当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
他店との対抗もしっかりしていだけました。店長との電話の対応もよかったです。なによりも売却までの対応や引き取り日まで、きちんと対応してもらえました。すごくよかったので次の機会があれば、また依頼したいと思いました。他店より値段も高く買い取ってもらえ、入金までスムーズでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)初回の担当者さんと 実際の売却時の方は勤務の都合からか違ってましてが、どちらの方も丁寧に接していただきました。しかも価格も最初の価格で買い取っていただきありがたかったです。振込もかなり早かったです。また機会があればお願いしたいです。
訪問時から帰るまで丁寧に接していただきました。感じがよく また行こうという気持ちになるお店だと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)わからないこともすぐに回答頂き、こもることはなにもなかった。若い子だったが、しっかり出来てたと思う。他社では出せない金額を一発提示していただきました。金額だけでなく、いちいちお店にいかなくても完結でき、その間も電話で知らせてくれたので、とてもスムーズに取引でき、ネクステージさんに引き渡して良かったと思います。
また、機会があれば、お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらに寄り添った丁寧な接客でした。
また、こちらのざっくりとした希望から、合いそうな車を用意してくださっていたことが非常に良かったです。ネクステージとユニバースの関係がよくわからず、最初戸惑いましたので、恐らくコールセンターの方だと思うのですが、もう少し丁寧な説明があるとよいかもしれません。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧でしたその日担当する方によって、必要な書類の有無が毎回違いました。住民附票が必要と言われて持っていくと、なくても大丈夫だった、など。また、連絡や来店するたびに必要な書類を伝達されていたため、一度に必要な書類等を教えていただけるとスムーズだなと思いました。
アンケートでは入金部分でわからないにしていますが、まだ確認できてないためわからないとさせていただいています。
売却対応等、ありがとございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)1時間ほどお待たせしてしまったのに嫌な顔ひとつせず笑顔で対応してくれた。また機会があったらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても感じの良い方でした。
こちらの要望も聞いて下さり、ありがとうございました。他社よりとても丁寧に査定していただきお取引も迅速でよかったです!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な対応と予想以上の高額買取を提示してくれて感謝しております。丁寧に対応してもらい、予想を超える高額買取に感謝してます。業界的には大変だと思いますが頑張って下さい。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)最初から最後まで丁寧な対応していただきました。
話し方もとても柔らかく、気持ちが良いお取引でした。直接お店の方にうかがいましたが、スタッフの皆様とても感じが良く、終始安心できる対応していただきました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)残価設定で、購入した車のため名義が購入元のままでしたが、担当者さんが変更して頂き助かりました。説明はあったと思うのですが、
自動車税や自賠責の返金分があるかと思っていたので少し残念な気持ちになりましたが
無事に売却出来て良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)何度か担当者が変わりましたけど、ちゃんと引き継ぎが出来ており素晴らしかったです。
査定額も含め大満足でした。
今後も利用させて頂きます。今のサービスを継続して下さい。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)買取価格を限界まで頑張って下さった。電話確認が度々あり、丁寧と思う反面、やや過度かなとも感じた。担当者の負担も大きいと思いますので、電話の頻度を減らしても良いのではないかと感じた。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても丁寧な対応で、気持ち良く売却できました。
初めてネクステージさんを利用させていただきましたが、次回も是非お世話になりたいと思います。これからも親切丁寧な対応を続けていただきたいです。
今までいろいろな買い取り業者を利用しましたが、あらゆる面で一番良かったと感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)お約束の時間通りに来ていただき好印象、見た目もきちんとして、やる気があって良かったです。
今回初めての査定で、車の契約から順番に説明はありましたが、自分で車を届ける所までの流れを最初に説明してもらえたら、不安無く良かったかなと思います。
色々とお世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらの都合に合わせて来ていただき、雨の中、しかも夜間にも関わらず丁寧に査定頂き、その真摯なご対応に感銘しました。他社も数社見積をお願いしましたが、ネクステージさんの顧客対応力というか、接客態度は目を見張るものがあり信用できると感じました。この度は査定から買取まで迅速にご対応いただきありがとうございました。また気概がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)説明も良くわかりやすかった。
印象も良く話やすかった。
店内のキッズコーナーが大変素晴らしかった。
飲み物飲み放題も良かった。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)希望価格に近い価格を提示してくれました。車の引き取りから入金までも早く、とてもテキパキと進めて頂き助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)不明な点なども丁寧に説明してもらい、スムーズに手続きできました。予想よりも高く査定していただき満足です。
電話での対応も丁寧で安心して取引出来ました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)他の中古車販売店での問題があったばかりで、愛車を売却することにかなり不安がありましたが、最後まで誠意あるご対応をしていただきネクステージさんを選んで良かったです。他社でもいくつか査定をしてもらいましたが、一番丁寧に車を見ていただいたように感じます。また機会があれば、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧なご対応でした。
他社業者さんと一緒の査定をして頂いたのですが、皆さんに私の頂きましたお名刺にご希望金額をご記入頂く方法を取らせて頂いたのですがネクステージさんのご担当者さんはお名刺には書かずご持参のカードに記入して渡してくださりました。お名刺を大切にされているところなどとても素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)