お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ いわき店
車種：ＦＪクルーザー
とても丁寧に査定いただき、価格交渉も何度も上司の方と交渉してくださったので、好感が持てました。やはり、現車確認に来ていただけるのはありがたいですね。 リモート等が流行りのようですが、引き取った後で再確認や減額となればメリットはお互いに無くなってしまうので、御社のスタイルに共感します。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：フィット
最初の提示額は低かったので、取引する予定はなかったのですが、その後、納得できる買取価格にしていただくために上長と粘り強く交渉されており、その時の熱意がとても良かったです。査定までの時間が他社に比べて長いと感じました。およその査定時間について1時間前後かかる旨を事前にお知らせいただけるといいかと思いました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ハリアー
最初の電話の対応良く、翌日に自宅まで査定に来てくれる約束し、翌日には時間通りに来て頂き、査定金額も納得の行く金額を提示して頂けたのでその場で契約致しました。車両引き渡し振込まで信頼出来る対応でした。リピーター(昨年にレクサスの売却と購入で利用)でしたので何か特典等有れば嬉しかったです。 わがままなコメントですので気になさらないで下さい。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 尼崎店
車種：ワゴンＲ
丁寧な中にも親しみやすくとても好感が持てました。こちらの希望を何とかしようと頑張ってくださったみたいです。 これからも信頼して何かあればお願いしたい思える方でした。ありがとうございました。この度はとても満足のいく売却が出来、有難く思っています。お世話になりました。また購入の時にもご相談させていただきたいと思っています。 宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：ＸＣ６０
大切に乗っていた車を しっかり査定してもらえて とても満足でした こちらの要望をしっかり聞いてくれて 誠実に対応していただけたと 感じました 人当たりも優しく、誠実さのある印象がしました 中古車業界であった事件などを考えて 購入するのは、ちょっと考えてしまうのが 現状ですが これからは、そのイメージを クリーンなものに出来るよう 頑張って欲しいですご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：インプレッサスポーツワゴン
・担当者（西谷氏）について 特段なし。不満・不安な点が多々あった。 ・責任者（山尾課長）について 電話及び対面での対応時に懇切丁寧に説明をしていただいた。安心して、売却しようと判断できた。これまで松阪店及び和歌山店に訪れたことあり。店全体は綺麗だが店内トイレ水回りは、赤カビが両店ともに確認された。仕事に対する姿勢というものに疑問が残るところでした。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 豊見城店
車種：アクア
相談から納車まで購入者目線でのベストを考えた提案や購入までの説明が非常に好印象でした。また説明後には必ず理解できているか確認して頂いたことで、気兼ねなく質問することができ購入して良かったです。アプリでの通知カレンダーを用いた今後の流れ・提出チェックリストは非常に分かりやすく手続きが容易でした、ありがとうございます！ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：ヴェルファイア
気さくで話しやすかったですし、やりとりもスムーズで売却の契約もそれほど時間がかかりませんでした。今回の買い取りとは別件で、過去に車を購入しております。アフターサービス、車検なども丁寧にやっていただきありがとうございます。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 富士買取店
車種：プリウス
こちら側に寄り添った対応をしていただき、大変満足しております。 他社とは比べ物にならない対応でした。 また、手続きの説明もわかりやすかったです。責任者の方も丁寧かつ迅速な対応でさすがだなと感じました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 焼津店
車種：シャトル
話しやすい感じが良かった前にも言いましたがいざ売却するとなったら始めに提示した金額より下げたお客の足元を見るような営業はやめたほうがいいと思います。 １週間以内に売却するなら５０万って言って２日後に売却で４７万…マイナス３万ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 葛飾店
車種：ステップワゴン
対応も良く 好感度も高かったです 別業者の方も 褒めていらしたので その後も安心して取引が出来ました ありがとうございました。今回、初めて このような売却方法を使いましたが 金額も予想より高く査定して頂きました 満足していますご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ワゴンＲ
説明をわかりやすくしていただいた。公式LINEのアカウント名に「株式会社ネクステージ」が入っていると、検索しやすく、かつなんのアカウントかわかりやすくなる 現在は店舗名のみのアカウント名となっているため、検索しにくくわかりにくい。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 八戸買取店
車種：Ｃクラス
担当の方と上司の方がそれぞれ対応してくださいましたが、情報の共有が確実にされていたりと、安心して売却できました。素早い金額の提示、また極力、持ち込んだ日は待たせないよう、書類作業を事前に済ませるとといった配慮が素晴らしかったです！ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 山口買取店
車種：ランドクルーザープラド
担当者が台車の手配や雨の中の査定など、真摯に対応していただけた。私を含めて車業界に不信感をいだいている客は多いと思います。査定時にコンプライアンスを遵守している旨の紙面などを渡すだけでも、客の不安感は少なくなるのではないでしょうか。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 延岡店
車種：アクセラスポーツ
査定額の提示が早く、こちらの希望日時に手続きしてくれた車を買い取っていただきその後納車でした。納車された車に乗ってお店を出るときに、駐車場出口近くでの挨拶がなかったのは寂しかったです。もしあれば購入してよかったの満足度を上げられると思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 裾野長泉買取店
車種：フィット
初めてお世話になりましたが、とても親切で分かりやすく対応していただき安心感を感じるこが出来ました( ◠‿◠ ) 本当にありがとうございました????????また車????を購入する時がありましたら利用しようかと思っていますのでよろしくお願いします????????ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 世田谷店
車種：セレナ
査定に来ていただいた方は、一生懸命にこちらの気持ちを組んでいただき対応いただけ、感謝しております。当初のお見積り内容（口頭）と実際の内容とで金額面で誤差があり、申し入れを行いましたが、口頭でのやりとりと、担当者不在とのこのとで 取り合っていただけなかった。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 京都伏見店
車種：エルグランド
一生懸命に対応頂いた事は気持ち良かった。 下記質問の回答除いて。上記質問続き 見せて頂きたかった。3社目の見積は断って今決めて欲しいってやり方は、御社にとってちょっとイヤな感じがしてマイナスイメージが残る。御社にとって少しでも安く買取たい気持ちは分かるが。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 新座買取店
車種：ロードスター
今回は大変お世話になりました。 長い時間お待たせしまして、ありがとう御座いました。 とても親しみやすい方で安心して契約する事が出来ました。る希望通りの高値で売却出来て助かりました。 迅速ご丁寧な対応は、売る側を安心させてくれるものです。 お世話になりました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 時津店
車種：カローラクロス
段取りが早く、特に納車に関して契約後早く乗りたいという購入側の気持ちも考えていただき、思っていたよりもはやく乗車する事ができました。ご利用時期：2024年11月（ご購入）