当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・接客態度が良かった
・希望する条件に合う車を、親身になって探して紹介してくれた
・説明が丁寧で、質問にも素直に答えてくれて、メリット/デメリット含めて教えてくれたので、信頼できると思ったまた機会があれば利用したいと思った
ご利用時期:2024年05月(ご購入)対応がとても気さくで色々と相談、説明、そしてとても話し、質問をしやすいでした。とても、丁寧でした。それぞれの担当の方が挨拶に来られました。とても素晴らしいと思いました。何かが起きた時には、窓口は担当の方で良いのですよね、て思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)分からない事などを丁寧に教えてくれて、安心して車の購入ができました。こちらの希望要望を色々きいて頂き大変嬉しかったです。はじめ行ったお店ですが、お店の方はみなさん接客態度がよく気持ちの良いお買い物ができました。少し遠いですが、これからもお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)様々な提案をしていただいたのですが、予算の都合で、採用しなかったのですが、強引なセールスではなく気持ちが良かったです。全体的に展示されている車両がキレイ(傷や劣化などが無いと言う事ではなく、水垢や黄砂、ウォータースポットの付着が少ない)で、状態が判断しやすかった。
また開店間際に来店した際、率先して清掃されてる従業員がいて、後に店長さんだったことに好印象でした。
今後も魅力のある車とサービスを期待しています。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧に親切に対応していただき、安心して車を購入できました。こちらの都合で納車していただく日が遅くなってしまい、ご迷惑おかけしましたが、ピカピカの状態で納車していただき感謝しております。納車当日に運転に自信がないと話していると、すぐに少し一緒に乗ってみますか?と聞いてくださり、お店のまわりを運転させていただいたおかげで帰りも無事に家まで帰れました。いろいろとお気遣いいただきありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの要望の金額に努めて頂き、迅速な対応にびっくりしました。希望通りの金額で買取して頂き、大変うれしいです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)初めての買取で不安でしたが、担当の長岡さんの丁寧な対応大変安心しました。
振り込みも早く流石大手さんだなと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)古いクルマでしたが、こちらの視点にたった会話をされてて、とても好感を持てました。丁寧な応対と強引さがなかったので私的には依頼して良かったと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧に説明していただきました。とても気持ち良く契約までする事が出来ました。ありがとうございます。車の購入する事があれば、お世話になりたいと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)わかりやすくご丁寧な説明をいただき、不安なくお取引することができました。査定の際も効率の良いやり方をご提案いただき、時間の節約にもなり感謝致しております。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても感じがよくスピーディでとても話の理解のある方で助かりました。
今後車を売却する際には利用させて頂きたく思います。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)値段つかないだろうと諦めていたところを、しっかりと説明も交えながら買取手続きを行っていただけたので、納得して買取に出すことができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)全てにおきまして非の打ち所がない素晴らしい担当者様でした
私の孫くらいの年齢なのかも知れませんが、人柄的に尊敬いたします
呉々も宜しくお伝えいただけましたら幸いです
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他社の件もあり買い取り業者に不信感があったが担当していただいた方の接客、説明も分かりやすく安心して取引できた。また売却することがあればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)説明が丁寧でまた、早く決めないとだめなど決断を焦らせたり押付がましかったりせず、とても感じのよい接客でした。電話やメールでのフォローや、こちらの要望に対して責任者や本社との調整もしっかりしてくれました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)去年に一度一斉査定した時に1番丁寧、親身になって対応してくれさらに頑張ってくれたので好印象でした。
その時はタイミングが合わず手放さなかったですが手放すならお願いしようと思って今回選ばせていただきました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)マニュアル通りなのかもしれませんが、高値での買い取りに積極的な姿勢を見せていただけたことは大変嬉しかったと感じております。
買取価格に対する説明についてもわかりやすく、丁寧に説明いただけたのは良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)担当者の方はとても丁寧でしっかり対応してくれました。
今回はたいした案件ではなかったと思うのですが真剣に対応して頂きとても好感が持てました。
知り合いがいたらぜひ紹介したいと思います。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)問い合わせるとすぐ電話をくれ、翌日朝イチで見積もりに来てくれました。
こちらの上振れで考えていたぐらいの金額を提示してくれ、一発で決めることができました。
書類のやり取りもスムースでした。
廃車にしない、という点においても、信頼できると思いました。
たった1日で、見積もりから引取まで完了し、大変良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)にこやかな対応、ハギレも良く非常に、良かった。会社のロゴ入りキーホルダーを、車に付けて欲しかった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)