当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めての売却でしたが、不安もかなりあったものの、担当の方のフォローも素晴らしくとても良い取引ができました。今後機会があったら、一括査定の価格にもよるかと思いますが、またお願いすると思います。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)初めての買取会社さんとの契約でしたが、担当の方に丁寧にご対応いただき、不安なく、また大変満足する内容でした。将来また機会があれば、御社にお世和になりたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)引っ越しのため愛車を手離すことになりました。 タイトなスケージュールの中、担当者の方は夫の体調をまず気づかって下さいました。私が主となって契約を進める中でとても心強く、安心してお話しができました。つまるところ契約は個人間の信頼です。 このような場合、個人名をあげることははばかられますが、鹿児島SUVランドの小堀さんは、近すぎず遠すぎず、絶妙な距離感で対応される優秀な方です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)とても丁寧且つ迅速な対応、そして納車までの長期間の代車対応に大変感謝申し上げます。次の入れ替えの際も是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)来店を前提としたアンケートなので返答に迷う項目がありましたが電話での対応は満足しています。 ・陸送費等支払い総額の提示(支社をまたいでの) ・車到着までの流れ 等、素早く対応して頂きました。 ・もう1社検討していましたが貴社に即決しました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入) 対応も良く、こちらの要望に応えてくれたので満足です。細かな提案とかがあったので最終的に決める決め手になりました。ありがとうございました。質問内容に店長のあいさつはありましたかというものがありましたが、副店長が最初から最後まで担当してもらえたので満足です。こちらからの連絡や進展するたびにこまめな連絡にも安心できました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)素晴らしい対応で感動しました。車を売って涙を流したのは後にも先にもネクステージさんだけです。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当の方の対応もよく説明もわかりやすかったです。 車種も豊富で、お店もとてもキレイなのでその点も、よかったです。 今後も点検などで、お伺いしますがよろしくおねがいします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)お店の内装が素敵でした。親切な案内で好感が持てた。 最後にスペアキーの渡し間違いがなかったらもっと良かった
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車の際の操作説明をもう少し時間をかけて、詳細にしてもらえると良いかな・・・と。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)売却にあたって、オプション品をもう少しプラス査定して欲しかった。 担当の営業の方は満足でした。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)車は、買う時は高く、売る時は安くしかならないのだとわかりました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)買い取り時にタイヤを新品にしましたが、その料金も上積みしていただいたため満足しています。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)こうした要望を聞く仕組みは会社として大切だと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)全ての面で非常に満足しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)丁寧な説明があったので、安心できた。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)前回利用時、数ヶ月後に手離す車の相談をしていて、覚えていた下さり電話をいただけた。その時、色々査定や売りたい時期等、こちらの要望を聞いていただけた事、営業の方の態度や言葉使いに好感がもてたので、お願いしました。大変お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)買って頂いた車が無事売れたらメールか何かで連絡があると嬉しいです。大事に乗ってきた車ですので。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)時間がないなかでの購入で、いろいろとご対応頂きありがとございました。 今後もメンテナンス等々含め宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)非常に親切な対応をして頂きました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)