当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初回来店時からとても親切な対応をしていただきました。 担当の馬場様には大変感謝しています。 スタッフみんなが子供にも笑顔でお話ししていただき長い待ち時間も過ごすことができました。 娘→ありがとうございました。 息子→ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の石坂さんが全ての要望をかなえてくれました。次回も石坂さんにお願いしたいです。ありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車の状態がとても良く、大満足です。 スタッフの方々の対応もとてもよかったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)追突事故をされ、ネクステージに修理をお願いしようとしましたが、高額な修理費がかかるため、買い替えを決めました。相手方の保険会社との連絡もとってくださり、保険会社のおかしい対応についても、丁寧に対応していただきました。当初の予定通りに納車でき安心いたしました。最後まで丁寧に対応してくださってありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(その他)ネクステージ東店へ行く以前南店へ行き佐藤さんの対応が良く3月の購入を決めてましたが、広告を見て東店へ伺いました。 佐藤さんには申し分けなかったけれど伊良皆さんの対応がさらに良く、早目に決めてしまいました。 アンケートには★んど満足にしましたが実感です。 残念な事に伊良皆さんが2月27日千葉への転勤でした。 この後、色々とメンテナンスを受けると思いますが彼と変らぬ対応を望んでます。購入時店長が挨拶に来られました。 多分皆様が優良社員だと思いました。 ”満足です”
ご利用時期:2020年02月(ご購入)できれば、もう少し設明やアドバイスがほしかったです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)全員が丁寧な応対を受けた。以前、息子が車を購入。オイル好感等のサービスを聞き自分も利用したところ応対が丁寧だったので今回、買取りをお願いした。古くて距離も走っていたが話をよく聞いてくれた 他、2件、問合せをしたが、一番期待したトヨタ系の店から、Telすらなかった。(まだ車検があったので色々な使い道があるかと自分では思っていたので)
ご利用時期:2020年02月(ご売却)対応してくださった小河さんはとても親身になって車選びをしてくださり、連絡もこまめに取っていただいたのでとても気持ちよく納車を迎えられました。本当に感謝です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました!! 初めて車を購入したのでわからないことがたくさんあったのですが、わかりやすい説明や、たくさんの提案があったおかげで、納得のいく車に出会うことができ、とても嬉しいです!! 本当にありがとうございました!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)感想としまして…ネクステージに行った時は 車の購入予定はなかったのですが…担当してくださった則武さんの対応がとても良く 購入を決めました。勢いで購入した車ではありましたが、とても快適です!ネクステージ全体&則武さんの印象が良かったので 知り合いにも紹介したいお店です。これからもよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回担当して頂いた春日井様、すべての面において最高の対応で非常に感謝しております。査定額は他社と同額でしたが、最終的には人(春日井様)で御社を選びました。今後は回りて売却等が有る時は是非紹介していきたいと思います。有難う御座いました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)契約から納車までスムーズな対応をしていただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)各社が同時に査定をおこない入札するのが良いと思っています。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)今後もお願いしたいと思います。他店より高かった。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)今回担当していただいた春日井様、すべての面において最高の対応で非常に感謝しております。査定額は他社と同額でしたが最終的には、人で御社を選びました。今後まわりで売却等が有る時は是非紹介していきたいと思います。 有難うございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)今回ランクルプラドを購入させていただきました。 担当はまきさんでとてもていねいに最初から最後まで対応していただけました。ありがとうございました。 状態の良い車を見つけることができてとても満足しています。 また何かあればまきくんに連絡しますね!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車選び、支払い額、ローンについてなど担当の久保田さんにはわかりやすい説明をして頂きました。 また次の買い替えの時にもネクステージ利用したいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)あえて予約もせずに初回お伺いしましたがすぐにスタッフの方が駐車誘導をしてくれたりとにかく元気で明るいスタッフの方々ばかりで気持ちよく過ごせました。予算が低いのにもかかわらず担当の方も一生懸命対応をしてくれて今後も利用させていただきたいと思いました。 電話対応にしても全てがいきとどいていてとても良いお店と出逢えて嬉しくなりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)突然、フラッと立ちよったのに、ていねいに対応してくれてその場で気に入った車が、比較的近く(←静岡県)にあったため購入を決定。 はじめは快適に乗っていましたが、シートベルトの接触不良(?)で警告音がうるさくて、運動に集中できない。←(週に1回ほど)→今度、白山店に、整備をおねがいしてあります。 ☆それ以外は、ディーラーでこの車は生産中止と言われあきらめていたのに、その車に出会えて感謝しています。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)買取りの商談だけではなく,査定でお願いした車の取り扱い等も含め全般が丁寧で安心して契約出来ました。また機会がありましたお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)