当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今まではディーラーでの下取りしか会見がなく、今回のように中古車査定をしてもらっての売却は初めてでしたが、丁寧に説明頂き、納得して契約できました。査定額も契約後に下がることもなく、よかったです。店舗でのチャイドルコーナーの設置、清涼飲料水の無料提供などの良い取り組みを継続していただけるとうれしいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)ものすごく暑い日でしたが、金額が出るまで親身になって動いてくれました。今、世間を賑わせている買取業者に以前査定をお願いした時に、二重査定で嫌な思いをしたので、今回ネクステージさんにお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応が誠実でとても良かったです。
こちらの要望もしっかりと受け止めて真摯に向き合って頂きました。中古車でも丁寧な説明、しっかりと整備されていて安心感がありました。
ただ他社に比べて保障サービス等の追加料金が高いように感じました。
大まかな予算を加味した提案をした方が購入に向けプラスに働く気がしました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧な対応ネクステージ他店からの取り置きが、電話予約できないのが、余り良くない。店に行かないと駄目なところ。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)約束の時間通りに来て頂き、誠実に対応頂きました。
他社にも数件見積依頼をしましたが、時間の変更等の関係にて御社に決めました。他社の不祥事により、他社以外と決めておりました。
精進下さいませ。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応は基本的にはよかった。上司とのやりとりが非常に遅い。改善お願いします。
待たされたりするぐらいなら、責任者からの挨拶なくてもいいと思う。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)見積もり日と売却日が別のスタッフさんでしたが、どちらも感じの良い方々でした。海外生活が多いため車を手放しましたが、次回購入することになった時はこちらに当たってみるのもいいなと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)現車確認から振込み頂くまで、親切丁寧にきめ細かくご対応、ご連絡を頂きました。
ありがとうございました。大変お世話になりました。
良いお取引が出来ました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧な説明と市場動向を踏まえた説明で納得感のある対応だった。
取引後の流れも分かりやすく円滑に取引を終えられた。この度はありがとうございました。
担当の方にはとても親切にしていただき感謝です。
また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)ひとつひとつ丁寧に説明してくれて終始笑顔でとても好感のもてる人でした。
また車を売る時は相談してみようと思えた。見積もりから入金迄とても敏速で良かったです。
出来ればもう少し色を付けて買い取ってくれたらもっと嬉しかったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)最初の挨拶から最後まで非常に丁寧な対応だった。車に乗る際にもシートやフロアーマットに1枚敷くなど他社にはない対応で非常に良かった。対応が丁寧な上に他者を圧倒する予想以上の
高額を提示いただき非常に満足。
また機会がありましたらお願いしたいと考えているので、今話題の他社の様な事には絶対にならない様にお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応に時間がかかるのでもう少しスムーズにお願いしたい。購入を決めてから手続き完了まで待つことばかりでした。家族が同時に他の自動車ショップで車を購入しましたが、そちらは対応が早すぎて無駄もなくびっくりしました。
こちらでは購入を決めてから受け取りまで待ち時間が長過ぎて電話しても返答がすぐになかったりイライラすることばかりでした。車のエンジン音とかの質問しても適当な返事であきれてしまいました。
不慣れな職員ならそれなりにフォローしてくれる方がもう1人必要だと思いますが…客側が我慢するしかなくて、ここで購入してよかったとはあまり思えませんでした。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とても良心的な高値で引き取ってくれました。こちらのミスで車の鍵のキーホルダーをつけたまま渡してしまった所すぐに連絡をくれましたが、戻るのが面倒で諦めますと言ったが、お孫さんの写真入りなのでと、わざわざ送ってくれました。若い方なのにこんな優しい心遣いがとても嬉しかったです。又お世話になる時もあるかと思いますが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)査定から見積、引き渡しまでこちらの要望に迅速に対応していただき、とてもよかったと思います。他店との競合もありましたが、金額も納得し、満足しています、ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)査定から入金まで迅速にご対応くださり、ありがとうございます。
商談中も、とても丁寧で話しやすく、気持ちの良いご対応をしていただきました。今後、自動車の売却、中古車の購入の機会がありましたら、先ず御社を候補にさせて頂きたいと存じます。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)買取だけでも、嫌な顔せず受け入れてくれました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)高値で即決するために、上司と迅速に交渉してくれたこと。高値で買取りしてもらったのは大変満足しているが、車の引き取り期間までの猶予がもう少し長ければ良かったと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)何度もお世話になっております。
とても分かりやすく、誠実、迅速な対応いただいてます。
また機会がありましたらお願いしたいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)来店から、査定完了まで迅速で良かった。地域密着型で飛躍されることを期待するとともに、陰ながら応援しております。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)希望金額より更に上の金額を責任者の方へ相談してくれて本当に良かった!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)