当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
非常に手際が良かった。
競争入札方式だったのだが、入札前の「絶対にうちの圧勝です」と言いながら浮かべていた不敵な笑みが印象的だった。それにより、「この人に任せたら安心かもしれない」という印象が強くなった。今後の連絡用にとLINEの登録を勧められたのだが、全く使わなかった。実際、電話とショートメッセージの方が手っ取り早い。ということで、敢えてLINEの登録を勧めることはしなくてもいいのでは?
ご利用時期:2024年03月(ご売却)今回御社は2社目の査定依頼でした。1社目の担当者様よりも説明も丁寧で大変好印象のご担当者様でした。たまたま弊社課員の後輩と言う事もあり、これも何かの縁だったのではないかと思います。今回の売却に当たっては、ローンの返済の途中の売却となりました。
御社での手続きにて残金をお支払して頂き、残りの金額を振込して頂きましたが、ローン残金の明細書を現車受渡し後に目視確認はしたものの、後日郵送して頂きたいと思いました。その辺は私も確認不足でした。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)私自身も車好きで思い入れのある車の売却でしたが、ご担当者様も私以上に車好きでやり取りをする中でこの方にならお任せして良いと思いました。
金額についても努力していただき、最初から最後まで気持ちよく取り引きをさせていただきました。
ありがとうございます。今回で2度目の契約になりましたが、前回に続き営業担当者様の対応も良く、入金なども予定よりも早い着金だったため、すごく安心できました。
また機会がありましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めは査定だけと思っていたが本部の方に交渉していただき私が思っていたよりもかなりの高額査定。
次の車両もネクステージさんで購入しようと言う気持ちになりました。
希望と予算を伝えたところお勧めを紹介していただききにいりましたが妻が車色で反対され何台かピックアップをしました。
その日は担当さんはお休みでしだが、春日部店の店長さん自ら対応していただきとても親切丁寧なご説明と対応していただき次の車もきまりました。
担当者さんの丁寧さと店長さんの素早い対応にとてもよい気持ちになり、売却、購入もとても気持ちよい気分で行えたことはとてもよかったとおもいます。社員教育はとても行き届いていると思いますので長いお付き合いをさせて頂きたいですね。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)当日、訳あって他社と同時査定となったが、古物商の許可書の提示を始め、個人情報保護のためのナンバーカバーや座席保護のためのカバーの設置など、最近話題となった某社と比べ格段に対応がよかった。
また、担当頂いた係の方の説明も丁寧かつ、わかり易くとても好感がもてた。
某社はやたらと早く決めてほしい感が滲んでいたが、御社はそのようなこともなくそれについても安心感があった。今回、偶然にも有名な某社との対応の差を間近に確認する機会となったが、ここまで差があるのかと驚いた。
どれだけ古くても愛着のある車を手放すにあってはやはり安心して任せられるお店を選びたいというのが心情としてあるため、御社にお任せいただくこととなって非常に満足している。
機会があれば次も是非お願いをしたい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧にご対応頂きました。
車の売却は今回が初めてでしたが、御社にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても親切に対応してくれました。下取りより高い金額で買い取っていただきありがとうございました。また乗り換える時は、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧に対応して下さいました。
4社来る予定でしたが即答に断りの電話を入れました。担当者には大満足しております。
ホントにありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)明るく元気、やる気いっぱいの好青年でした。契約書がスマホ画面というのは、読みにくいです。今回は紙を出してくれましたが、大事なものなので、私は文書がメイン、スマホは補完となるものだと思います。他は買い取り金額も頑張ってくれました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親身になってご対応いただきました。
また機会があれば声を掛けさせていただきたいと思うくらいです。
ご丁寧にありがとうございました。査定の際にチェックした項目一覧表の様な書面があって(複写なら尚良い)渡してくれる制度があったら良いなと思いました。
会社によってチェックする箇所が様々でしたので混乱してしまいました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)ご年齢が恐らくお若いであろうと思われますが、非常に端的で優秀な方といった印象でした。
顧客側の視点を持って効率的に対応をしてくださるので、中古車販売店にありがちな何時間も店舗で座って待ったり、「一週間に返事をします」と伝えてあったのに二三日後に担当してくださった方から回答の催促がある等、何度も同じ説明をしたりといった事は全く有りませんでした。
また効率的な対応とは言いつつ、一般的に揉め事になりそうな部分は、ちゃんと抜けもれなく丁寧に事前説明をして下さるので、メリハリがありとても安心して進める事が出来ました。毎回売却時は複数の企業様と相見積を取るのですが、いつも御社の買取額はトップレベルを常にキープされている印象です。また人材に関しても、今迄御社には見た事がない今回担当下さった吉野さんの様な方が出現したりと、良くなってきているのかなと。
企業努力をされているのだと思います、また車を購入売却することもあるかと思いますが、その際は宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めての売却で分からないことだらけでご迷惑おかけしましたが、丁寧に都度説明していただき助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応が早く正確でした。急な訪問にもかかわらず対応がよかった。
日曜日だったからかもしれませんが、駐車場の空きがなかった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)説明が丁寧で分かりやすく、こちらの要望にもできるだけ対応しようとしてくれていました。よいお取引をありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)城之内さんにお世話になりました。約束の時間前に連絡を頂け、きっちりしていて好印象でした。見積りも頑張って頂けて感謝です。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定から売却までスムーズに、丁寧にしていただき、安心して愛車を売却できました。丁寧にご対応いただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)最初から最後まで、迅速にキッチリ対応頂けました。フルスイング買取、明瞭でお振込も早く、また次回もお願い出来ればと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な対応で何も不満はありません。また、車の売買のある時はぜひ相談にのって下さい。
大変お世話になり、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらの希望額で買い取りして頂いた事と
対応も丁寧でした。この先車が必要な時が来たら
ネクステージさんにお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)思ったより高い査定をしてくれた。金額にホスピタリティもついてくると、次回は比較せずに直接また頼もうとなるのではないかと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)