当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの話をしっかりと聞いて、納得できる金額まで交渉してくれた取引もスムーズで、交渉の余地があってとても良かったと感じた。
また機会があれば色々とお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)決断が早く良かった。大手中古車店に悪いイメージがあったが
売却に関してはスムーズで気持ちの良い物でありました。次回売却する際は査定してもらう候補です。有難う御座いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)こちらの要望を可能な限り聞いてくださいました。引取り業者様がちょっと控えを含め不審で心配になりました。間違いなく正しい業者とわかりやすくして頂けるといいかと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)売却までの説明などきちんとしてくれてわかりやすかったです。
値段交渉など、こちらの考えなどを、きちんと聞いてくれて、納得した値段で売却できたのでとても良かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)今回で2回目の買取をして頂きましたが、2回とも査定に来て頂いた方の感じがよく、全てにおいてとても満足しております。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)お若いのにとても親切で丁寧でとても好印象が持て何の不安もなく手続きが終了できました。
店舗全体が非常にいい雰囲気でとても明るく接して頂けたので最高でした。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)書類は後日、宛名等を記載した書類を送付いただき売る側が確認して記名、押印する方が良いと思う。
記名、押印するだけでは何処に提出する書類なのかが分からない。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)わかりやすく説明していただけたので良かったです店に着いての対応や入店してから机のところで立って仕事を止めた挨拶されていたのでとても気持ちよかったですね!
ご利用時期:2024年02月(ご売却)一緒懸命に客の立場になり、査定してくれて、心のこもった、丁寧な査定担当でした、また、店長に関しましては、さらに人情味があり、親切、丁寧、スピーディーな対応で、無理難題を、嫌な顔せず、態度にださず、一生懸命に、向き合って、客のために働いてくれた、小名浜店のあのような優秀な店長は、稀である、また、スタッフも、親切、丁寧、礼儀よく、店長のしつけがいいのか、全てにスタッフが、有能であると、深く感じいった、小名浜店のような、車屋さんは、なかなかないと思う、客として、恩義を深くかんじ、お店に貢献しつあげたい、そんな、店舗、店長、スタッフの対応であり、満足このうえない、このまま、今の対応を、くずさず、客に対応していただきたいと思う
ご利用時期:2024年02月(ご売却)家内が対面で、契約していたので詳細は不明です。SMS でのやり取りは、最初は戸惑いましたが、電子署名もありましたし、迅速かつSecureなご対応に満足です。 何より、最後に、店舗で待っている家内を迎えに行った時、19:00すぎだというのに、店内にいらした社員の方々が一斉に起立、低頭でご挨拶頂き、恐縮してしまいました。最後まで、誠実な御配慮を、ありがとうございました.これからも頑張ってください。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)査定時、とても丁寧に時間をかけてみてくださいました。
また、査定日時の希望もこちらに合わせて下さいましたし、その後のやりとりもスムーズでした。大事な思い出のある車を手放すにあたり、悲しい思いがいっぱいだったのですが、引渡し当日も、そんな思いを当然の様に受け止めて下さり、車を安心してお任せする事ができました。御社だったからこそ、愛車と穏やかな気持ちでお別れができたのだと深く感謝しています。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)丁寧に査定していただき、高く買い取っていただきました。
引き渡しについても、こちらの提案を受け入れていただき、スムーズにできました。あの車にこの値段?と思うくらいの金額をつけていただきました。私にとって思い入れのある大事な車でしたので、嬉しかったです。
車を売るのははじめてでしたが、査定、引き渡し、入金、いずれもスムーズでした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)お喋りではなかったとこ。
質問に対して的確に回答いただき、必要な情報だけを話す姿勢にとても好感が持てました。
また、風が強く寒い中、時間をかけて一つ一つしっかり診ていただいたことが、とても嬉しかったです。
売却後も、振込完了有無の確認連絡までいただき、最後まで素晴らしい対応でした、また機会があれば宜しくお願いします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)不明な点についての質問に対して丁寧な回答と迅速な対応をしていただき満足しいます
また、買取価格も他社よりも良い値段で契約して頂いて満足、価格交渉にも積極的に提案して頂いており、今後知人から車の売却や中古車の購入相談が有った場合は貴社を推薦いたします。社内の雰囲気も良く、訪れた客に対して一同立ち上がり丁寧に挨拶していたことは印象的でした。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)最初の印象も良く、とても話しやすい方でした。わからない事をお聞きすると、分かりやすく丁寧に教えていただけたので、安心して愛車を引き渡すことができました。
もしまたお取引があったら、ぜひ山田さんに担当していただきたいです。ありがとうございました。11万キロ超えの車を他社より高く買い取っていただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)親切丁寧に売却までの流れを説明していただいたのはもちろん、様々な箇所も細やかに確認していただきました。初めて利用でしたので、その際の説明もわかりやすくてとても勉強になりました。残念なニュースがあった中、不安もありましたが、こちらにお願いして良かったと思えました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)非常に礼儀正しく、丁寧で気持ちの良い営業スタッフさんでした。責任者の方も わざわざご挨拶いただき、安心して車をお願いできました。ライバル業者も多いかと思いますが、今のスタイルを継続されたら、口コミで人気が出るのでは無いかと思います。
お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)ハキハキとして、細かく説明してくださって、感じの良いスタッフさんで、良い対応でした。娘も、買取りしていただいたり、購入させていただいて良くしていただいているので、車に関することで、これからも、お世話になりたいと思っています。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)寒い中、時間をかけて車をみて頂き、こちらの思っていた金額よりも高く査定して頂き良かったです。
査定後の事もわかりやすく説明していただいたことも良かったです。
ありがとうございました。又、機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とても親身にお話して頂いた他社の方が下取りが高かったが 実店舗があり 担当者の方も親切丁寧なので こちらにさせて頂いた。
悪い評判を聞くこともあり あまり良いイメージが無かったが 担当者の丁寧さでイメージが変わった また 利用したいと思った。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)