当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初の挨拶から、査定についての説明、金額の説明など終始とても良い感じの対応でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)買取日時、金額ともにすぐ検討してもらい結果もすぐ聞けたので、スピード感が良かった。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)最初の査定から手放し時期が少し先だったが連絡をしてくれ色々と頑張ってくれたと思う。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)遅い時間でもしっかり査定してもらい、いろいろと提案もしていただいてよかったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)第一印象で誠実さが感じられました。
言葉遣いも丁寧で信頼出来る方だと思いました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当の方がとても丁寧な接客で好感が持てました。
次回機会があればまた利用します。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)たまたまだったのかもしれませんし会社の方のご配慮だったかもしれませんが前回車を手放した際のご担当者にして頂き凄く好感が持てました。t対応が丁寧で一生懸命さも伝わってきて良いお取引ができたと思っていますやはり実車を見て頂き金額の提示を頂くタイミングと手放せる時間の差が出てしまいこの辺りで金額差が各社条件の差になっている中、今回も御社は頑張って頂きありがたかったです
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても丁寧に対応していただきました。自宅が携帯の電波が届きにくい場所にあって、本社とのやりとりの際はご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、常ににこやかに対応して頂きました。感謝です。仕事もしているため、遅い時間までの営業は助かりました。また、メールでのやりとりができたので、こちらのタイミングでお返事することもできたので、取引がスムーズにいったと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)若い担当者でした。辻さん
言葉使い、雰囲気良くゴリ押営業は一切なく最後まで気持ち良かったです。高価買取出来る仕組みを分かりやすく説明頂き、他社との比較をする必要ありませんでした。SUVLANDDは、活気があり、お客さんで混んでいましたが、接客中の方が合間に素早く席まで案内してしてくれて、社員スタッフのレベルの高さに驚きました。なかなか出来ない対応でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)見積もり依頼をしたところ対応が早かったですね。見積もり金額が出るのが1日遅れたこと。振込が契約書通りになっていない。また、連絡の仕方がおかしい。査定に来るまでは早かったがそれ以降がお粗末です。また、文書を送る際は顧客に送った書面を見直し、その上で文書を作成し第三者にも文面を見てもらうなどしていかないと人は育たないと思いますよ。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)ラインでのやり取りも安心して出来ましたし、何よりこちらの日にちの都合にも合わせて頂きとてもありがたかったです。丁寧な接客でした。他社では、今日中に決めればこの値段で!といった決まり文句のような事を言われ、一見脅しにも聞こえる営業トークをされたが、ネクステージさんはそういったことが一切なく安心してお取り引きができました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても好感が持てる方が査定に来られて、こちらの都合に対応してもらえそうでしたので即決で決めました。
買取り金の振り込みも早くて助かりました。
また機会がありましたら、相談したいと思いました。他社よりも買取り金額が高くて「車を売るならネクステージ」みたいなお店になって欲しいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)我々に分かりやすく、丁寧に説明してくれ、真面目に接してくれ、よく理解できました。
お世話になり、有難うございました。責任者の青木さんから、契約をした後、ラインで契約のお礼があり丁寧な対応に安心しました。入金日の日にちも携帯に連絡があり、御社にして良かったです。お世話になりました!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)駆け引きはしないとの事前にお願いしたことに対して、
こちらの意図をちゃんと汲み取っていただいた。
後出しジャンケンしてくる業者さんもいましたが。
スッキリと気持ちよい取引ができました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)丁寧な説明で大変良く理解できました。対応では、言葉使い態度等申し分なかったです。
担当者の方、責任者の方、電話対応と全て良く、大変洗練されていると感じました。
今後も応援しています。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)3社査定してもらいましたが一番説明が丁寧で一生懸命本社に買取額の交渉して提示額も口頭でなくラインで示して頂きました。気持ちよく対応してもらいました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)気を遣いながらとても丁寧に対応された姿に、こちらにお世話になろうと思いました。
こちらでの売却の可能性低かったのですが、、、。
色々大変かと思いますが、お疲れ様です。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)他社より査定時間が早く、査定金額が一番高かったので、ありがたかったです。
また、納車時に会社訪問をし、担当者・会社内の様子を見て活気を感じ、安心することができました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)2台目の利用です。前回は金額定時まで“のらりくらり“いったいいくらなの?で売却無し。今回はスピーディーな金額定時で、即決しました。前回との対応違いにびっくりです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)一度一通り査定をしていただいた後に、もう一度みて打診していただき、高額の査定をいただけた。研修中の名札でしたがとても頼りになりスムーズな対応で良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)