当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
来店する度に接して頂く態度や言葉遣い
質問に対する解答の分かりやすさ
初めから納車まで、とても嫌な気持ちをせず
購入させて頂きました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)来店する度に接して頂く態度や言葉遣い
質問に対する解答の分かりやすさ
初めから納車まで、とても嫌な気持ちをせず
購入させて頂きました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)入ってまだ間もない人が担当になりましたが、一生懸命してたのが良かったです。担当1人にした方がいいんじゃないかなとは思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)距離感が良かったです。
必要なことはしっかり共有してくださり、不必要にガツガツくる感じもなかったので、とても気持ちよく取引ができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)車について、また保険等の説明がとても丁寧でわかりやすかった。このまま スタッフ一同の声掛けなど気持ちの良いものなので続けて頂ければと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)乗り心地などで購入に踏み切れなかった際に、わざわざ他店に連絡し、試乗を手配してもらえた。一般的な対応なのかもしれないが、購入の決め手となった、感謝している。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)例を出したり文字を大きくしてくれたりわかりやすく説明してくれました。店の雰囲気も良く担当者さんも話しやすくとても楽しい時間でした。遅くまでお付き合い頂きありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)具体的にかなりスムーズに全て進めて頂いて、私の負担も少なく考えてもらえて助かりました。
初めて会った時に、名刺を見せて自分の事を話してくれたので、信頼できたんだと思います。サービス充分です。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)明るい接客で分かりやすい説明をしていただきよかったです。ガツガツとした感じで売ろうとする事もなく、こちらの様子を察しながらそれに合った言葉や提案をしてくれたと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)親しみのある丁寧な接客と対応、
保証プランなど分かりやすく説明していただけました。安心して納車することが出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初めての車購入でとても不安でしたが、こちらのペースに合わせて知りたいことを丁寧に教えてくださったので、とても安心して購入することができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)納車時はご不在でしたが、ガソリンを多めに入れてくれていてうれしかったです。キーレスを1つ増やしてくれて大変助かりました。次回も利用したいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)こちらの要望をお客様の立場にたって叶えて下さいました。とても良い接客していただき、好感が持てました。今回お世話になり、良かったと思っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)色々な相談にもご対応していただき、安心して購入することができました。また、接遇も良く最後まで嫌な思いをすることなく、気持ちよく購入することができました。本当にありがとうございます。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とても素敵なお家です。スタッフの優しさ。自分の職業についての完璧な知識。私は専門家に意見を言うつもりはありません。
車両、メンテナンス、定期的なフォローアップに非常に満足しています。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)親切に対応してくれ、良かったです。皆さんが元気に挨拶をしていて、活気がありますね。アフターも充実していて、安心してカーライフが送れそうです。車も思った以上にキレイで、満足でした。ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご購入)車の疎いわたくしが簡単な質問にも対応して頂き即回答、かえって家族から質問をしてそんなことも分からないの変な顔をされたが担当は笑顔で回答対応をしてくれたまた困ったことが有り担当に無理なお願いする可能性が出て来たので相談にのって欲しい
車に疎いわたくしですが宜しくお願いします
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当者が丁寧に対応して頂き、遠方のため見て確認できない部分は画像をメール頂いたりと、納得して購入できた。来店した際の、挨拶や声掛けなどの社員教育はいきとどいていたように感じた。天候が優れない時に、傘の用意など。
しかしながら、車の購入は大きな買い物。もう少し購入者に寄り添った商談期待します。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)納車後、自宅に帰ってからも連絡して頂き、そして、『納車後が本当のお付き合い』とLINE頂きました。この文章見て、こちらで買って良かったと安心しました。堺店で購入しましたが、堺に住んで48年ですが、購入まで店を知りませんでした。もう少し、看板を建てる等して、宣伝でもしたら、良いのでは、と、思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)説明が分かりやすかったのとこちらの質問に対するレスポンスが的確で明瞭でした。後、こちらが不要であるという要素に対して過度なサジェストをしてこなかったという点で気持ちのいい商談だったな、と感じています。望んだ仕様、状態の車を予算内で迅速に購入出来ました。メンテナンスにて今後お伺いすると思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)