お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 富里店
車種：アルトラパン
査定依頼から即日、どこよりも早く査定に足を運んでくれて、買取金額の呈示などもLINEの連絡でスムーズにでき、こちらの細かい質問にも丁寧に答えてくれました。とても素早く査定してくださり、引き渡しもこちらの希望通りの日程を調整していただき、満足のいく価格で愛車が新たに活用していただけることに、とても満足しています。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：プリウス
引渡予定日を前提での査定額を頂いていたが 本契約締結時に当時の状況と異なるとの事から減額が提示された。当方の不服に営業マンも上司に掛け合い結果は当初査定額通りで締結出来た。前提の査定額が一時的にせよ契約締結時に反故されたことは客の足元を見るのか貴社内の経緯齟齬か企業体質か不明であるが今後の取引は一考せざるを得ない。尚契約後は着金まで適時連絡があり安心して取引出来た。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 北九州買取店
車種：セドリック
車の査定が、初めてでしかも、あまりガソリン車の知識が無い事が、私には新鮮に感じられました。その為に私が１つ１つ説明しました。 それを、聞く姿勢が大変気に入りましたので、売却に踏み切りました。契約書に、引き取り費用が記入されていましたが、その説明がありませんでした。担当者の方が、売却希望価格を、私に何度か聞かれましたが、実際に売却金額解る人は、多分車好きな個人に売却をされると思います。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：Ｅクラスステーションワゴン
迅速且つ的確な対応であったこと。 今回、初めてお世話になりましたが、非常にスムーズに進捗し、入金確認まで完了することが出来た。 契約時に対応してくれた責任者の方も、好対応で良かったです。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：エクストレイル
室内清掃はしてくれたんでしょうか、コーティングはやりましたが、車を持って帰る時には窓にウロコがありました前が見えませんでした、お金は払いましたがあまり満足できるものではありませんでした。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 八王子店
車種：フィットハイブリッド
初めての車の売却で必要な書類や手続きの流れが分からないまま伺いましたが丁寧にご説明くださいました。また契約に至るまでも無理強いせず、考える時間をくださり、気持ちよく決めることができました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：ＩＳ
約1ヶ月で30万円近く査定が変わり、その説明も電話一本。引き渡し日時もピンポイントで指定された割に、30分前に行くと即対応。であればもっと早い時間を提示すべきでは。正直不信感が高まりました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 東近江買取店
車種：フリードハイブリッド
気軽に話せる雰囲気、丁寧かつ好感が持てる接客であった。店内、スタッフの身なりも清潔感があり、対応も早く良かった。入店、退店時の客への挨拶も一日に何回もあると思うがしっかりされていて関心した。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 諫早店
車種：エクストレイル
丁寧な対応と、査定や買取についての情報や知識などを教えて頂きました。 買い手側の意見だけではなく、売り手側に寄り添うような対応をしていただいたので非常に満足して取り引きが出来ました。特になし。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：ランドクルーザープラド
買取をお願いしてから後のご対応は、問題ありませんでした。買取り価格をLINEで提示された後に、内訳について、ご説明頂いた方が良いと思います。 税金や自賠責など、車両本体以外の金額がわからない為。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 広島安芸店
車種：ＣＸ－８
他社と比較して信頼・安心できる方でした。 結局は人との繋がりやコミュニケーションが大事と思います。 いくら金額が高くともそこらへんがしっかりしてないと元も子もないです。手続きが簡単でよかったですご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 豊田東店
車種：ロードスター
査定いただいた方はとても丁寧で、対応もしっかりしており、信頼できると感じました。店舗スタッフはまだ慣れていないのか、少しドタバタ感はありましたが、最後の店長の挨拶の内容や振る舞いがとても好感持てましたご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 豊田東店
車種：アルファード
査定いただいた方はとても丁寧で、対応もしっかりしており、信頼できると感じました。店舗スタッフはまだ慣れていないのか、少しドタバタ感はありましたが、最後の店長の挨拶の内容や振る舞いがとても好感持てましたご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 藤井寺店
車種：ステップワゴン
金額の根拠を提示してもらえたので、他社へ査定に行くつもりでしたが、最初に来たお店で決める事ができた。無駄な時間もいらなかった。いずみ市民生協のキャンペーンも決め手になりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：アルファード
・こちらの意向も尊重してもらったうえで、買いたいという気持ちが伝わったこと ・売却したあとも車を大切に扱ってくれると思った ・取引完了までの説明が丁寧だった次の車の査定の際にもぜひお声かけしようと思いましたご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 草加買取店
車種：ランドクルーザープラド
急な査定依頼にも速やかに対応して頂いた。 車の引き取りせず、即日に車を持って行ったのでその費用ぐらいはせめて上乗せして欲しかった。その際、せめて最寄り駅までは送迎するべきだと思う。長時間歩いて苦労して帰った。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 草加買取店
車種：エスクァイア
買取価格の最高額の提示をして頂きました。車両買取契約を結び、書類をその場で頂き、内容を全て確認したら、書類の一番最後に他人の契約書が入っており、車売却時に店舗の担当者に返却しました。個人情報の管理は大丈夫でしょうか？ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 草加買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸ＋カスタム
ちゃんと中古車を取り扱ってますよという証明書の提示があり、車を隅々までチェックしていだき、私が知らなかった修理歴などをキッチリ見た上で査定をしていただいたこと。今後、利用することがあればまた声をかけようとおもいます。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 草加買取店
車種：デリカＤ：５
さがしている車が直ぐに見つかり、最短の納車対応にとても満足してます。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ヴェゼル
説明が、会社の手前味噌で、客先の事は、考えない。強引なところ。旧B社に、やり方が、似ている。非常に、車の引き渡しの日時に、こだわり、客を焦らせるテクニック。私としては、同業他社にも、頑張っていただけるよう、啓蒙活動を行う。ご利用時期：2024年11月（ご売却）