当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
SUVミニバンが主体なのは十分理解しているが、軽自動車が欲しい時どこを頼りにしたらよいのか将来困りそうだ。鹿児島支店迄行くのに、30㎞位あるので何回も行けない車の1回だけの異状時にもすぐ持って行けない、担当に連絡を取るだけで安心できていない。自分で御社支店で購入したので仕方ないのですが。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)急な来店でしたが速やかに対応していただきました。 車種などを決めていたわけではなかったのですが、ニーズに合わせた車種をすすめてくれたり、要望にこたえようと提案してくださいました。 閉店時間がすぎてしまっても、あわてさせることもなく丁寧に対応していただきました 迷っている時に間をおかずどうしますか?と聞いたりすることもなかったので、ゆっくり考えながら相談して納得して話をすすめることができました。 数週間ですが、最近愛車として大切にしていきます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)フレンドリーでとてもよかったです。! ありがとうございました!!
ご利用時期:2020年07月(ご購入)親切な対応でした。接客も笑顔で楽しくお話できました。 次回も車を売る時は利用したいです。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)金銭のやり取りは、きちんと連絡がほしいなと思いました。あとは、丁寧にやり取りしてくれて、無事に納車できました。また、機会がありましたら、利用させていただきたいと思えるお店でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)大変対応が良かったです。電話の対応も良かったです。 次回変える時また伺いたいと思いました。 担当井上さん父のお気に入りです。(笑)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当をしてくれた対応がとても良く(担当 井上さん)希望の車が購入できました。 後ろのワイパーに不具合があり電話をしたら対応もよくすぐに見てもらう事が出来ました。 待ち時間もあまりなくとてもよかったです。 お店もとてもきれいでした。 大切に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)初めてのネクステージです。スタッフの方達は皆さん感じの良い方ばかりでこの店で良ったと心から思っております。主人の車を購入いたしました。9月に私(妻)のワゴンRの車検もお願いしてあります。こちらこそ今後共も末長いおつき合いをよろしくお願い致します。 このアンケートが何かの参考になれば幸いです。以上。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)初めて、来店して、車の購入、欲しい車を探して、相談に行ったが、探してくれたのはいいけれど、見積もりを出してもらったら、今日しかこの価格でしか出せないと言われ、高額な買い物だけに悩んで、購入した。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とても丁寧な対応をして下さりありがとうございました。 トヨタ車、NISSAN車などの形の同じものを教えて頂いたり、優しい対応して頂きました。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)迅速に対応してもらえました。格安でいい車を手にすることが出来ました。また利用します。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)スタッフの皆様の礼儀正しい態度が好感が持てました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)基本、貴社は他社よりも高い値を出して頂いております。今後とも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)支払総額やオプションなどもう少し分かりやすくして欲しい。店内の雰囲気は良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)皆さん親切でていねいに接客していただきよかったです。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)納車時の燃料は5Lのみとの事であり、納車後即給油必要を伝えられていたが、要望に応じ燃料補給はして頂いたらと感じた。*給油リスク(事故等)の事は説明された下取り車を渡す際店員と共に内部チェック等しなかった。客と共にチェックしOKで受けた方が良い納車時の説明(車の取扱い等)は良かったが、コロナもあるので内部清掃(除菌)の内容や、店員も手袋をして各説明や車の接触に気使った方が良いでしょう。SUVLANDの皆さんの応対は全体的に良いです。お客様を迎える、お帰りの礼も徹底されていました。次回も利用したいと感じました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)メーカー等販売店より親切、ていねいである。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)キッズスペースが広くて子供たちが遊んでくれている間、ゆっくり考えて購入を進めることが出来ました。たくさんの子供たちが汗をかいて遊んでいたので、除菌でおそうじをしてくださると安心です。車に関係のない意見で、すみません。。。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)親切な対応で納期まで1週間と短かかった中、満足な車を選んで頂き乗ることが出来ていますので良かったと思います。 また車を購入する際はお店に寄ってみたいと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)納車の時、自宅迄持参して頂くといいと思います
ご利用時期:2020年07月(ご購入)