当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
知識豊富でオプション等の装備も考慮した査定をしていただきました現場の方は気持ち良かったのですが、電話の責任者の方の話し方や声に威圧感があるように感じました。顔が見えないので余計にそう感じるのかなと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)迅速かつ丁寧なご対応をしていただきました。
中古車査定に対して、なんとなく威圧感やしつこいイメージがあったのですが、それを一切感じることはなかったです。
ご担当いただいて本当にありがとうございました!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)正直、某BM車さんの不正に始まり、御社社員の顧客クレカ不正使用による逮捕など、いい印象はなく、ネットでも高い価格提示後に変更された等ネガティブ情報が色々出てくるので不安でしたが安心しました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当の方が上席の人に何度も掛け合ってくれて、満足できる金額まで引き上げてくれました。その点は感謝しているのですが、結果として当初の金額とあまりにも違うのは、何故なんだろうと疑問が残りました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの都合(仕事終わり)に合わせて、買取見積に来ていただき、査定額の提示も早かったこと。車両の引き渡しに来店しましたが、その後の移動を考えると、引き取りに来てもらえれば助かると思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)手際よく見積もり作業を行い、説明も分かりやすく、押し付けがましいところがなかった。LINEを使った契約書の取り交わしや、個人情報の扱いには、少し不安もあるため、安全性には配慮いただきたい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧でした。なんでもかんでもLINEなので、電子書類はパソコンを開かないといけないし、その辺は普通に紙の書類で手続きしてほしかった。
いちいちパソコンを開くのがとても面倒だった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切、丁寧で査定額も早く安心して取引出来ました。全てに亘り、良く教育されているようで、安心感があり引き続き継続されれば良いかと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)同時査定になってしまったが、他社と違い信頼できる対応でした。
金額もさることながら担当の方への信頼感で御社への売却を決定しました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一生懸命さは感じました。
11時の約束で、車を大高店にもって行った際、案内すると言われても、担当者が来なくて20分から30分待たされた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)期限が短い中、大変柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。助かりました。また下取りの際にお願いしたいと思います。購入もしたいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)この度は気持ちの良いお取引を頂きありがとうございました。
貴店での車の引渡し時、キーのお渡しを失念致してしまいました。確認行為があると良いですね。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)1ヶ月前に査定した時と比べて10万も査定額が下がったのだけ悲しかった。ただ他の会社と比べると高かったのがよかった。しかし、10万の差は心残りである。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定が出るまで世間話もしてもらい。
安心感があった為売却を決意。提示金額にも満足でした。営業能力の高さが今回の売却へ繋がったと思いますので特になし。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)分かりやすく、親身にご対応いただいた。信頼と安心。誠実さと丁寧さ。車売却の際はと叔父や従姉妹にも勧めました。また、何かあったときは、お願いしたいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な交渉とこちらの意図を汲み取って頂け、何度も上司とかけ合ってくれた誠実さが伺えた事。友人にもお勧めしたい会社と担当者でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)動かなかった車だったが 丁寧に迅速な対応をしてくれたから。
長年 売却が難しいと思っていた車だったが その日のうちに 売却できたので ありがたかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切丁寧でわかりやすく説明していただきました。親切丁寧な対応ありがとうございました。
またお世話になる事がありましたら今と変わらず丁寧な対応お願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)退職が決まっていたなら査定でお会いした際に一言説明があっても良かったと思う‼︎後任の方の対応はよかった。電話での声も聞き取りやすくスムーズに手続きが出来た。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの問題でもありますが、車内の忘れ物を点検する時、ある一定の場所だけでなく、全ての引き出しを確認して欲しい。
子どもの写真や忘れた小銭入れが戻ってこなかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)