当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とてもフレンドリーで笑顔で対応してもらえました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車のタイミング調整してもらい、助かりました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)初めてネクステージをご利用しました。店内のキレイさや接客は非常に良く車の管理も屋根がある所に保管されているので安心しました。担当して下さった副店長の岸本様にはとても良くして頂き感謝しております。車の事や保険の事を詳しく教えてもらいその場で購入を決断しました。納車まで迅速な対応でとても助かりました。納車されてから後日良く確認した所、キズと凹があり塗装が剥がれていた場所があり、連絡した所こちらの確認不足という事でお金を折半して頂き助かりました。アフターケアも充実していてこれから乗っていく安心をいただけました。次回も車を購入する時はネクステージで買おうと思いました。今回は色々とご迷惑をおかけし申し訳ございません。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)アフターサービスの費用対効果が気になりましたが、保険窓口と一本化出来たのが嬉しかったです。妻も営業の方のご対応に満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年05月(その他)初回訪問時から丁寧に対応していただきありがとうございました。 納車までの期間に連絡をいただく際にもこちらが指定をした夜の時間帯に連絡をいただけていたので助かりました。 気をつかっていただきありがとうございました。 来店前は夏に新しい車に乗り換えが出来ればと思っていましたが、満足のいく価格で下取りをしていただいたので、早く新しい車にすることが出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても親切な対応でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車を買うのは、久しぶりでしたが、大きなトラブルもなく感謝してます。今後のアフターサービス期待してます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変満足な買い物になりました。 次回の買い換え時も利用させて頂きます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とてもわかりやすくご説明いただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)満足しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)希望の車が購入できて良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の状態も非常に良く担当金井さんの対応も親切でとても良く満足しています。 価格、乗りごこち、ボディーカラー全てにおいて満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切丁寧で良かったです。 車体のウィークポイント等も事前に教えてくれたので有難かった。 話には出てなかったが、タイヤの減りが気になってたところ、新品に変えてくれたことには感動した。 今のところ運転していて特に問題なく満足しているが、定期的に連絡をくれてアフターフォローしてもらえたら、きっと次もここで買おうかと思える。 しいて何か不満があるとすれば、ローンと任意保険の説明にはオペレーション改善の余地があると思う。メリット・デメリットの説明、競合優位の説明、それに対する交渉の余地など、比較対象があると説取力が増すと思う。総じて楽しかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(その他)よい車と巡り合いました。大切に乗ります。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)検討段階の対応が少し気になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変よくしていただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)最初に接客頂いた方の対応が悪く、担当を変えていただいたらとても良い方で良かったです。(河村様が非常に好感がもてました。) 最初から河村様ならオプションも全て依頼していたはずなのですが・・・)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)良い車をいいタイミングで購入できて満足しています
ご利用時期:2020年04月(ご購入)展示車種の台数が多く、選択するのに良かった。 他店は2~3台しかないのに、10台以上展示車があった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・担当者の応対は良かった。 ・自動車保険をすすめられたが、ネット型で個人で入るのと比べて、メリット、デメリットの差が分からず、ただ高いだけという印象を受けた。 ・ガラスコーティングをオプションで付けたが、水アカ、内装の汚れまで、気を配ってくれるともっと良いと感じた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)