当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
チーフの方が来てくれたんですが、説明なども良くまた、分からない事などもしっかりと答えてくれました。引き取りの時に来た方々もいぃ方達で!ネクステージにして良かったと感じました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)名取店中塚さんより入金の遅れの連絡をいただきましたがこちらの都合で無理を言って1日早めていただき助かりました!入店から社員教育がされてる印象があり今後またお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)話し方もきちんとしていて、相場などもしっかり話ししてくれたと思います。
メーカー価格が高かったことを伝えましたら、再度交渉もしてくれ努力してくれたと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)細かくいろんなことを説明した上で金額を提示いただいたので、理解しやすかったです。他者と比較したのですが、従業員の対応、知識などとてもレベルが高いと思いました。
また何かありましたらご相談させてください。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)この度は迅速かつ丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。この度はありがとうございました。
また車を売却する際には、お声を掛けさせて頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)今回は本当に良い所と巡り会い、色々テキパキとして下さり、気持ちが良かったです。
また、車を売る機会がありましたら、是非ネクステージさんだなと思っています。
本当にありがとうございました。今のままで良いと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)説明が丁寧で分かりやすかった。
数字を明確に示唆してくれ、アドバイスも的確だった。こちらの意向に沿うよう、なんとかしようという姿勢に好感を持てた。売ったクルマを海外に輸出するのか、少し気になった。この辺りの説明があれば、もっと良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)提出書類(自動車税の納付書)は、コピーでも問題ないかと質問に対して、即答していただきました。また、戸籍の附票が必要な理由も丁寧に説明していただきました。この度は、お取引ありがとうございました。また、機会がありましたら、利用させていただきます。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)自分が新卒だということを最初にいってくださり、至らない点があるかもしれないということを正直に言ってくれました。店舗がとてもキレイだったのと、お客様がいらっしゃいました、お帰りになりますの声かけで
営業場にいる全員が挨拶するというのは素晴らしいと感動しました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)営業担当者が説明不足なところを、店長が丁寧に対応いただき、最後は気持ちよく長年使った車を手放すことができた。長年使った車には様々な思い出があります。次に乗る人にも大事に使って欲しいと願っています。
買取りの業者さんにもそうした思いを理解して、業務に当たっていただければ、嬉しく思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての買取でした。他社の事件などがあって不安でしたが、担当者さんには初回の商談からしっかりと応対いただき、気持ちよく契約締結、振り込みまでたどりつけました。ありがとうございました。競争があって、大変だとは思いますが、業界全体で明朗な査定、見積もり、見積もりの有効期限がはっきりすると、もっと安心してお店の敷居をまたげると思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)最初にこちらの状況や、思いをじっくり聞いていただいたことが良かったです。15年乗った古いクルマでしたが、親切丁寧に対応いただきました。価格の相談もスピーディーに進めることができました。良い取り引きができました。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)懇切丁寧にわかりやすく説明していただいて、
大変満足出来る査定をいただきました。今後も機会があれば、紹介させていただいたり、利用させていただきたいと思える様な方でした。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)説明も回りくどかったりまどろこしくなく簡潔明瞭でわかりやすくて好感が持てた。
査定は2番目でしたがその場で迅速に好条件を提示されたのも決めた理由のひとつです。最初のコンタクトから支払いの早さまで、総じて大変満足です
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても丁寧な対応で、こちらの問題でご迷惑をかけてしまったが大変親切な対応をしてもらい好感が持てました。また機会があったら是非同じ担当者様にしたいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めから終わりまでずっと丁寧な対応が良かった。また車が店舗に到着した時、支払い日が決まった時など全て必ず連絡をくれてとても安心できた。ぜひまた機会があれば利用させて頂きたい。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)まず、当日の査定がすぐに出来たので大変助かりました。査定も私の車だけでなく、妻の車もその場で素早く査定して頂けたので、良かったです。査定から見積もり有効期限が短かった(確か1週間)のがネックになっていました。その旨を事前に分からなかったので査定前に「見積もり有効期限は1週間です」と聞けていたらなお満足していたと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)車を買取してもらうのは初めてかつ、担当の方新人という事もあり不安でしたが、買取までの流れをスムーズに進めて下さり、感謝しております。買い取ってもらう際に必要な書類がどれなのかいまいちよく分からなかったです。結局どこまで必要なのか分かりにくかったです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)きれいに乗られてますね、と言って下さって嬉しかったです。査定の際も汚れないよう配慮して下さり好感が持てました。大切に10年乗ってきたので、次の方にも大切に乗ってもらえたら嬉しいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての売却で、引渡日など未定の状態でしたが柔軟に対応していただけました。説明もわかりやすくて良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)