当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧に対応してもらいました。売却車両のナビサービスの解約は売却車両のナビ経由でしかできないということが売却後に分かり、後日解約手続きのため再来店してナビを起動して解約とナビ初期化の手続きをしました。最近の車はそうしたサービスが増えているので、ネクステージさんからもそうした処理を誘導するなどアドバイスしてもらえると良いと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)長く乗ったので、引き取り額はあまり期待できないと思っていましたが、担当の方がとても頑張って下さり、よいお取り引きができました。
知り合いに譲ろうかとも思っていましたが、問題も起こりうると言われ、色々な視点から考える事ができました。
素人ではわからない、見落としがちなお話も聞く事ができ、結果的に、こちらにお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。この度は、大変お世話になりました。
ご縁がありましたら、またよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)新人を対応させるなら、経験者(指導者)と一緒に対応させるようにしてほしい。
本人が判断できないことが多すぎて時間が掛かりすぎている。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)今回、2回目の売却でしたが1回目の対応がとても良く2回目の売却相談をさせて頂いたときも迅速に査定をしてもらい売却することができました。
今後も売却の時は相談していきたいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)随分時間をかけて ご説明くださって
納得いく 価格で 売却出来ましたきちんとした 会社だと言う 印象でした。送金の 連絡もあり 入金確認して
思わず 担当の方に 御礼の連絡しました
ご利用時期:2023年11月(ご売却)1番最初に出張査定に来ていただきました。
買取り相場の実情や、次の車の購入サポートなどの情報提供もありがたかったです。初めて車買取依頼をさせて頂き会社名を知りました。
新車購入希望ですが、販売店にも行きましたので、今後車の購入も検討したいと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)他社は、電話でしたが、SMSでスムーズにやり取り出来ました。
今後、機会が有りましたら、又お願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)新人さんだったにもかかわらず丁寧でとても良い対応でした。とても満足しました。これからも満足度満点でお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)本当はもう一件行ってから決断する予定でいましたがとても丁寧な対応だったので、決断しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)いつもお世話になっています。いつも一番高い金額で買い取ってくれるので安心して売ることが出来ます。いつもありがとうございます。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定待ち合わせ時間変更にも嫌な顔見せず対応頂きました。
契約手順を簡素明確に開示頂き直ぐに理解ができました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)見積もりや手続きの手順など適切に説明いただけた。とても満足のいく取引でした。今後も何かあればネクステージ様にお願いしたいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)車に詳しく、自分のこだわりなど、しっかり理解してくれて話しやすかった事!
わからない点や、質問に対してすぐに返答を頂けた事。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)担当者の方の対応、良かったです
売却の時お休みでしたが
他のスタッフの方の対応も良かったです
店舗がすごく綺麗で緊張しましたが
笑
ご利用時期:2023年11月(ご売却)この御時世、男だから女だからと言ってはいけない世の中ですが、出張買取に女性が来てくれたのは良かったですね。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)希望額まで引き上げてくれた。代車や手続き完了までの手配が早くてスムーズ。ネクステージさんに決めて正解でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切丁寧な対応して頂き非常に満足出来る取引ができて本当にネクステージに依頼して良かったです。また、機会があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)話しの流れや査定もスムーズに行っていただき、説明もしっかりしていただけたので安心して売却ができました。着信数が多くてびっくりしました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)契約時、引き渡しまでの手続きなど丁寧に説明してくれた。非勤務日が引き渡し日になったが、別の方にしっかり引き継がれており、安心して引き渡せた。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)丁寧に買取プロセスの説明をしてくれたり、なるべく高い査定額を提示できるよう努力されてるのが感じ取れて好印象でした。対応が非常に早く好印象でした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)