当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
迅速な対応でよかった。買い取りたいという姿勢も熱心で好感が持てた。LINEでのやり取りも気持ち的に楽でしたので、良いシステムだと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)初めてディーラー以外で車を売ったので不安がありましたが、丁寧に説明していただいたので不安なく納得して車を売ることができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)私自身がウダウダとやり取りするのが好きではない性格なのですが、こちらのだいたいの希望金額に添えるように端的に話を進めてくださったこと。
仕事が早く助かりました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)笑顔で優しい雰囲気で、初めから印象が良かったです。他社より価格もしっかり頑張って頂いて、言う事ないです。ほんとに良いスタッフさんだと思いました。感謝しています。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)親身になって話を聞いて頂き、ビジネス上の立場でなく一歩踏み込んだ関係で相談ができた。
査定額についても相当頑張ったと思える金額で買取して頂き、大変満足している。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)わかりやすい説明と丁寧な対応で、とても印象がよかったです。お電話でお話しした責任者の方も丁寧に対応してくださり、気持ちよくお取引きができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)査定の方法など説明してくれたり、丁寧な対応をしてくれたこと。金額がはっきりと提示されたこと。
しつこさが無かったこと。
LINEで分からないことを聞くと答えて貰えたこと。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)言葉遣いも丁寧で、素敵な対応をしていただきました。こちらが書類の不備があった際にもわかりやすくご説明いただき、連絡もこまめにしていただけたので安心して取り引きが出来ました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)買取価格はもちろん、車両の引き渡し日程から入金手続きまで、希望に応じて一生懸命対応しようとしてくれる誠実さが伝わった。会社としても責任者からの電話や、LINEで金額を明示する等安心感があった。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)親切かつ丁寧なご対応に大変満足いたしました
終始とても分かりやすいご説明で言葉使いなど丁寧すぎるくらいでした
また機会がございましたら利用させて頂きたいと思いました
今回はお世話になりました
ご利用時期:2024年07月(ご売却)第一印象、低姿勢且つ丁寧にご対応いただき大変好感をもてました。
その後の金額提示からご入金まで、迅速にご対応いただき大変満足のゆく内容でした。
この度のご縁を大切にし、今後ともよろしくお願いします
ご利用時期:2024年07月(ご売却)査定に来て頂いた方に、好感を持ち他からも提示があったのですが、売却を決めました。ありがとうございました。
ただ、買い取りの際上司との金額決定の電話でのやり取りが、丸聞こえだったので、気をつけたほうが。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)2回目の取引です。前回大満足の取引だったので今回も指名。連絡をすると翌日直ぐに査定をし、納車まで数ヶ月ありましたが密に連絡をくれ熱意が伝わってきました。結果、今回も他社より高く大満足な取引となりました
ご利用時期:2024年07月(ご売却)査定額の理由が明確でわかりやすく、面倒なやり取りが少ない。
待ち合わせも約束した時間通りだった。
話やすい。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)一斉入札て当日決めさせて頂きましたが、時間前に来られて色々アドバイス頂きました。理にかなったアドバイスで、とても参考になりました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)車の説明が丁寧、爽やかで車についての回答が早く知識も豊富なんだと感じました。
私自身が車のことがわからなくも、わからな人の立場に立って説明していました。
ネクステージさんで車を購入して良かったです。中古車店から購入するイメージはあまり良くなかった印象でしたが、これからもネクステージさんから購入したいと思います。
良い車を購入できてありがとうございます
ご利用時期:2024年07月(ご購入)値引き交渉などできる範囲はどこまでなのか事前に説明と車ごとに自動車会社の製品特徴などを伝えてくれた点。笑顔を絶やさず、明るい点。電話をかけた際、確認による保留時間が長い。電話代金も上がってしまうので、「いただいたお電話なのでこちらから掛け直しましょうか」などあると気遣いができる良い人だと好感を持たれると思う。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)車の売却査定を依頼したところ、素早く丁寧に対応して頂いたことから担当・北畑氏に信頼感を持ち車の購入についても依頼した。大規模な自動車販売企業として、時代に対応した効率のよい販売システム・マニュアルを築いておられると思いますが、昭和世代の私にとってのポイントは企業イメージと担当者への信頼感が両輪となります。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)フレンドリーな方で説明の内容がわかりやすく、こちらの要望を受け止めてくれた内容の提案をしてくれたので良かったです。初来店から納車までとても親身にサポートして頂き感謝しかありません。
今後のお付き合いも含め、車両入れ替えなどのメンテナンスの際にはまたお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)話しやすかったです。丁寧で尚且つ分かりやすい説明で対応もとても良かったです。外見だけ見ると敷居が高いのかと思いましたが店員さん皆さんの対応がどこの商談中のテーブル見てても良かったように見えます。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)