当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車両金額から総支払金額が大幅に増えていたが、そういうものかなと思い、契約したが後から「やはり高かったかな・・・」と不安になってしまった。 車両金額がその分、低めに設定されているのだなと考え、また、冬用タイヤの他に契約時には約束していなかった夏用タイヤも新しくしてくださったことを考えれば、貴社で購入して結果的には良かったと思っている。とてもきれいな車体だったし、店もきれいで、充実したキッズコーナーもあって良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車時に、環境性能割を支払ったのですが、事前に金額を明確に教えてほしかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当者の対応も良く、気持ち良く購入できました。 車の手入れ(そうじ等)も行き届いていたと思います。 他社も色々と見て回りましたが、車一台一台ていねいにきれいに管理されていると思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)同じアンケートが2通届いた為、車種のちがいに気がつかず、記入誤りがあり、書き直してあります。 パチンコ屋の後に車屋さんに変わった事は主人から聞き、出かけたついでに立ち寄って、たまたま息子の気に入る車があったので購入する運びとなりました。 中古車は今まで買った事がなかったので不安もありましたが、安心パックなどアフターがしっかりしていたので安心しました。 決まった車種がなかったなかった分、息子本人が納得して決めたのでめぐり合わせかなと思っています。 初めて御社に行って、担当してくれた宮崎さん、人あたりがよく親切で、少しおぼつかない点もありましたが、気持ちよくお買い物ができたと思います。 今度も宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の大高店、菅原さんすごく良い接客でした。またお願いしたいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変丁寧な接客で良かったです。 また希望する車種が見つかり喜んでいます。 メンテナンスの担当の方もしっかり点検いただきありがとうございます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店として、すばらしい対応をしてくれて良かったですし、車の細かいところまで教えていただき満足です。ただ、担当の方が、タイヤの年式をまちがえたり、すこし適当な所があったのは残念でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)現金をなるべく早く振り込んで下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)車の買い換えを考えており、参考に見に行ったつもりが、いい車に出会い担当者のサービスなどがよかったので即決してしまいました。 満足しています これからもよろしくお願いします
ご利用時期:2020年04月(ご売却)最初売ろうと考えていた車が事故してあって廉価だったので違う車を売ることになったが、にもかかわらず丁寧に対応していただいた。(長時間、夜遅くまで)山本さんには感謝している。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回は,世間の状況が特殊で,査定相場が大きく変動してしまったので,その点,売却時期を失敗してしまったという思いがあります。売却を急がせる以外の方法でアドバイスがあると良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)納車の連絡時に新しい車へ認意保険をのせかえする為に車検証のコピーを保険会社へFAXしますか?と声かけしてくれたら、もっと良かったと思います。 新しい車へ保険のひきつぎに少し時間がかかりました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)納車後の不具合も誠実に対応して頂き、満足いく買い物ができました。担当の方もわからないことは丁寧に説明頂き感謝しています。アフターメンテナンスについても今後とも宜しくおねがいします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車までの流れが早く、担当者も接しやすく、また、ネクステージで車を買いたいと思える対応でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ユーザ目線でいろいろ提案していただき、満足いく車両をスムーズに購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)1つ1つしっかりと説明してくださいました。 急いで探していた訳じゃないのにすぐに動いてくれました。 大変満足しております。ありがとうございました。 つなしまさんの説明分かりやすかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)急な代車の要求をお願い致しましたところ、それに心良く応じていただき助かりました。お陰様で病院通いが出来ました。他にもいろいろ要望に応えてもらいました。 ありがとうございました。さすが一部上場企業の社員、年下だけど、何かたのもしく感じました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)・購入車両は未使用車ということもあり、満足できるものだった。 また、購入店の対応も良かった。 ・購入前に他のネクステージ店で買い取り査定をしたが金額、対応ともにあまり良くなかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)整備の状況などを自身の立ち会いで確認したい場合がある。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)非常に丁寧なご対応に感謝申し上げます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)