当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めて車の売却をさせていただきましたが、親切に色々と教えていただき、大変助かりました。
売却に向けた契約や手続きなどもこまめに連絡を取り合い対応していただきお取引もスムーズにできました。LINEを使ってこまめにやり取りできるなど助かりましたが、連絡はメールも使えると嬉しかったです。
どうしても仕事の都合で電話が出にくいのもあるため。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)商談は真摯に対応してくれた。
車に小さな傷があり、把握しているときは、事前に「ここにこの程度の傷があります」と説明してくれた方が信頼できる。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)疑問に思っていた所を詳細に説明して貰えた。
会話のしやすいテンポと話し方だった。何から何までお世話になりました。また何かあった際お伺いさせて頂きます。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)店舗での対応の他、電話連絡なども丁寧に行って頂いたと感じよかったです。今後もアフターフォローでお世話になりますので、現在のような対応を続けて頂ければと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)営業マン皆さんがいい感じ納車して直ぐにETCのヒューズが飛んでいて使用できなく、お店に戻らないと行けなくなった。
納車までに時間があったのでしっかり確認してもらいたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)愛想は良かった何かと騒がしい自動車販売業界なので、サービスや対応等初めは心配していましたが今のところ納車まではスムーズかつ丁寧に対応頂けています。
これから先保証の2年間も気持ちの良いサービス希望します。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)接客対応など親切・丁寧な対応をしていただきました。また店舗にない自動車の購入でしたが、そちらについてもスムーズに手続きをして頂き、大変満足です。店舗、社員の方の雰囲気や、お世話になりました担当者の方の対応も丁寧で、大変満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)対応が素晴らしかったです。店内の雰囲気も良く、小さい子供を連れて行ってもキッズスペースがしっかりしていて長時間の商談も飽きさせることがなかったです。素晴らしいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)応対は丁寧、親切でした。子供たちも「良い人だね」と好印象でした。ご担当頂いた方、スタッフの方共に応対も丁寧で気持ちよく商談が進めれました。電話で質問等した際も受付てくれた電話口の方も丁寧でした。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)予算、内装、オプションなど細かい注文をしてしまいましたが、一つ一つ注文通りの車を提示してくれて最終的に購入した車には非常に満足しております。
また買い替えの際は、是非ともこの担当者お願いしたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)今回は、スタッフさんのご提案で、自分達の考えていた事とは違うアプローチの提案に、見事乗っかってしまいました。
そのおかげで、とても良い車に出会えたと思ってます。
ありがとうございました。こんごは、アフターサービスにて、良いお付き合いがさせて頂きたく思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)ディーラーの営業マンと比べたらかなり低いが、昔行った、中古車販売店の営業マンと比べると頑張ってるほうでした。いらないものをかなりすすめてきたり、連絡も遅いし、納車の時にetcが、動かなかった。配線を付け間違えていたそうだ。渡さないといけないコーティンググッズもこちらが言わないとくれなかった。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)上司の方と何度もやりとりしてくれて、客に寄り添ってくれました。日曜日も売却した車の引き取りがあれば、なおありがたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても感じの良い担当者で、こちらの希望買取り額より上回る金額を提示して頂きました。一発で決めました‼️ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)買取金額を提示して来るわけではなく、こちらの希望価格を聞いた上で相談、決定を行ってくれた。
人柄も笑顔が多く良い印象をうけた。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)仕事が迅速で丁寧だった。
見積り対応が、素晴しく早くて正直驚きました。今回は、お世話になりました。
御社に売却して良かったと思っております。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)説明も丁寧でわかりやすかったです。見積もりもすぐに来ていただき、その後の契約、入金もとてもスムーズで大変満足でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)査定金額を頑張ってもらえたので、良かったです。持込で車を持って行ったので、帰りは最寄りの駅まで送迎して頂く等、配慮があれば素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)強引にということが一切なく、こちらの立場に立ちながら誠実に会話いただけて好印象であった。途中こちらが煮え切らない状況になっても全く嫌な顔せず対応いただけた。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧な対応をして貰い、雑談などを交えながら話を進めてもらい事務的な営業な感じがなくよなった。素早い対応に同業他社より高く買取って貰ってありがとうございます。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)