当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
誠実な対応今までネクステージさんは数回利用しています。トラブルも無く好印象できています。今後も良い車屋さんであり続けてください。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)分かりやすく、丁寧な対応で、好感が持てました。振り込みも素早く対応していただき、満足しています。良い取り引きができました。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)元気があり誠実な対応をしていただけました。電話応対の女性があまり元気がなくぼそぼそと話していてこちらがお願いしたことを理解されていなかった感じがしました。そのあたりを改善できるともっといいお店になるのではと思います。
この度はお世話になりました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)完結に要点を伝えてくれて、スムーズに商談ができました。入金が早くて助かりました。
また、ご縁がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)客の車に対する扱いが丁寧で指紋が不必要に付かない(ドアの縁を押さえての開け閉め)事がとても好印象でした。今後も誠実な対応を続けて下さい。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても丁寧に接客してもらって、良かったです。車が決まってからの手続きが土日で出来ると助かります。平日は仕事があるので店舗に出向くのが中々困難でした。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)納車が決まるまで時々連絡ください、と伝えていて
過度でもなく程よい間隔で連絡いただけたのが有難く、対応の良さがお取引の決め手になりました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)担当マンの対応は納車迄、大変親切で、車両に対する知識も高く安心して購入出来ました。任意保険も゛同時にお願いしたのですが、保険担当の方の対応も親切でアドバイスも゛的確で良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とてもテンポ良く、話されて、結論から言ってくれたのが好印象でした。頻繁に取引する会社では無いと思いますが、機会があれば次回も相談したいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)対応が早く、気持ち良く取引ができた。保証等がございますので、昨今の御社のニュースで不安があるのでその辺りの不安をクリアにしていただけるよう努めていただきたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)ポイントを明確にお話して頂き、短時間の説明で、理解できました。また、話をよく聞いて頂き、私の意見や気持ちを尊重して頂きました、とても感謝しています。色々、大変な事が、今ありますが、お客様第一に心から対応されると、お客様は、みんなに、あの会社良かったと伝えます。素敵な会社であり続けていて下さい。これからも、必要な時は、また、利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速な対応がとても良かったです。周りくどい説明はなく、条件に合うか合わないかだけで、交渉できてよかったです。中古車業界全体が厳しい状況ですが、信頼を取り戻し、業界全体が健全化することを期待しています。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらからの質問を親切丁寧に教えていただきました。
わかりやすかったです。初めての来店で不安もありましたが、親切に案内や説明などしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)1時間くらい査定をしっかりやってくださり、他社のどこにも負けない買取価格を付けてくれた。また返事や対応が速い。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な対応で、笑顔も良かったです。
接客態度で本当に変わるので、そこを徹底すればきっとお互いいい関係になれると思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な接客でこちらの要望を親身になって聞いていただき、大変満足しております。今後ともお付き合いをさせていただきたいと思いますので宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一生懸命に対応してくれた。忙しいのは分かるが組織、チームとしてフォローして担当者が足りていないところを補って欲しい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)猛暑の中、一生懸命何枚も車体の写真を撮り頑張っていらっしゃいました。他社とバッティングしていましたが嫌な顔一つありませんでした。何度も上の者と相談してみると言われて途中面倒になってきました。初めから上の方が対応すれば良いのにと不満に思った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらの依頼に対し、真摯に対応していただきました。昨今この業界は大変な状況であるとは思いますが、しっかりサポートしていただきました。これからも健全な業務運営を期待します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)明確で誠意ある対応に感じました。誠意のある営業方針を継続して頂きたいてす。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)