時は 車の購入予定はなかったのですが…担当してくださった則武さんの対応がとても良く 購入を決めました。勢いで購入した車ではありましたが、とても快適です!ネクステージ全体&則武さんの印象が良かったので 知り合いにも紹介したいお店です。これからもよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回ネクステージを初めて利用させていただきました。 小牧市から東浦支店まで遠いなぁと思いながら希望の車種、色がありましたので行ったのです。でも行った甲斐がありました。 担当のスタッフの方(大本さん)の対応がとても良く、「誠心誠意」と言うのは、まさに大本さんの様な営業を言うのかなぁと思いました。まじめに、わかりやすく、車以外の話でもお客様の懐に入るトークの上手さ、それは売る時のみならず、納車時まで変わる事なく一貫していました。 私も自分の仕事をするに当たり見習いたいと感じました。 また、身なりをきれいにされているのも、車の販売においていいと思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回の車は、御社の他営業所にて販売中のものを東浦店へ陸送し購入しました。お客さまのニーズに合わせて他営業所の商品(車)も購入できる強みがあるのでネクステージの会社の大きさに感動しました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)いろいろと対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)突然の来店にもかかわらず丁寧な対応で満足しております。 そして迅速な対応で納車までの希望を短期間で叶えて頂きありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)担当スタッフの対応大変良く、気持ちが良かったです。 今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)立体駐車場を展示場にしているのはすごく良い。 雨や暗い時でも車を見ることができるし、車の劣化も少ないと思うし。 こちらの無理な要求を聞いてくださり、何度も店長さんとかけあってくださって、沢山の要望を叶えてもらい、感謝しています。 友人にもネクステージをすすめようと思います。 ありがとうございました。 とても満足のいく車が買えました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)急な来店にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。 わかりやすい説明により、納得して車を購入することができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)初めて店内に入った時の印象は一人一人のお客様に対する対応が早く「なんて組織のしっかりした会社なんだ!!」と感じ車を購入する運びとなりました。 これからもメンテナンスに伺うと思いますが、こちらの要望に答えてくだされば嬉しく思います。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)とてもよい取引が出来た。 車積、新車にこだわりがない時は、貴社へ。 新車は取引先があるので・・・ 次は長男の車かと思う。 大本さんのお人柄には大変好感持ちました。我が家大阪に縁があります。(妹の夫は大阪の人)次男も関西の大学に行ってます。またよろしく。 そして頑張れ!!
ご利用時期:2019年12月(ご購入)価格が安くてもアフターサービスが充実している事が私は中古車ユーザーにとって大事な点だと思います。これからも敢張って下さい。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)とても少ない予算(総額50万円)でお願いしました。 ちょっと申し訳ないと思っていたのですが担当の方が「せっかく50万円払われるのですから」と言って下さり嬉しかったです。 予算内でなんとかしてもらえ感謝しています。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)「いいタイミングで前にお世話になった前田くんが店外に居た。」 前乗っていた車がこわれたので少し早いが買い換えようと東浦店に行ったら彼が入口のところに居たのだ。偶然というかすごいなぁって思いました。 事前にTELもしていないのに。 自分的にここで決めようと思いその日に絜約しました。偶然というかタイミングというか、人と人とのつながりは、すごいですね。彼の対応は、若いなりにすばらしく気に入っています。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)担当してくださった大本さんは無愛想な主人にもにこやかに対応してくださいました。 また納車の日の変更も心よくしてくださいました。 本当にありがとうございました。 購入したパッソの内装が大本さんのくつ下の柄と一緒だったのはとってもウケました。
ご利用時期:2019年10月(ご購入)オイル交換や車検見積もり等土日の待ち時間がとても長く感じます。仕方ない事かと思いますが
ご利用時期:2019年03月(ご購入)