当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
子供好きな人柄の良さが感じられて話しやすかった。ご自身のお子さんの車に関する体験談がとても参考になった。今後も車の点検やメンテナンスでお世話になります。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)最初彦根店で対応したもらっていたのですが、あまりいい思いをしなかったのですが、
東近江店ではどの方も説明、連絡等丁寧に対応していただき、とてもよかったです!ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)とても親身な対応をしてもらいました。納車の時はお休みなのに出社して下さり感謝しております。とても丁寧で親身な対応をしていただき、今後もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)忙しい中、きちんと連絡を貰えたので安心感があった。車の入れ替えが早いせいなのか、ネットに出てる車両の詳細と実車の詳細が合ってない所があったので、そこは漏れがないようにしっかり管理した方が良いと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)オンラインでの契約というのは初めてだったのですが、手続きの進め方など、とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。
良い車を購入することが出来てとても満足しております。これからもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)人見知りな自分でしたがフランクに接してもらえたので気楽に話ができてよかったです購入金額な不満があった訳ではありませんが、料金の端数は削ってもらえると言っていたのに削ってもらえてなかったので、そう言ったところはしっかり対応していただけるとよりよかったかもしれません
ご利用時期:2024年03月(ご購入)店長直々の車の紹介や説明をしていただき、スタッフの紹介やら下取り車の説明や、ほんの少しのキズも見逃さない細やかな気配りは日本一の接客技術だと思いました いやはやなんとも凄いとしか思えません 函館のディーラーがレベルが低いということがよく良くわかりました 駐車場に駐車し、正面から入店し、カタログ置き場へ行き、カタログを数冊選び、カタログは何にも入れずに裸のまま脇に抱え、また1人で正面からお店を出る これがトヨタの実態ですよ 新車ばかり10台購入しているにもかかわらず 車は私の好みですが お店は全くのアホと言っていいのではないかなぁと思っています
ネクステージは素晴らしいお店と思います これからはネクステージさんからのみ購入したいと思います 今回のプラドは最高です 全く全てが私の好みです 既にもう大事にしていることでしょうけど、健康診断を強制にして社員さんの健康やらを色々を大事にしてください
本当に優秀な良い社員さんを育てて、函館にお店を出してくださいまして感謝しています
ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)接客態度が良く、親切丁寧な対応でした。全体的に雰囲気も良く、飲み物のサービスや、購入後のアプリでの管理等分かりやすくていいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)非常に親身に対応していただき満足です。
車に対する愛を感じました。
引き続き色々と相談したいです。皆様非常に気持ちのいいご対応でした。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)笑顔で快く接客していただいたのが印象です!気持ちよく車を購入できました。授乳室やキッズスペースなどとても綺麗で広くてありがたかったです!
ご利用時期:2024年02月(ご購入)接客態度がとても良かったと思います
気持ちよく新しい車を選び買うことができました
無理なお願いも上の人に掛け合ってくれたのもとても良かったです
ご利用時期:2024年02月(ご購入)大変、お世話になりました。
丁寧に対応して頂き感謝、致します。
有難うございました。
赤い車を探し求めて、良い車に縁があったと思います。
有難うございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)まず、売却の査定時に気になった疑問などに丁寧に説明してくれた。ある程度、査定が出たところで、買い替えの提案をしていもらい、店舗に行った後も現車の説明も良かった。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)忙しい中車を査定に来てくれた。ありがたかったです。妻もこちらで車を購入してるので二人でお世話になります。共働きですのでメールやDMでの情報をくださると助かります。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)ネクステージでの車購入は2度目で、前回と担当者さんは違ったのですが、今回もとても丁寧に対応してもらって大満足なので、次また車購入の時もネクステージでお願いしたいと思ってます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても気持ちよく商談できました。きめ細かく、タイヤ組み換えなどにも対応していただき、とても感謝してます。また、機会がありましたら!お願いします。鳥取市にもお店を進出してください。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)親身に接して頂きました、来客者の皆さんに、職員が起立して、「いらっしゃいませ」と大きな声で迎えてました、とても感じ良かった。これからも、時々お邪魔しますので、よろしくお願いいたします、
ご利用時期:2024年02月(ご購入)初来店時から納車時まで、丁寧な説明でとても好感が持てました。また担当者以外の方々も親切にしていただき、富士店の方々には感謝しております。このご縁を大切に、今後も宜しくお願いします。清潔感のある、とてもよいお店だと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)一生懸命さは感じた。若い人が多く、その分やる気や行動力を感じると言った良い点と、何とか店側の思惑通りに進めたい(勧めたい)感じにも見える。
日常の買い物より遥かに高い物なので、まずは信頼、信用される事を第一優先に接する事を望みます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)下取り査定から納車まで担当の方が一貫して対応してくれたので同じ説明をするなどのムダがなくて良かった。また、ゴリゴリ売りに走ってこなかったのも良かった。これは担当の営業さんの人柄かもしれません。概ね満足でした。いい買い物ができました。アフターフォローも頼りにしています。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)