当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
色々売却についての注意点などを、売る側の立場でアドバイスを頂き、
大変助かりました。ありがとうございました。引き取り日まで何日かあり、近くのコインパーキングで引き取り車を停めて駐車料金が少しかかりました。
ネクステージ店舗まで家から車で15分ぐらいなので、持ち込みで届けたかったが契約上できなかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠意が感じられた。
金額の提示が早かった。
金額に含まれているものを、箇条書きで教えてくれた。不勉強なのでしょうが、電子でのやり取りに不馴れで戸惑いました。過去にも他社に売却したことがありますが、貴社は、陸運に印鑑証明等重要書類を預けるようにということで、それは非常識でレターパックで送りました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)田中さまには大変お世話になりました。
査定の内容もしっかりご説明頂き、良かったです。書類等の提示も信頼できるものでした。文書がメール添付で上手く開けないケースがありました。一般的なPDF(アクロバットリーダー )にしていただけると有り難買ったです。
署名の方はスムーズにできました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)夜遅いのにも関わらず、家までわざわざ来て頂いて査定していただきました!接客も良くとてもいい方でした!人柄でもうこの人にして貰いたいと思えました。言う事ないです!
他では買取0円だったし、何より接客態度、言葉遣い、気遣いが素晴らしかったです。
また何かあったらぜひ利用したいですね!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ご担当頂いた池袋店の笠原さんには、最初の電話から真摯にご対応頂き、現車査定、車両受け渡しまで、気持ち良く接客して頂きました。素晴らしい方と取引することができ、大変満足しています。中古車買取業には残念ながら良いイメージがありませんでしたが、今回の取引を体感して良い方に変わりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧さ、誠実さ、説明の明確さは他社と格段の違いがあり、LINE、SMSのレスもわかりやすく、人材と仕組み両面で同業他社を凌駕していると感じました。cmでよく見る業者さんから声をかけ、たまたま最後に誤って一括サイトにアクセスしたことでご縁を頂きました。最後の4社目。プロモーションが強化されれば、ファーストアクセス獲得につながるのではないでしょうか
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ご担当者の挨拶の後、資格との提示があり、とても信頼できる方だと感じました。
また、必要書類のチェック等も迅速に行なっていただけた為、大変助かりました。今回お取引させていただき、大変満足のいく結果となりました。ありがとうございました。
また次のお取引の際にはお取引をお願いするかと思いますが、その際はよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)予約無しで伺ったのですが
すぐに対応して頂いた上、査定も早急にして貰えました。
金額もなぜその金額なのか説明もありわかりやすかったです。今回初めてディーラー以外で売却しましたが
売却までの手順を説明して頂き、わかりやすかったです。安心して売却出来ました。
今後も親切丁寧な対応して行けば良いと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)威圧感無く とても穏やかにご対応していただき安心感がありました。以前に親の車を他の買取業者さんに査定してもらった時 威圧感や不信感があり困った経験があります。その時も結果ネクステージさんに売却しましたこちらで2回売却してますが 問題無くスムーズでしたので、特にコメントはありません
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ご担当者の挨拶の後、資格との提示があり、とても信頼できる方だと感じました。
また、必要書類のチェック等も迅速に行なっていただけた為、大変助かりました。今回お取引させていただき、大変満足のいく結果となりました。ありがとうございました。
また次のお取引の際にはお取引をお願いするかと思いますが、その際はよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧に親身にご対応をいただき、安心してお願いすることができました。
お世話になりまして、本当にありがとうございました。メンテナンスノートなどの個人情報に関わるものはすべて削除等の対応をいただけるとご説明いただきましたが、実際にどのような形で次の方に渡るものか、サンプルなど見せていただけますとより安心できると思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な説明で売却の段取りなど分かりやすく所作もとても好ましく感じられました。連絡、価格提示、振り込み、迅速でとても良いと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)他社と比べて是非買取されたいと誠意があり良かったと思ったいずれ私のクルマも買取を依頼するかと思います。
その時は宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)回答に一貫性があったから。比較的柔軟な対応であった。また機会があればご相談したい。
店舗も新営されたということなので頑張ってほしい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)清潔感があり物腰が柔らかく
親しみやすい方でした。こちらが一番高価買取をしてくれると
周りの人にも言われていたので
期待通りで満足しました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)休業日においても公式LINEで丁寧に対応いただきました。この度は大変お世話になりました。知人でも売却予定の方がいればぜひ紹介したく思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)契約する上で細かなところまで丁寧に説明してくれた その後の引き取りまでのフォローも迅速だった満足する金額でしたし 重要事項の説明も一番丁寧でした
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に一生懸命対応してくれたことに好感が持てた。ある会社のおかげでイメージが良くない業種かもしれませんが、必要な業種ですので誠実に頑張ってください。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)子どもを連れていたので、キッズスペースの近くの席に案内してくれました。初めて車を売りましたが、査定から支払いまで、不安なことなく進めることができました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とてもわかりやすく親切丁寧に対応いただけました。
面倒見もとても良いです。初めて利用させていただきましたが、大変良い社風と接客、サービス内容と感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)