ネクステージ全店のお客様の声・口コミ・評判（ご売却）
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 昭島店
車種：セレナ
聞きたいことにしっかりと答えてくれました査定後のやり取りが全てLINEだったことで、電話の方が早くわかりやすいから電話しても良いか迷ってしまった場面がありました。ただ全体的にレスポンスは早く満足してますご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 福井丸岡買取店
車種：セレナ
買取側の都合を出してくる事が少なく、こちらの意見をしっかり聞いてくれていたので、身構える事なく、信頼が持てました。長年お世話になった愛車ですが、とても気持ちよく車を売却出来ました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 浜松北店
車種：オーラ
細かく献身的な態度 スタッフと客との距離感がいい。対応するスタッフ以外は客を無視する徹底ぶりが良い。無理な愛想笑いもなく、冷たい感じが良い。客は金額だけ満足させれば良いという社風が感じられ、こちらも気を使わない。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：フィット
とにかく懸命だった。 事故をしたあとだったので色々考えることがしんどい時期に、査定の場で会社に連絡をとって確認をすぐ行ったり、率先してパワフルに物事を進めてもらえてこちらも売却する意欲が増した。高額の買い取りで助かりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 時津店
車種：ライズ
丁寧で分かりやすい説明、スピード感のある金額提示は、とても好感が持てました。その後の手続きの几帳面な流れも信頼感がましたと思います。 認知度が今ひとつかなと思います。 プライム上場企業として、認知度アップを図る努力が必要なのでは？ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 山口買取店
車種：アクア
こちらの買取金額の表示に対して、精一杯頑張ってくれました。 比較としてオークションの価格など明確な交渉材料を表示してくれ、平等な取引をしてもらえたと感じました。 全体的に誠意を感じる対応でした。新店舗の成功を祈ってます。 また利用させて頂きます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：スペーシアカスタム
フランクに話してもらえたし、遅くなっても最後までしっかりと対応してもらえた。他社から御社の見積はかなり安い金額を出されると聞いていたので、ディラーの見積を見た時点で、他社の見積をキャンセルして決めました。対応も早くLINEも使えて非常に良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ さいたま中央店
車種：プリウスα
熱意を感じました。１社目だったのですが、最初に高い金額を提示してくれたので、その後他社との比較もしやすく良かったです。担当者と責任者からの連絡の内容にズレがあることがあり、少し困惑しました。連携を取っていただけるともっと安心できます。高額買取ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長崎買取店
車種：オデッセイ
迅速に金額の提示や、連絡時の折り返しを頂き売却までスムーズに対応頂き大変助かりました。次回もご相談させて頂きます店長からの挨拶については担当者から連絡しておりましたが、連絡がつかなかったようでした。客先へ到着時に店長に連絡→つなげたまま担当者挨拶→店長挨拶は如何でしょうか？ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：ＲＣＺ
他社が複数の査定を受けないように誘導したり、他社の査定金額をさぐってきたりするなかで、貴社の担当は誠実な対応で良かった。任せられると思った。BM事件で車業界のダークなイメージが露呈されました。もともと中古車業界に良いイメージを持っていませんでしたが、貴社の対応は素晴らしかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌買取店
車種：アルト
夜遅いのにも関わらず、家までわざわざ来て頂いて査定していただきました！接客も良くとてもいい方でした！人柄でもうこの人にして貰いたいと思えました。言う事ないです！ 他では買取0円だったし、何より接客態度、言葉遣い、気遣いが素晴らしかったです。 また何かあったらぜひ利用したいですね！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ＭＩＮＩ
買取が決まってからの対応はよかったです。必要書類などの説明はとてもわかりやすかったです。旦那が一緒にいたらそんな対応はされなかったのかもしれませんが、若い&口調も軽く服装もTシャツ、電話対応の印象が悪すぎです。買い取り値段が一番高くなければ売りたくないくらいでした。接遇指導した方がいいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：ワゴンＲ
色々売却についての注意点などを、売る側の立場でアドバイスを頂き、 大変助かりました。ありがとうございました。引き取り日まで何日かあり、近くのコインパーキングで引き取り車を停めて駐車料金が少しかかりました。 ネクステージ店舗まで家から車で15分ぐらいなので、持ち込みで届けたかったが契約上できなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 橿原店
車種：ハイエースバン
・説明が全般に丁寧だった。 ・課題（含む心配事）を明確に提示してくれた。 ・競合他社の悪口等を言わなかった。 ※自身が出来ることに集中していた。 ・査定車両を丁寧に扱ってくれていた。車両引き渡し後、登録抹消や名義変更完了時の連絡をルール化すると、より一層安心感が高まると感じました。 次年度の自動車税納付者ではない安心感が欲しいと感じました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：Ｖクラス
現車確認の方と買取額の交渉の方、車の引き取りや最後の書類準備の方が異なり、買い取り額決定権をお持ちの方と効率よく折衝できたり分業の良いところが活かされていました。10年強、家族であった車をお店に置いて帰宅する際はさすがに寂しさを感じましたが、ご担当の方が当方の姿が見えなくなるまで外で見送ってくださり、気持ちを整理しながら帰宅できました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：フォレスター
ご担当の山内さんの説明は非常に明瞭で分かりやすく、更に売り手側に重要となるポイントを的確に短時間に伝えて頂きました。このご説明により安心してこの後の取引ができました。今回初めて取引させて頂きましたが、大変良い条件で買取して頂いたことも驚きましたが、何よりも一貫して透明性があり、ご提示された日程通りに取引が完了したことが非常に良かったです。次回も是非お願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：Ｖクラス
現車確認の方と買取額の交渉の方、車の引き取りや最後の書類準備の方が異なり、買い取り額決定権をお持ちの方と効率よく折衝できたり分業の良いところが活かされていました。10年強、家族であった車をお店に置いて帰宅する際はさすがに寂しさを感じましたが、ご担当の方が当方の姿が見えなくなるまで外で見送ってくださり、気持ちを整理しながら帰宅できました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 秋田買取店
車種：ヴェゼル
書類の記入箇所に分かりやすく印を付けてくれたり、とても親切な対応だと思いました。電話やLINEでの対応もとても良く、安心してお願いできました。この度は大変お世話になりました。 満足のいく金額を提示していただけたので、納得して愛車を手放すことが出来ました。 LINEでのやり取りも、話した記録が残るのでとてもいいと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：ＷＲＸ Ｓ４
担当者さんは新人のかたでしたが、責任者さんと連携して対応していただき不安なく検討することができました。 最終的にには責任者さんと直接話しをさせていただき御社に決めることが出来て良かったと思います。連絡方法が電話攻勢だけでなくSMSの活用していたのは良かったと思います。 いろんなところから掛かってくる電話にまいりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：エクストレイル
車を売却するのは初めてで不安だったのですが、担当スタッフさんが丁寧な説明と明瞭な金額の提示してくれたので安心できました。また、引越しも迫っていたのでスムーズなお取引をして頂きありがとうございました。車の引取りは他の会社の方がお店まで運転されて行ったので、お店に車が無事到着した事を連絡頂けるとより安心できると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）