当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
値段交渉で結構頑張って貰えたので良かったです。店内が綺麗で良かったです。
車の受け渡しのときに最初の出迎えが遅く、どうしたらいいか分からなかったので、早めに何しに来たか聞きに来て欲しかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)売却価格や、次に探している車の事など親身になって相談を聞いてくれました。自動車税が返金されると思っていましたが、その説明はなく、返金もないようなのでそれは別途査定に上乗せしていただきたかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に対応して頂いた点
買取価格を上げてくれた点
今回は満足のいく取引が良かったです。
必要書類を郵送する際前もってレターパック等を頂けると、よりホスピタリティーを感じられるなと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)全ての説明、対応が顧客ニーズに合っていて適切であったこと、及び接客マナーが非常に良く、信頼できると感じました。初めて利用しましたが、ご担当者を含めて皆さんの接客マナーの良さは印象的でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)売却価格や、次に探している車の事など親身になって相談を聞いてくれました。自動車税が返金されると思っていましたが、その説明はなく、返金もないようなのでそれは別途査定に上乗せしていただきたかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一生懸命,誠実に対応してもらえたこと。初めは参考までに査定していろいろ他も当たってみようと思っていたけど,こちらの希望を言ったら頑張って交渉されたようで参考までなと思っていたが即決させてもらいました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が丁寧だった。当方の希望金額に出来るように、引渡し日の調整等をしてくれた。初めての買い取りで不安でしたが、丁寧かつ明瞭な対応だったので、安心して取り引きする事が出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車両への知識があり交渉がスムーズ進んだ商談とオフィスのスペースがオープンで役所のようなレイアウトは、オフィススペースで真剣な顔がちょっと怖いので顔が見えないような仕切りがあってもいいのではないかと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)人柄に好感が持てた。
対応も他社より迅速に行ってくれた。上記に書いたことが改善されればより客側がストレスフリーになるのかなと思います。
客の中にはせっかちな人や、メールでのやりとりが苦手な人もいると思うので。。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に対応して貰えました中古車を探していた所、ネットで同社の他支店で対象の車を見つけましたが、陸送費が以外と高くて断念しました。
車の扱いは支店単位だと思いますが、こちらとしては同じ会社内ですので、何とかならないのでしょうか
ご利用時期:2024年09月(ご売却)蒼紫くんがひたむきに頑張っていて好感がもてました。高値の査定をご提示いただけ、迷っていた気持ちもすっきり前に進めました。ありがとうございました。買取の書類の記入が大変かな?と思っておりましたが、電子化されていて来店から10分程で手続きが助かりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)常に笑顔で接してもらいました。帰りも見送りいただいて、終始丁寧な対応だったと思います。佐賀北店にあまり良い印象がなく、ネクステージ以外で査定して回っていましたが、佐賀南店では良い対応をしていただき、こちらの希望額に近い金額も提案してもらえたので、来店してみて良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)売却まであまり時間がないにも関わらず丁寧な対応でこちらの希望にも迅速に対応してくれました。自宅から近いのもあり機会があれば又お願いしようと思います。駐車場で見積もりしてもらいましたが夏の暑い中だったので1時間くらい外で待っていました。
次は持ち込みか自宅で待機しようと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)今回の売却において、全て満足行くものでした。担当者の対応にも満足しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)他社に比べると言葉つかいや態度が好感をもてた。
公共交通などの場所、時間表が掲示されていると助かります
ご利用時期:2024年09月(ご売却)新車購入のメーカーの営業マンからの 御社に対する評価が良かったので おまかせしても大丈夫だと思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)わかりやすい説明でよかった。
段取りもスムーズで迅速な対応をして頂きありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が分かりやすく、誠実さが充分に伝わりました他社に絶対に負けない価格提示を継続して下さい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取価格提示後の対応がしっかりしていた(しつこくなく、こちらの問合せに応対してくれた)。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が丁寧で分かりやすかったまたの機会が有りましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)