当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
誠意のある対応に好感がもてました。
こちらの意見もしっかり聞いていただき
他社と見積もりいたしましたが
レベルの差が明らかでした
担当の方に出会えて良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)1番早く連絡頂き、訪問してもらいました。
変な駆け引きも無く、ストレスも感じずとても親切にお取引きさせて頂きました。
価格についても大変満足しています。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)他社の査定担当者に比べて、対応や言葉遣いが丁寧で好感がもてました。責任者の方からのご挨拶も頂き、しっかりした会社だなと安心感が沸きました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)丁寧に説明をしていただきました。
買取価格に関しても頑張っていただいた感じがあります。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)こちらの都合を十分理解して解決策を親身に考えてくれた。この車が欲しいという熱意をすごく感じた。契約の日も、勤務時間ではなかったようなのに、わざわざ対応してくれた。とても、好感がもてました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても丁寧に説明してくれましたが、営業スタイルだと思いますけれど、その場で決めないといけないという圧は感じました。
時間も遅く仕事終わりで疲れていたのでもう少し早く解放していただきたかった
ご利用時期:2024年08月(ご売却)自分が現地にいけないこともあり、親を通してのやりとりをすることもありましたが懇切丁寧な説明や対応をいただき、気持ちよく取引ができました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)以前に下取りと購入の相談した際に親身に対応してくれました。契約までには至らなかったが別車の買取はお願いしようと思っていました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)ご訪問頂いた際、丁寧な挨拶があり、
今回の車について、事細かく教えてくれ、
感覚的な話ではなく、理論的な説明をされていたこと
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当者さんの対応や説明も分かりやすく丁寧でした。
引取りまでスムーズに進みました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)査定額がつかないと思っていたが、希望額を多めにしておいて損はないと、顧客目線で対応してくれた。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)金額に関して曖昧な返答が一切ないところや
高価買取の仕組みなど納得のいく説明もあった!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)対応は丁寧でしたし、ちょっとした質問に対しても、わかりやすく説明していただきました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当者の上野さんが最初から最後まで真摯にご対応くださり安心してお取引することができました。上司の方も丁寧にご対応いただきました。わからないことや相談もしっかり応えてくださりました。お盆休み中に印鑑証明等の有効期日について相談の電話をし、電話に出られた男性の受け答えが曖昧でおかしかった為、わかる方から折り返しの電話をお願いしたのですが数日経っても連絡がなかったのが残念でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても丁寧に説明してくれましたが、営業スタイルだと思いますけれど、その場で決めないといけないという圧は感じました。
時間も遅く仕事終わりで疲れていたのでもう少し早く解放していただきたかった金額を提示いただける
それはとても良かったです。
ただ営業スタイルだと思いますが考える時間も欲しい
ご利用時期:2024年08月(ご売却)他店を上回る条件提示を頂けた。
引き渡し場所の変更にもすぐに対応してくれた。他店では、書面で税金やリサイクル分の戻しなどを分けて提示してくれ、金額提示も説明前から作成されていた書面に記載されており、安心感があった。もし金額が同じならそちら売却したと思う。改善の余地はあると思う
ご利用時期:2024年08月(ご売却)熱心であった。
説明も明瞭で、質問したことに対しても
明確に回答をしてくれた。最終的には8社の中から決めましたが、説明通りに最後まで対応頂きありがとうございました。引き取り業者が日時を間違えてきた点、郵送された必要書類にはもっと分かりやすい説明文書を同封して欲しい点です。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)金額に関して曖昧な返答が一切ないところや
高価買取の仕組みなど納得のいく説明もあった!ディーラーの担当者から勧められたのが来店のきっかけ!素晴らしい接客や明瞭査定であった!相手の都合を加味した上で急かさず売却時期を相談!この急かす行為が無いところが高評価のポイントです!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)怪しい感じが一切見受けられなかった点が良かったのと接客がとても丁寧でした。真っ先に連絡いただいたのと自宅まで来て査定してくれた点(行動力が他社よりも優れている)がとても良かったです。自宅まで足を運んでくれるところはあんまりないかと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)こちらの都合を十分理解して解決策を親身に考えてくれた。この車が欲しいという熱意をすごく感じた。契約の日も、勤務時間ではなかったようなのに、わざわざ対応してくれた。とても、好感がもてました。お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)