当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
物腰が柔らかで、説明も分かり易かった。
好感が持てた。初めて利用させて頂きましたが満足しています。知人にも、安心してお薦めが出来ます。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)買取額に不満があるわけではないですが、「他社と比較してもあまり差額はないですよ」の言葉を鵜呑みにせず相見積すればよかったと思ってます。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)わかりやすく、スムーズな取引きができ陸送に
急な対応もしてもらえた。満足しているので、是非継続して下さい。
又、利用したいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)満足な金額を出してくれた他の会社さんからの電話での金額高かったですが担当さんに売りたいと思ったので断りました。
いい社員さんもっと増やして欲しいです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)ご担当をいただいた榎本様のご対応が一段と素晴らしく、買取がメインのご担当者様にも関わらず、乗り換えに関しても、半日近くも全力でアドバイスや車の紹介をくださりました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)最初から希望金額より高めに出して頂き、さらに値上げ交渉を勧めてくれた事。更にこの金額を他社に伝えて交渉材料にして良いと言ってくれた事が買い取り業者として誠実さと信頼感を感じました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)車の知識が全くない私にもわかるように親切丁寧に説明して頂き、無事に手続きも済ませることができました。売買だけではなく心のこもった対応をして頂き感謝致します。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)女性の方が担当についてくださったので、話しやすかった。
担当者の対応が良かったです。
ナビくるを通じて何社も見積りをしましたが、女性の対応は御社だけでした。そこが決め手になりました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)初めてお会いした時からずっと丁寧に細やかに接して頂いて、分からない事もレスポンスが早くてとても好感の持てる方でした。
気持ちの良いお取引が出来、大変満足です。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)メールで気軽に連絡が取れやすかった。迅速な対応と現地に出向いて確実な査定内容で安心できた。即日、現地に出向いて(目視)貰ったことが良かった。ネットと電話で他社にも依頼したが、店舗がある安心感があった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)査定が丁寧で時間をかけて見ていただきまして。この度は愛車を高く買取していただきありがとうございました。新入社員さんということで、少し不安な気持ちもありましたが、とても一生懸命で、丁寧な仕事ぶりでした。これからも頑張ってくださいね。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)清潔感が感じられ、言葉づかいも丁寧でわかりやすかったです。また、その後の対応も迅速でした。担当者だけに任せておられるのではなく、責任者からの電話連絡、LINE連絡を含め、会社として対応されており、お取引期間を通じて安心感がありました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)マナーが非常に良かったです。
査定額だけ聞いて売却しない考えでしたが、満足いく査定額も出していただいたので、思い切って手放す事にしました。今迄通りで良いと思います。
今後も引き続き継続お願い致します。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)綺麗に大事に乗っていた車なので、それはわかってくださったようで金額もこちらの希望通りに提示していただけました。
入金に関してもとてもスムーズでした。受付の人に伝言しても担当者の方に伝わっていないことが多々ありました。
営業の方は親切な方多い印象でしたので、もう少し事務の人がしっかりしたらもう少し繁盛するかと。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)声のトーンや話し方が落ち着いていて、説明もよく分かり、誠実に感じた。
大声で騒々しく話す人は苦手なので今回の担当さんにあたって良かったと思う。最近は若者の車離れが進む一方、中高年や高齢ドライバーは多数いる。こうした年代層にも安心感を与えられる年代の従業員が数名いるともっと良いと感じた。コンビニ業界ではずいぶんと前からそうした取組みをしている周囲に、過去に貴社で愛車を手放した人達が数名おり、その人達の評価が良かったので。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)説明が明確かつ対応がとても迅速丁寧で大変好感が持てました。
他社も同じような金額を提示されましたが、御社が対応力で勝っていました。
自宅から近いので知り合いの方にも勧めたいと思います。
買取店を初めて利用させていただきました。多少悪いイメージを持っていました。御社は全くそんな事は一切なく丁寧な接客・後日電話で問い合わせをした時の迅速な対応力には感心しました。次回も是非お願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧に色々と教えていただきましたので安心してお任せできました。口コミはどの業者さんもよくないものはあるとはいえ、正直不安もありました。
が、そのあたりも正直にお話いただいた感じを受け好感を持てました。悪い点はありませんでした。火のないところに煙は立たないとありますので、他の店舗がどうかはわかりませんが、私は良い経験ができたので、もったいないネット情報が多い状況をどうにかできたらとは思いました。難しいとは思いますが。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)車の査定も丁寧にしていただき、他の業者さんとは比べ物にならない査定額を提示していただきました。こちらの疑問にも丁寧に答えていただき気持ち良く愛車を手放す事が出来ました。ありがとうございました。他の業者さんは駆け引きみたいな事がありましたが、御社さまは正直に車の査定をしてくださったと思います。次にまた機会があれば御社にお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)SMSでのやり取りも、即返答頂き大変スムーズで安心できました。お休みの日にも関わらず、ご対応頂き、様々な疑問にも快くお答え頂きました。
色々な不満も和らぎ、ありがたかったです。引取りに委託業者が来る事は知らず引渡しの書類にネクステージの企業名の無いものがデフォルトだと聞いて、別途、ネクステージへ引渡し主旨の書類を手配頂きました。大切な車を引渡すのに見知らぬ第三者は不安です
ご利用時期:2024年05月(ご売却)・LINEでのやり取りはありがたかったです。また、返信も対応も丁寧でした。
・一番はじめに、担当者の挨拶の後に、責任者の方?、店長?に変わられたのは安心できました。
バッテリーがあがっていた為、ケーブルを持ってきてもらい、軽で繋いだがかからなかった。他社さんはケーブルを2本持ってこられ、軽で繋いだらかかりましたので、ダブルで繋ぐ事をお勧めします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)