当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
主人と私の両方の意見をしっかり聞いてくださり、両者にとって納得のいく形にしてくださいました。また、納車の日を予定よりも早くお願いし、ご迷惑をかけたにも関わらず、笑顔で対応してくだり、とても嬉しく感謝しています。今後も今回購入した車ともう一台の計2台をメンテナンス等お願いしようと思っています。担当してくださったのが丸山さんで本当によかったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入時に対応して頂いた副店長 宮本さんの接客は大変すばらしく、私も違う業界での営業をやっていますがお手本にすべき点も沢山あり、気持ち良く購入出来ました。私が住んでいる所が下関で、縁がありたまたま熊本での購入でしたので、友人などの紹介は難しいですが、車を買う時は必ず紹介したいほどでした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)簡易的でも良いので見積もりをもう少し早い段階でいただけると決断し易かったと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)今回は 新車購入が決まっていて 買取のみの依頼でしたが 気持ちよく対応していただけました
ご利用時期:2020年07月(ご売却)担当の島田さんは凄く明るく面白い方でした。ありがとうございました!!!!!
ご利用時期:2020年07月(ご売却)解放感のある店内と好きなときに飲み物も提供して頂けて、子供も連れている為、広い遊技場があり、とてもゆっくりと商談できました。買い替え目的で、ぶらりと立ち寄っただけなのですが商談が次々に進み、本日購入決めてくれるならこの価格で!と急に迫られとても困惑しましたが、結果いい車と巡り会えて良かったなと思っています。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)同世代の女性の方に対応して頂き、話しやすく安心して手続き等をお願いすることができました。希望に添った車をご提案頂き、納車までの流れもスムーズでとても満足です。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)丁寧に対応して頂きましたので問題ありませんでした。スプラッシュコートは車全体にするものではないのですかね?フロントガラスだけ撥水されてないように感じるので残念でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)少しトラブルがありましたが、その後の対応は良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)中山さんは、いつも笑顔で、車内のわからないこと、どんなことでも、ていねいに説明してくれました。中山さん、ありがとう。 子どもの遊び場があり、安心して、ゆっくりお話しを聞くことができました。アイスクリームもあったらいいな、と思いました。(暑い日が続いているので)
ご利用時期:2020年07月(ご購入)良い買い物が出来たと思っています。中古車は個体差が大きいので店舗ネットワークで選べるのが助かります。陸送費がもう少し安くなれば更に良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当営業の方の対応や説明は、とてもよく、当日、購入確定する気はなかったが、信頼できる人だと思って契約した。 ただ、たくさんのオプションがあり、いるかいらないかのジャッジをするのにもう少し時間が欲しかった。(会社の決まりだから仕方ないですけど・・・) 総合的に見て、営業の方がよかったので決めましたが、合わない人だったらやめてたと思う。それ位、対応はばつぐんでした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)他社より高い金額と気持ちの良い対応で満足な取引でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)満足です。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)近くにオープンして頂き、車検からお世話になりました。今回、諸事情から買取をお願いしましたが、丁寧な説明も頂き満足しております。定期的な点検の案内も頂き、作業内容の説明も頂き、その点も満足しています。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)現金での支払の際、できれば振込代金をかからない様にして欲しい。中古車の台数をもう少し多い方が参考になる。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とても良い買い物ができた。ただし、スタッフの対応に限界があり(人数不足)、待たされることが多かった。時期も波があるので困難かとは思うが、土、日などは、一時的にスタッフを増員するなどの対応が必要かと感じた。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)新人の人が対応していたが、一生懸命やっていた。先輩職員のフォローも好感が持てた。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)丁ねいな対応でありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)納車前に試乗が出来ず、残念でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)