当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
大型店であることが御社の強みだと思っています在庫車すべての車輌情報を詳しく理解するのは難しいと思いますが、客側はオンリーワンの車ですので正確な情報を伝えてもらいたいと思いました。今回はスムーズに納車まで進みました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)すでに契約済の車は速やかに表示して下さい。契約済の車に気持ちがかたむいていた。付いてくれていたスタッフもまだ知らなかった
ご利用時期:2020年02月(ご購入)私は、自分で車を購入した事はなく、今回も、言われるがままついていって、この位の金額で、といわれる中からこの車が良い、と思う物を選びました。実はネクステージのように、たくさん並んでいる(車が)所は始めてで「ものめずらしさ」が先に立ち、おもしろく、楽しかったです。試乗できなかったのが残念です。(ですが買入した車は気に入っています)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大変満足な取引きをさせてもらいました。ありがとうございました。ただ、中古車とはいえ、細かいキズはこちらが言うまえに消しておいてほしかったです。店内の子供を遊ばせれる遊具はとてもよかったです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)8/9(日)に車の点検で来店し、点検後の整備士からの点検内容の説明の際、声が小さく、うまく聞き取れなかったので、もう少し大きな声で話してほしいです。(名前は忘れてしまいましたが、名札の名前がカタカナでしたので、外国の方だったと思います。)
ご利用時期:2020年02月(メンテナンス)良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)遠方ながらも快く対応して下さいました。 相談も気軽に出来き、大満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)いろいろと対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)十分満足です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)取引も商談もスムーズで電話での依頼から対応も早く、担当者様の親切な取引も全て含めて大満足でした。 お客様への配慮や心遣いもあり、安心出来ました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)欲しかった車輌を自分が購入できたのも担当の田中さんはじめ店長のお陰です。 丁寧な対応と私達の相談を親身にのって頂きとても満足しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)丁寧な接客で満足のいく買い物ができました。 初回来店から色々とありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)笑顔で新切な対応して下さる、スタッフさんでよかったです。 今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)あいさつが、本当に、皆さん大変気持ち良くして下さって、とても感じが良いです。息子が事故をした時でも、代車をすぐに、近くのネクステージで用意してくれたり、親切で最高に感謝しています。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)店員の対応が良かった事が購入の理由です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)来店時から納車まで全てスムーズに作業をすすめてくださったので大満足しています。こちらの意見も汲みとりつつ、適切なアドバイスをいただけたので無理な提案や押しつけがましい印象も全くありません。スピーディーに対応してくださっていた姿を見て、好印象でしたし、遠方から来店した甲斐がありました。気遣いや心配りも声をかけてくださったことで夫婦共々感心していました。今後もお世話になることが多いかと思いますが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)担当者(安東さん)の査定時の気配り等、その後も丁寧な対応をしていただき大変満足しています。 もちろん高額買取していただいたことも満足です。今回の車両同様また2~3年後にはセレナe-POWERを売る予定ですので、ぜひその際も取引できればと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)対応頂いたスタッフは私が初めての購入者だったそうです。若いスタッフで経験は少なそうには思えましたが、とても初めてのようには見えませんでした。きっと社内講習等、教育がしっかりしているんだと思いました。他社は副店長等ベテランの対応を受けてましたが、御社のスタッフの方が遥かに一生懸命でした。買うのは機械かもしれませんが、必ず人を介して買います。関わった人によって、買った車が良い車にも悪い車にもなりえるように思います。私は過去に自動車業界に身を置いた人間ですし、車が大好きです。私のように買った車を心から愛せるお客さんを、御社が世にたくさん生みだして下さい(笑)頑張って下さい!
ご利用時期:2020年01月(ご売却)ネクステージ博多店にて「森さん」に★切な接客で購入を決めました。 次回も同じ人から購入できれば・・と思えるほど。 子供が時間をつぶせるような施設がもっとあればよいのでは・・
ご利用時期:2020年01月(ご購入)白木さんに大変お世話になりました。話しやすく、だめなものははっきり言ってくださったので逆に良かったです。納得して買う事ができました。 これからもメンテナンス等で末永くお付き合いさせて頂けたら幸いです。白木さんでなければ悩んで即決できていませんでした
ご利用時期:2020年01月(ご購入)