当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
一生懸命,誠実に対応してもらえたこと。初めは参考までに査定していろいろ他も当たってみようと思っていたけど,こちらの希望を言ったら頑張って交渉されたようで参考までなと思っていたが即決させてもらいました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が丁寧だった。当方の希望金額に出来るように、引渡し日の調整等をしてくれた。初めての買い取りで不安でしたが、丁寧かつ明瞭な対応だったので、安心して取り引きする事が出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)責任者の対応がとても良かった。
連絡もこまめにしてくれたので、安心できました。最初、不安な点もありましたが、責任者のその後のフォローが素晴らしかったので、最終的には満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月()車両への知識があり交渉がスムーズ進んだ商談とオフィスのスペースがオープンで役所のようなレイアウトは、オフィススペースで真剣な顔がちょっと怖いので顔が見えないような仕切りがあってもいいのではないかと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)人柄に好感が持てた。
対応も他社より迅速に行ってくれた。上記に書いたことが改善されればより客側がストレスフリーになるのかなと思います。
客の中にはせっかちな人や、メールでのやりとりが苦手な人もいると思うので。。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定~契約まで、スムーズに手続きが進んだ上記以外はスムーズに手続きが進んだので
また利用機会があれば相談させてもらいたいです
また、今回着金手続きをスムーズにしていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月()査定が早く、査定額を明確に提示していただきました陸送費用10000円契約金額から天引きするか店舗引渡しなら契約金額を10000円引き下げる というのは契約金額を高く見せる手段と感じさせてしまいます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)値段交渉で結構頑張って貰えたので良かったです。店内が綺麗で良かったです。
車の受け渡しのときに最初の出迎えが遅く、どうしたらいいか分からなかったので、早めに何しに来たか聞きに来て欲しかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)売却価格や、次に探している車の事など親身になって相談を聞いてくれました。自動車税が返金されると思っていましたが、その説明はなく、返金もないようなのでそれは別途査定に上乗せしていただきたかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に対応して頂いた点
買取価格を上げてくれた点
今回は満足のいく取引が良かったです。
必要書類を郵送する際前もってレターパック等を頂けると、よりホスピタリティーを感じられるなと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)全ての説明、対応が顧客ニーズに合っていて適切であったこと、及び接客マナーが非常に良く、信頼できると感じました。初めて利用しましたが、ご担当者を含めて皆さんの接客マナーの良さは印象的でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)手放す期間が、あまりなく、こんな方法もありますよと、提示してくれたので、良かったです2回目でしたが、振り込みなど、早く処理してもらえるので、安心でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)
お忙しい中自宅まで査定しに来て頂いて
ありがとうございます。
丁寧な説明と接客で好感持てました。
面と向かって査定、交渉、説明などして頂けたのが、とても良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)契約完了後、入金も早く、スタッフの方達の、対応も良く満足しています
ネクステージで買ったから、ネクステージで買い取ってもらって、嬉しく思います
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)新車販売会社以上の対応、接客をしていて感心しました。書類も完備し不安要素がなかつた。
大手企業の行きにくい雰囲気が無く開かれた皆笑顔のある雰囲気作りをお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)見積りに来て頂いた方、売却の手続きを担当して頂いた方、御社でのお引渡し時に対応して頂いた方、
どの方も気持ちの良い対応をして頂きました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)全体的に、なんとなく型にハマった
金額提示で、自分には必要がないものまで
金額にふくまれていて、チョト
ぼられたかな感が感じられたが、良い経験をさせてもらった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実で売却する側の気持ちに寄り添った対応で信頼することができました。事前に車を引き取りに来る業者の名前や担当者の名前をお知らせいただけたら、もっと安心できました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切、丁寧で好感がもてました
お世話になりました
現状の対応で、宜しいかと思われます。必要であれば、アンケートをじっくりと状況を分析すれば良いと思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)時間通りに来ていただき良かったです♪対応もテキパキして、丁寧に査定いただきありがとうございました。希望近い査定でしたので、安心して依頼出来るかなと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)