当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
希望の車が購入できて良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の状態も非常に良く担当金井さんの対応も親切でとても良く満足しています。 価格、乗りごこち、ボディーカラー全てにおいて満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切丁寧で良かったです。 車体のウィークポイント等も事前に教えてくれたので有難かった。 話には出てなかったが、タイヤの減りが気になってたところ、新品に変えてくれたことには感動した。 今のところ運転していて特に問題なく満足しているが、定期的に連絡をくれてアフターフォローしてもらえたら、きっと次もここで買おうかと思える。 しいて何か不満があるとすれば、ローンと任意保険の説明にはオペレーション改善の余地があると思う。メリット・デメリットの説明、競合優位の説明、それに対する交渉の余地など、比較対象があると説取力が増すと思う。総じて楽しかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(その他)よい車と巡り合いました。大切に乗ります。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)検討段階の対応が少し気になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変よくしていただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)最初に接客頂いた方の対応が悪く、担当を変えていただいたらとても良い方で良かったです。(河村様が非常に好感がもてました。) 最初から河村様ならオプションも全て依頼していたはずなのですが・・・)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)良い車をいいタイミングで購入できて満足しています
ご利用時期:2020年04月(ご購入)展示車種の台数が多く、選択するのに良かった。 他店は2~3台しかないのに、10台以上展示車があった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・担当者の応対は良かった。 ・自動車保険をすすめられたが、ネット型で個人で入るのと比べて、メリット、デメリットの差が分からず、ただ高いだけという印象を受けた。 ・ガラスコーティングをオプションで付けたが、水アカ、内装の汚れまで、気を配ってくれるともっと良いと感じた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ノーマルの状態に後付けした備品の説明が事前にあれば購入の参考になります。例えば、マフラーや装備品で無くなっているものなど…
ご利用時期:2020年04月(ご購入)販売している車の台数が多くて選びやすくよかった。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)特に対応に問題はありません。 知識も豊富な方ですので、納得はさせてもらってます。ただ気になるのは、比較的車両状態のいい中古車をお願いしている分、その後のメンテへの対応か気になります。 2年以内にタイヤ、ファンベルト、セルモーター等の故障か目立ちます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)未使用車の在庫が多く、ありがたい。 今後の買い替え時も利用したいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)購入時最低限必要な項目にして欲しいです 希望番号などは、任意なものが項目にあり不親切に感じました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)オプションについての確認が不明瞭な点があった。 他はよくしていただきました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)妻にサプライズしたくて、普段の2週間より早く納車したいと言って、キシモトさんが頑張ってもらって、サプライズが大成功でした。さすがの副店長。車もいい値段だったので、満足しています。買い換えの時また問い合わせしたいと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)事前に連絡し店に行った時に副店長が対応してくれました。 その日のうちに契約をする旨を伝え、オプションの提示も含め色々とプランを考えて頂きました。 最終的にサービスも含め納得した契約内容でしたので、その場で契約しました。 副店長も店の雰囲気もスタッフも皆な明るく元気で良いですね。 自宅から遠く心配していましたが購入、納車と安心して任せることができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)丁寧な対応、スムーズな納車で満足いく買い物ができました。品揃えについて、車種にかたよりがあったように感じます。(CX-5、ハリアー、アルファードは多いが、フォレスター、CX-8などは少ない)いたしかたない部分かと思いますが、もう少し選択肢が欲しかったです。とはいえ、この度は良いお取引をありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回、始めてのお付合でしたが、担当の岩本さんの対応や、納車までの流れ、全てが、気持よかったです。 また、次回の車も、SUVランドで考えようと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)