当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
穏和な方でしたので気分を害することなくスムーズに取引できました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。去年に引き続き今年もありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)大変いいスタッフでよかったです。
わかりやすい説明でした。
大変良いスタッフで助かりました。
また、機会があればお願いするのと同時に家族、友人にも勧めます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても丁寧に対応いただき、初めての買取査定だったのですが、安心してお願いすることができました。
また、契約後もこまめに連絡をいただくなど、本当にありがたかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切丁寧でした打ち合わせの為 担当者と上司の電話連絡の際
上司の声が ちょっともれて 客側に聞こえてきました その時の上司の担当者への言葉遣いが ちょっと気になりました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)査定から一月以上先が売却予定であることをよく理解して頂く等、こちら側の事情を考慮して買取を進めていただいた点が良かったです。次の車両更新時もぜひ買取をお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)物腰も柔らかくとても丁寧な接客をして頂きました。安心して取引させて頂きました。
金額面も大変納得出来ました。時期的に正直どうかなって思いましたが
とても良い取引きをさせて頂きました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)説明が丁寧でした。同業他社との比較なかなかつかないので、特徴がはっきりすれば、なおさら良いです
例えば、査定時間が、前もってどれ位かかるかとかが、わかれば、ぞの時間を有効利用出来るので。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちららの気持ちを理解していただき対応していただきありがとうございました。
今回は御社で半年前に購入した車が短期間で不調な箇所が発生してしまい、且つ、その修理に40日も費やし結果手放す判断をしました。
購入する際にこんな事も起こり得る車だと説明が有ればと思いますハイ
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても対応が良く、こちらの要望金額を把握し対応してくれた。ディーラー店で提示された価格より10万円高く買い取っていただきありがたかった。その後の対応、振込なども満足のいく物だった。中古車業界の不信感など逆風の中ですが今回お取引があったように気持ちのいい商売をしていれば何も問題はないはずです。ここは踏ん張りどころと思って頑張ってくださいね。また購入・買取どちらも機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)終始とても気持ち良い対応をして頂きました。正直な姿勢でちょっとした事でも直ぐ電話を頂いたり、確認して頂いたり対応が早かったのが好印象でした。昨今、いろいろな情報が飛び交ってる中、対面してわかる事はたくさんあるのでこれからもその姿勢を忘れずにお願い致します。ありがとうございました。どの業界も良きも悪気もありますが、現場で一生懸命頑張っている方がいる事をお忘れなく。
現場があるから、上層部は座ってられる。
客は見てるので手を抜かずにお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)まだ新人社員とのことでしたが、全くわからないくらい説明も丁寧で、真摯に対応いただきました。また、買取の価格に関しても誠心誠意努力いただいたことがわかり、何度もメールでやりとりしてくれて感謝しています。私は今月たまたま別々の御社店舗で買取と中古車購入をしましたが、とても皆さんの対応が良くいつも安心して任せられました。いろいろ大変な状況かもしれませんが、頑張ってください。
また、つまらないことですが、このアンケートの最初の質問で店長の挨拶があったか否かの質問は最後か無しの方がいいと思います。私の担当店舗の店長は非常に素晴らしい方でしたのていいのですが、この質問が最初にあるので印象に残ったからか、アンケートがあるから店長がしきりに挨拶してるのかなとかんぐってしまいました。確認方法は別にないのかな?と。
ほとんどの店長がアンケート有無にかかわらずお客様に真摯に向き合っているので、信じてあげてほしいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても親切で明るい方でした。ご対応していただき良かったです。ありがとうございます。また利用させていただきます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)依頼日当日に査定に来て頂いてとても迅速でした。全体的にもスムーズで、信頼できる会社さんでした。
有難うございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)売却金額を頑張って下さり気持ちよく引き渡しができました
ありがとうございました
また売却等あればお願いしようと思います!
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客姿勢と態度が素晴らしかった。
フレッシュな人材で、今後も続けて欲しい。業界として大変な時期かと思うが、頑張って欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)夜遅い時間でも親切に対応して頂きました。大事に乗っていた車を他より高い値段で
買取してもらったので比較的に満足してます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)時間をかけた丁寧な査定でしたし、熱心な対応が契約の決め手となりました。色々とお世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)しっかり対応してもらえてよかったです。買取をネクステージさんにお願いするかを48時間以内で決めるのは難しいものがありました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)引き渡しまでのやり取りの連絡が多く、安心しました。買い取り金額も満足するものでした。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)富士店の若い行動力に心を打たれました。いい人材を抱えて伸ばしていく会社であって欲しいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)