当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
可能であればということで車の引き渡し日の変更を急に依頼しました。日程変更は難しいかもしれません、ときちんと説明をした上ですぐに調整を開始してくださいました。手際がいいと思いました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とにかく頑張ってくれました。他社と比較したいというわがままも受け入れて頂き、何より同じ関西出身だったのでとても話しやすかったです!必要書類等、最後までしっかり対応して下さり助かりました!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当の手島さん、店長の宮崎さん、素敵な1台をありがとうございました。ご契約からご納車までのご対応素晴らしかったです。事細かく説明頂き信頼できました。次の乗り換え、増車のご相談も是非お願いいたします。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)車がお好きな方で、自分たち顧客にも「良い車に乗ってほしい」という思いをもって勤められている姿がとても素敵でした。オプションについての説明も丁寧で、これからのカーライフを見据えてお話いただきました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)仕事上通話ができる時間帯が少なく、担当の大谷さんとのメールでのやり取りが、大変助かりました。
遠方の彦根店でしたが、どの方も対応が良くて
新幹線使ってまで彦根店で購入して良かったと思いました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました。電話でのやりとりがメインでしたが、一切不安になる事もなく安心してお任せできました。感謝しかありません。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)車種などあまり具体的に決めておらず悩んでいたのですが、担当の方が色々質問してくださり、自分に合った仕方で提案してくださったのが良かったです。対応も丁寧で迅速でした!
ご利用時期:2024年08月(ご購入)一括査定でお願いしましたが営業電話に気を遣ってメールでご連絡いただきありがたかったです。
説明も大変丁寧で車に疎い私たちにも呆れることなく根気強くお話下さいました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)研修の名札がされてた方だっと思いますが、それでもこちらのわからないことに関してちゃんと理解しわからないことでも適切な対応がされていたのが個人的に凄く好感がもてました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)オークションでの評価額がどれくらいで、かかる経費などを差し引いてのだいたいの買い取り価格を教えてくれた上で、高額な提示をしてくれたので、すぐ決めれました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)お世話になりました。
担当の方が、明るく気さくな方でした。いろいろとお話を伺うことできよかったです。
売却する車を任せてもいいかなと思えました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)このような形で車を売却するのは初めてでしたが、とても丁寧に説明して頂き、安心してお取り引きをすることができました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)真摯に相談に乗ってくれたこと。
納得できる提示金額であったこと。
簡潔に速やかな対応に満足。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)どんな質問にも丁寧に答えてくださり、不安を残すことなく契約することができました。
これからを考えた時この車に乗るべきか悩みましたが、担当者の方の言葉で覚悟を決めました。本当にありがとうございました!
ご利用時期:2024年08月(ご購入)初めてエスクアィアの査定に伺った時には、予約もせずにいきなり行ってしまいましたが快く査定をしてくださいって助かりました。
とても爽やかな雰囲気で、一生懸命にこちらの要望に対して対応してくださいました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)見積もりや納車期間など厳しい条件の中でいろいろ相談させてもらい希望通りに動いてくださりありがとうございました。レスポンスも早く迅速な対応に感謝しています。
納車期間も予定通りでとても満足しています。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)清潔感が有り知識も有り説明も丁寧で好感を持ちました。
また、こちらの質問にも的確に応えてくれて
自分の目的に寄り添い最大限のサポートをしてくれました。
また何かあったら同じ担当者がいいなと感じた
ご利用時期:2024年08月(ご購入)スゴく話しやすくて、買取りや査定が専門だったみたいですが 説明も頑張ってくれました。値段もこちらの要望を聞き入れるために何度も上司の方と話をして納得いく価格で購入できました。とても良かったです!
ご利用時期:2024年08月(ご購入)中古車店で車を売却、購入するのが初めてでしたが、初来店から丁寧に対応していただき、説明もとてもわかりやすくて、対応もとても好印象でした。子ども達もなついていて毎回行くのを楽しみにしていました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)消耗品について詳しく教えてくださり予算内に収まるように提案していただけて安心して購入できました。こちらのご要望に沿って商談から納車までスピーディーに対応していただけてとても助かりました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)