当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ドライブレコーダーを私がインターネットで買って取付をネクステージでしていだきました。 しかし、取付後に不具合の表示がナビ画面に出て、再度確認してお店に行くと、取付方法に間違いないが、機械本体かもと言うことで、メーカーに問い合せしていだき、交替取替まで対応していだきました。来店のたびの対応も良いのでこれからも安心してお付会い出来そうです。
ご利用時期:2020年06月(メンテナンス)自分の欲しい車種のさまざまなパターン(色、価格、走行距離、年式)を提示してくださって自分に合った一台が見つかったのでとても満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)予約もなしに来店したのにも関らず、担当して下さった東さんがとても熱心に説明してくれて、購入予定ではなかったのですが、当日契約しました。 納車までも、とてもスピーディーに対応してくれて満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当者の方を主人が気に入り決めました。 感じの良い方でわかりやすく事務処理もスムーズで良かったです。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)新人さんだとおっしゃっていましたが(堀内さん)、一生けん命対応いただけました。 大変満足しましたので、ぜひ周りにもおすすめしたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)契約後の減額が無い旨等、教えて頂き、安心して契約することができ良かった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)購入から納車までとても親切、ていねいに対応していただき感謝しております。 大変、お世話になりありがとうございました。 担当していただいた方にも大変感謝しております。→(千坂さん)またお願いします!!(笑)→すばらしい対応でした!!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スタッフの方がとても親切でした。 お店もとてもおしゃれでドリンクもおかわり自由で助かりました。 車もキレイでよかったです。ですが未使用車といえど、2年前の車で、新車と変わらないむしろ高めな金額で少し残念でした。 もう少し良心的なお値段になればいいなと思いました。 その分アフターサービスに期待しています。ありがとうございました!! これからもよろしくお願い致します。読みずらくてすみません。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)「何かしらの車を買う」ことだけは決めて、伺いました。 「どこで」「どんな車」を買うかは未定でしたが、アポなしで伺ったにもかかわらず、親切、丁寧に対応して頂き、その場で購入を決めました。 担当さんだけでなく、スタッフの皆さんが明るくて店の雰囲気が良かったのも決め手でした。 最初から最後まで、もちろん納車された今でも、こちらのお店で購入して良かったと思っています。 また買い替えや買い増しの予定があれば、一番に相談したいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)店長さんは、とても良かったです。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)日曜日の引き渡しでしたが、現車確認はしていなかったので、取扱い等確認したかったが、メンテナンス契約をしなかったせいが、対応がせわしなかった。(他の客との設明と重なった?)
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ネクステージ港北店の植田さんに車の事をお願いしました。とてもていねいな方で車をきちんと見て査定して、わかりやすく説明してくださり、その後もショートメールなどで質問に答えてくれて、査定額も他社より高くつけてくださいました!!植田さんとても良い人でした!!ありがとうございました!!
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当の方はとても良くして下さいました。 代車を借りる際、予定よりも時間が遅れており、一度帰宅しましたが、家まで代車を持ってきて下さいました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)友人もここが1番買取り高ったっと言ってました。メガネを室内に忘れ、キチンと送ってくれましたありがとうございました
ご利用時期:2020年06月(ご売却)車売却後の最寄り駅への送りはお願いしたい。(そうでなければ店の立地場所も選定考慮ポイントになる)
ご利用時期:2020年06月(ご売却)対応して頂いたスタッフの方がとても良い対応で、分かりやすく説明して頂きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)接客対応もとても良く、説明もわかりやすかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車両の状態は良く、価格的にも満足はしていますが諸費用が割高なので、総額は当初の見込みより上回りました。もう少し諸費用が抑えられるとリピートしたいと思えます。 担当の方は親切に対応してくださり感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)ありがとうございました。SUV保有台数も多く、満足です。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とてもていねいにご対応頂きました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)