当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
営業として信用、信頼できるところ。
身だしなみ、言葉遣いもしっかりしており、好感が持てたところ。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)対応が早く、説明も分かりやすかったです。
手続きも早くて楽でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)企業としての買い取りの公正性のお話がありました。とてもスッと入ってくる説明で良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても丁寧に対応していただき有難うございました。また機会がありましらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)こちらの希望を丁寧にヒアリングいただいた上で、売却について色々とアドバイスをいただけた。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)敏速、丁寧、親切であり、不安などを共有する姿勢に「任せてみよう」と思わせて頂けました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)私は店舗は接客対応で選びます。
対応はバッチリでした。
金額は不満足でしたが、スタッフ様の
応対に満足でしたので利用させていただきました
金額より接客対応です。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)予約なしで行ったのですが,すぐ対応してくださり,スピーディーな対応と説明もわかりやすく,即日の引き取りもしてくださり,助かりました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)この度は、急な出張査定にもかかわらず、丁寧な対応、買い取りをしていただいて、助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)約束していた時間どおりに自宅に来ていただきましたし、接客態度も査定金額も満足でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)この度は、急な出張査定にもかかわらず、丁寧な対応、買い取りをしていただいて、助かりました。
ありがとうございました。この度は、お世話になりました。
アンケートの最初の質問ですが、契約後に店頭に直接、車を持って行きましたが、責任者並びに店舗の方々の挨拶はなかったです。皆さんお忙しいのでしょうか…残念です。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)丁寧で素早い対応をしていただきました。
初めての売却だったので、不安だったのですが、質問などにもきちんと分かりやすく答えていただいたおかげで、安心して売却できました。契約から入金まで、スムーズでした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)誠心誠意を絵に描いたような対応と見た目をしていて安心してやり取りができた次からはちゃんとその場で全ての書類(印鑑)が揃っているか確認してWチェック体制をとってほしいですね。
来店3日後に「ハンコの押し忘れがあったんで店までハンコ持ってきてください」はさすがにどうかと
ご利用時期:2024年08月(ご売却)言葉遣いも丁寧で、当日予約にも関わらず対応いただけた。
日曜日で来客も多かったので、来客用の駐車場が空いていないようだった。
メンテナンス用の場所に止めさせていただきましたが、もう少し案内がスムーズであれば良かったかな。初めての来店だったので。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)最初の対応には好感が持てました。現車を引取り、譲渡書類・委任状・印鑑証明書を持って行ってから
実際に振込入金に数日のタイムラグが空くのはおかしいのでは、
不動産売買などは登記・書類授受・現金振込が同日にするのが常識。
その間に問題が
ご利用時期:2024年08月(ご売却)査定の所要時間が早かった。契約を締結する前に、そちらの要望事項は全て言って下さい。
今回の例として、現状渡しの約束が後になって
純正マフラーが必要ですということがあった。
実際は、社外マフラーで売りに出てますよね
ご利用時期:2024年08月(ご売却)査定時の対応がとてもよかったです。ネットから査定予約をし、要望欄に電話してほしい時間帯をかかせてもらったが、オペレーターからの電話、その後の担当者からの確認の電話、どちらも書いた時間とはちがいました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)5社同時に査定でしたが、一番分かりやすく説明頂き安心感がありました車を売却する経験は初めてでした。分からない事だらけでしたが、親身に対応頂き感謝です。今後も利用させて頂きます。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)一生懸命に取り組んでくれたのがとても好感がもてました。帰りのバス停が迷ってしまったので、こちらから聞けば良かったのですが、最寄りのバス停を教えてくれたらより良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)わかりやすく説明してもらえたところ
査定時に丁寧に作業してくれたところ愛車を高額で買い取っていただきありがとうございます。
また機会があったらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)