当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定の中で、買取について、分かりやすい説明があり、金額についても、交渉により納得できる事が出来た。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)礼儀正しく、見積もり時に丁寧に買い取りの条件等について説明いただいた。買い取り当日も迅速的確に対応いただいた。ご担当者以外の皆さまとのやりとりを含め、安心して取り引きさせていただきました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)暑い中査定にきていただきました。
初めての査定だった為どういうふうにしたらよいかわからずでも想定より高い金額をだしていただきありがとうございました。
また査定してほしいときはお願いします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)根拠のある価格提示と私たち目線での交渉を行っていただいた点が印象的でした。大変気持ちよくお取り引きできました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初の出会いから車引き渡しまで丁寧な接客で本当に有り難うございました。
笑顔が素晴らしかった。次回、車乗り換える際もお願いしたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)余計なことは言わずに、明確なことだけを説明下さってとても良かったです。他の業者さんはいらないことばかり喋って信用できなかったです。
お客に対する接客、愛車に対する扱いも大切にして頂き、気持ちの良い取引ができました。
ありがとうございました。他の業者さんとは群を抜いて接客も愛車の扱いも買取価格も良かったです。
次もネクステージさんに取引お願いしたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に接客態度が良く、話やすかった。
一括査定で自宅から車で5分程の最寄の店舗から連絡を頂いたのですが、実際の査定は車で40分程かかる比較的遠方の店舗の査定員の方がいらっしゃいました。
査定後、御社に売却を決定し、最寄の店舗へ持込したいと要望したのですが、店長がダメと言っているとの曖昧な理由で頑なに断られました。
会社都合の断り文句だったことは明らかだったので、その点は非常に残念でした。
それ以外の対応はとても良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)速やかに手続き等を行なってくれたので良かったです。今度、車を購入する際は、お願いしたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)気さくな方で相談しやすかった買取してもらえるとは思っていなかったのでとても感謝しています
ご利用時期:2023年08月(ご売却)熱心にこちらの希望額まで交渉してくれました。
また機会があれば是非お願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)仕事の速さと共にメールでの連絡も要所きちんとできていた点が感心しました。
仕事上 他社との買い取り価格のせめぎあいの中でより良い取引をユーザーと行うにあたり、
価格だけでなく安心感もあたえられればもっとユーザーに信頼される会社になるのではと思う。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)お出迎えからはじまり、対応がスムーズでした。
買取金額にも満足しています。
子供が、自動販売機のフリードリンクを喜んでいました。
ナイスなアイデアだと思いました!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当者はまずこの車はいくらです、とか言わないで売主の話しを聞いて納得いく数字がすぐに出ました。
気持ちのいい取り引きだったと思います。初めて車を売却したので心配でしたが安心しました。
おかげで知人にも紹介出来る企業です。これからも売主の意見も聞いて互いが納得いく取り引きをお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても話しやすく、相談してよかったと思いました。
お人柄の良さ、オープンな説明がすぐに御社で売却しようと決めることができた要因です。
また、説明も端的でわかりやすく、不明な点もなかったのは安心できました。これからも不祥事など起こすことなく、プライム上場企業としての矜持を持ってより多くの方に利用される会社で在り続けてください。応援しています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)変な駆け引きがなく、温度差も感じることなく気分良く取引ができました。入荷の時期等もフレキシブルに対応してくださいました。年明けにもう1台の車の乗り換えの際にも買取をお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初の手順説明と店長からのご挨拶があり、不明点や不安がなく査定後の段取対応もスピード感がありよかった。
また機会があったら、頼みたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に査定してくれた。すぐに査定に来てくれたので良かったと思った。
自走で持ち込んだが、店舗が別の名前で、当初はわからなかった。池袋店。
事前にわかりやすく案内してもらえればと思った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)・査定を担当いただいた方は、大変ていねいで、わかりやすく説明いただき、かつ少しでも高く買い取ってあげようと対応していただき、本当にありがとうございました。
松本から転勤されたと聞き、御礼ができず残念です。
・店舗のご担当者も電話、来店時、ともに誠実でわかりやすく話をしていただき、御社で買い取っていただきよかったなと思います。・車を売る、という初めての経験(今までは購入時に下取りだったので、値段を比較検討することはなかったので)でしたが、本当に御社松本店でよかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)分からない所を丁寧に説明していただきました。競争の激しい業界だと思いますが従業員を大切にしつつ、より良いサービスの提供を続けていただく様、お願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)つくば在住です。
他社との相見積もりをしていたのですが、交渉時の対応(言葉使いと目のやり取り等)が良く、満足いく提示金額もあったことより、1件目で決めました。
他社さんへのお断り電話もしてくれると言った点も信頼が生まれました。例えば、今まで乗っていた車のミニカーとかもらえたら(記念の意味でも)面白いかな、と思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)