当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
引越しなどのタイミングがあり、連絡がうまく取れない状態にも関わらず、ショートメッセージなどを利用して柔軟に対応してくれた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)一括査定で3社に出張査定をして頂いた中でネクステージ様のみ社内パンフレットを持参していただき買取をする前向きな姿勢が良かった
ご利用時期:2024年04月(ご売却)車の現地査定、買取と
お二人に担当していただきましたが、
こちらが急遽ご依頼することが多かったですが
皆さん対応が良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)最後まで金額を頑張ってくれた。
対応が他社さんより段違いで丁寧。
早急にはっきり金額提示してくれた。
電子でのやりとりがとても楽だった。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)・強引な声かけがなく、終始穏やかな口調で安心して話ができた。
・何社も見積もりを依頼していたが唯一価格を提示してくれた。
・他社にはないきっかけ、寄り添ったコメントをしてくれた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧に説明する感じで、買取りたい気持ちがすごく伝わってきたのと、取引完了までがすごく早かったし、相場よりも高く買取してもらえたみたいなので、良かったです。担当者さんも若くて活気のある感じの店舗の雰囲気が良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)こちらの事情を理解してくださり無理のない引き渡し時期等を相談していただけました。
買取価格も交渉していただけて満足のいくものとなりました。
この度は沢山わがままを言って困らせてしまいましたが親身になって対応していただきとても感謝しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)最初から最後まで誠意のある対応をしていただきました。値段も納得のいく提示を最初からしていただき時間も無駄にならず非常に満足です
ご利用時期:2024年04月(ご売却)すごくお若い新人さんではありましたが、対応がすごく丁寧でとても良かったです!
査定の依頼をしたその日に本当に来てくださり、スムーズにやりとりができたのも良かったです。
お電話越しでしたが上司の方や他の部署の方のサポート体制もしっかりしていると感じ、この方やこの会社にお願いしても不安がないと感じました!
また要らない書類を送ってしまった時には自宅まで届けてくださり、とても助かりました。お値段も最後まで頑張っていただき、本当に助かりました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)ご担当の方はこれまで出会いました方の中ではトップクラスの対応、礼儀、気配りと完璧でした。満足のゆくサービスを心より感謝申し上げたいと考えます。又、他の方へもお勧めさせて頂くとたもに、次の車も是非お願いしたいと考えます。
同時査定におみえになった中にはとても感じの悪い方がいらっしゃいましたが、それらの方のリカバーもさらていました。
大変ありがとうございました。
入金確認が終わるのを待っております。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)高橋さん まず最初の電話対応がよかったです 現場にいらっしゃったのもご本人さまで おどろきました
役所の手続きとかも精通していて
親切丁寧でわかりやすかったです
全ての面でスペシャリストだと
思いました
若い方が伸びる職場ってすごいなっと感じました
アクアかヤリスの購入の検討をしているので その時は相談したいなっと 思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)査定中や手続きに関する説明が丁寧で分かりやすかったです。車の買取は今回が初めてだったのですが、安心してお任せできました。
引き渡しの際に愛車との最後の記念撮影を提案していただいたのも、さりげない気配りが嬉しかったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)予約なしで来店したにも関わらず森田健太朗様に丁寧に対応して頂き、大変感謝しております。
買取で対応して頂いた池田裕二様は同年代とのことで、丁寧な接客の中に親しみを覚える気持ちのいい接客でした。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)親切で丁寧な言動と1番良かったのは、スピーディな対応素晴らしい社員だと思います。どっかの車屋さんにもこの対応を見せてあげたいくらいです。大満足です。買う時もお世話になりたいと感じました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても親切な説明をしていただきました。
笑顔も素敵な担当者の方でした。
今回の買い取りが初めてでしたが、安心してお任せすることが出来、大変感謝しております。ありがとう御座いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧に対応していただきました。
買取金額の相場など、教えていただいてとても参考になり、分かりやすかったです。
子ども連れでおうかがいしましたが、子どもにも親切にしていただきました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)当日、担当者ではない方が対応していただきましたが、スムーズに処理が終了しました。担当者の方の引き続きやスタッフの教育が行き届いてとても素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)すごく丁寧かつ親切なご対応を頂きました。
また、大手の会社であるメリットも十分説明いただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)新人とのことでしたが、大変気持ちよく対応していただきました。こちらとの距離感が丁度よく、今後お願いできる機会があれば是非担当していただきたいと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)満足しています。
査定の方が手際がよかったです。
店舗での車の引き渡しの対応が丁寧でした。
店舗に10分前に着いたのにすぐに対応していただきました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)