当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ありがとうございました。車体価格+の費用がかなりかかった。他社とくらべてそこは高いと思ったがスタッフさんが良かったので総合的に良いと思う。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の方(伊良波様)が大変親切で善良な方で様々なニーズに応えて頂き感謝しております。実は最初来社した時に対応して頂いた方はあまり良い印象ではなく早く買ってくれと言わんばかりの対応で、もうここで購入するのをやめようと思っていたが良い車が見つかり購入を決め、問い合わせたがたまたまその方がお休みで違う方が担当になり、結果本当に良かった!担当の方でこんなに対応が違う事が正直ビックリしました。でもこれではダメだと思います。皆が同じような対応が出来る事を望みます。主人も伊良波さんを大変気に入って次回是非この方に頼みたいと言っております。社長様より是非伊良波様に感謝の気持ちを申し上げて頂きたいです。この素晴らしい人材を是非増やした頂き、大切にして下さい。長々と書きましたが申し訳ございません。伊良波様に宜しくお伝え下さいませ。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の澤田さんが好印象でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)店内での待ち時間が途中途中で結構あった。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とてもよい車に出会えてよかったです
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当者の対応や、お店の雰囲気など素晴らしいと思いました。保険などの提案などもあり、説明に時間がかかったような思います。ただ、丁寧な説明であり、説明が不十分なよりはいいですけどね。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)オイル交換1台100円のサービスを岐阜21号バイパス店でも実施してほしい。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の横山さんや新卒見習いの方共に、誠実で一生懸命対応していただきました。東京都内に店舗があると便利です。コストはかかりますが、東京は流通量も多く、郊外店舗なら採算は合うと思います。全店舗の物件を全店舗で購入出来るとありがたいです。(建て付けはそのようになっているようですが、実質的には難しい場合がある。)正直なところ、御社のイメージはあまり良くありませんでした。(利用したこともないので、単なる勝手なイメージですが。) 実際に利用させていただき印象が変わりました。スバル者好きの私にとって、御社はとても魅力的です。社員、車、客を大切にして、今後もご発展ください。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)皆さん丁寧にお仕事されてるとおもいます
ご利用時期:2020年07月(ご購入)他社との違いや、一般的な買取のアレコレを丁寧に説明してもらいました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)スペアタイヤも洗っておいてほしかった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)車選びから保険、保証まで親切丁寧にお世話頂き安心してお取引させて頂きました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)納車は日中でも出来るようにして欲しかった。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)従業員の方々がどなたも小走りで対応されていた事がとても気持ちよかったです。納車日は雨が降っておりましたが、営業担当者ではない方(辻さん)が、きれいに拭き上げてくださいました。とてもうれしかったです。今回はトラブルもありましたが、後処理を橋野副店長さん、木ノ内工場長さんがきちんと対応してくださいました。とても安心できました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)車の内外装、エンジン回りまでとても綺麗にされている印象でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回担当していただいた副店長さんには対応が素晴らしくとても感謝しています。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)坦当者も、明るく、丁寧に説明して頂き、良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)自分は、いい年こいて、初めて、車購入でした。けっこう、不安は、ありましたが、石田さんの接客で、不安もなくり、購入を気めました。これからも、いろいろ相談して、長く付き合って、いきたいと思っています。マジでいい買い物させていただき、ありがとうございました。石田さん、これからも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)査定額の相談等、とても気持ちよく対応して頂いたので納得のいく売却をすることができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)満足している!良い付き合いを!
ご利用時期:2020年07月(ご売却)