当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても丁寧な対応でした。
査定も早く、交渉もスムーズだったので大満足です。大切に使ってた愛車だったので手離したくなかったのですが、ネクステージさんだったら安心して車を託せると思いお渡しすることにしました。
査定額にも満足です。
ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社にも見積対応をお願いしたが、他社とは違い明確に見積金額を最初から提示頂いた。更にその金額も最初から限界金額だった事(他社比でも確認)。また、会話も端的で効率的に進めて頂いた点も好印象。今回複数社と会話した結果、大手ならではの安心感が感じられたのは良かった。また売却の機会があれば見積をお願いしたいと思う。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)非常に丁寧に接客していただきました。何度か電話を頂いてましたが出れずに、結局予約時間に間に合わないという連絡だったみたいで、予約時間にやっと電話に出て、30分から40ぷん待ったので出れなかった自分が悪いですが、留守番などに一言あれば嬉しかったです。
けど、丁寧に査定してくださったので買い取りには満足してます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定に来て頂いた時の挨拶の仕方や対応で吉本さんは誠実な方だと思ったのとこちらの都合で時間変更お願いしたら即メールで変更案内が届いたのでキチンとした会社と思い大事な車をお任せしようと決めました。店長さんの対応も感じ良かったし営業の人の教育もキチンとされてる印象でした。
この次も車はネクステージさんにお願いしたいと思っています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧でわかりやすくて一生懸命さが伝わってきて、安心してお取引できました。若い営業マンへしっかり教育が行き届いており、昨今業界のせいで穿った見方をする方も多いと思いますが、心から応援したい会社だと思いました。またの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
買取額も対応も全てにおいて満足しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)お店の駐車場に入った時から、感じの良いスタッフが駐車場所まで誘導してくれました。
担当者の女性も親切に対応してくださり、親身になって相談にのってくださったので、安心してお任せすることができました。車を売買する事があまりないので、最初は店舗に出向くのが不安なところもありましたが、お店のスタッフ全員がお客さんを大切に考えて接してくれていることが、店舗全体の雰囲気から伝わってきて居心地良く感じました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)説明が分かりやすく、安心して取引が出来ました。私が買取業者の相見積もりが初めてでしたので、それを踏まえて他社で起こり得る取引上の問題点や減額の可能性等をご説明頂き、提示した金額は絶対変えませんという岩崎様の強い意思を感じたのでお取引をお任せしても良いと感じました。実際に契約後の書類のやり取りもとてもスムーズに対応頂き、スタッドレスタイヤの引き取りも後日連絡になってしまいましたが、快諾して頂きました。とても満足しております。新型のエクストレイルに乗る為、何年乗るかまだ分からないですが、次の査定も機会がありましたらご依頼させて頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)古くなった車でもgood pointを示して褒めて頂けたこと。
(良い教育方針だと感じました)
他大手買取業者は基本買い取り価格を下げる牽制として、bad pointを列挙されるため、心象は変わります。中古車買い取り業者の方々とのやりとりは、従来気疲れするイメージですが、貴社は店も明るく、接客態度も良く、誠実な印象で(不信感も無く)、今後も成長されていく会社だと感じました。
少し気になる点は、若い方は言葉遣いが少しフランクな印象は受けました。(他社の方がもっとフランクでしたが)
若い方は仕方ない部分もありますが、仕事柄、気になる方はいると思います。
(接客業のため言葉遣いで会社の印象は変わると思います)
また次回も利用させて頂きたく、お願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)海外転居済みのイレギュラーな状況であったが、こちらの要望に迅速、丁寧にご対応いただき、安心して手続きを進めることができた。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社同様、遜色なく良い対応でした。4社の中で唯一、BMWでのお客様対応が本人のみと変更になった情報をいただきました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却も淋しいのもあり、そして、入金など心配もありましたが、気持ちに寄り添ってくださり、安心して店長から責任者さんとご担当者さん、皆さん優しく親切にありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)限られた時間の中でしたが、早々にご対応いただき、安心して取引できました。すぐに現地まで確認に来ていただいた上で、高い査定額を提示いただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定の際に非常に効率よく短時間で端的に条件を提示していただけました。その後の対応も的確に無駄なく進めていただけました今回は非常に満足できる売却でした、ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な説明、ライン等のやり取りがあり、安心してお願することができました。
また、車を引き取りに来てくださった方も、とても感じのいい方で、こちらも安心してお願いできました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定から金額提示、また契約後から引き取り・入金まで、ちゃんと説明があり予定通りに進めてくれた。業界で色々と不祥事 も有りましたが、業界のイメージアップの為にも頑張って下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定額調整もスムーズに対応いただけて不安はなかった。ネクステージ様との取引は二度目になります。以前はお車を買わせていただきました。またお付き合いがあればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧に対応してくださりました。入金に関しては私の仕事の都合上、まだ確認できておりませんが、全く心配しておりません。そのくらい担当者の方の切実さが伝わって、満足しております。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)色々な会社の営業の方とお会いしましたが、1番信頼できる対応をして頂きました。またご縁がありましたら、お取引きをお願いしたいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速・丁寧な対応が良かった。一括査定で申し込みをしたが他社よりも対応や説明が丁寧だったので買取をお願いした。査定から入金までスムーズな対応が非常に良かった、ありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらの意向を汲んで金額の話をしてくれた。
悪い噂が多いですが、買取に関してはお世話になっており、満足できます。
一方購入には悪い思い出もあるので総額表示を機に良くなってほしいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)